课程背景
社会总体产能过剩，市场竞争激烈，怎样借助系统管控拉升公司货品的差异化竞争力以赢得买方？满足买方日益增长的定制化要求？（保证质量稳定和迅速交付）怎样能在内部形成全员面向买方诉求的货品开发项目架构？丰田、博世公司的内部系统革新的办法为何？怎样在民营公司中迅速研习和拉升，达成和国际一流公司同平台（管控）开发？
根据对当下公司货品项目管控拆解，收束出当下公司货品开发进程中存在的八大浪费：
1.诉求不清：前期对买方诉求未把握，借助上市成效检验隐患高！
2.流程不楚：有流程但未严格执行，项目开发随意，货品偏差大！
3.分工不明：项目分工不明晰，促成难，存在灰色地带无人负责！
4.准则不准：满足货品准则但未满足买方要求，买方准则不明晰！
5.加班救火：天天加班忙救火，就一线经验说，低级问题重复发生，没时间预防！
6.交流不畅：市场、规划、工艺、质量间对接不畅，内部浪费大！
7.重复规划：货品规划变更频繁，怎样能够一次性将事情做正确！
8.结晶无果：项目做完不留痕迹，追溯难！公司无形资产损失大！
在现代管控中，项目就是一切，每个人都是一个项目管人者。
项目管控借助系统化的思路、可操作的办法有效的协调和管控资源，以投入产出比转化的角度，使公司的资源利用更为有效，以项目标的为导向，形成正向势能促成创造价值！
项目经理对项目管控的系统认识程度直接影响项目队伍的整体运作和最终项目的结果，怎样把握项目管控的
”
5X10学识轮廓”+“6条核心思路”+“25种抓手办法”，拉升项目经理以及队伍对项目管控的认识和思路，形成项目管控学识系统的轮廓结构，有利于新晋/兼职项目经理的定位转型、项目队伍成员统一认识，以及公司后续项目事务的整体推进。以系统轮廓迅速复盘和搭建自身定制化项目的流程和运作。
课程收益
★ 买方诉求导向思路：《情境化拆解表》，《竞品拆解规划》
★ 标的导向思路：《标的分解—范围ô进度ô成本》，《WBS》
★ 规划性思路：《项目里程碑》，《要害路径法》
★ 流程思路：《SIPOC-宏观流程图》，《跨职能流程图》
课程大纲
前言：课程铺垫
开场破冰：
讲师自我经历引见，构筑链接
标的共建：
对此次课程的目的和标的开展澄清，达成共识
进入状态：
培训项目实例导入，照镜子
-自我反思-定位
首讲：定制化项目管控的基础轮廓【打基础】
一、
何为项目，何为定制化项目管控？
实例导入：
厨房电器定制化项目实例，电动文具类定制化项目实例
1. 项目管控的铁三角
（范围、进度、成本约束；探清边界）
二、项目管控的学识架构
-“5进程X10模块”【构筑学识轮廓】
1. 定制化项目在系统轮廓下的剪裁
实地上手：
曾经成功/失败项目的心得【实地链接学识轮廓】
次讲：定制化项目立项
-项目队伍和项目干系人管控（资源调动）
1.
项目总体标的的描述
2
.
核心买方的识别
1）ToB定制化项目，买方不止一位（不同情境ô不同买方ô不同诉求）
3. 内部项目队伍组建
事务模板实例：
运作项目中的交流规划表
三讲：项目规划的拟定和施行
-项目范围管控【标的规划】
一、
买方定位：谁是我们的标的买方？
1. 买方细分的办法：买方调研技艺（海量资料拆解法，问卷法，面对面访谈法）
2. 买方诉求难以清晰获得的破解办法（第一用户 体验法）
3. 访谈标的买方的筛选（社区营运和“极客”练就）
二、买方诉求层次拆解（痛点、痒点、兴奋点）
1. 买方诉求分类-卡诺模型
实例：
以消费品为例
领会买方的三层次诉求
2. 买方诉求的痛点挖掘法
实例：
工业品实例，情境化拆解法（实用技艺）
3. 买方诉求的优先级拆解办法
实例：
群体决策办法（专家打分法）
4. 对诉求领会不一致的调节办法（德尔斐法，权重配比）
三、项目标的的确定
1. 买方诉求转置项目标的
抓手上手：
矩阵法的运用
2. 项目标的的优先级排序
抓手上手：
AHP层次拆解法的运用
四、诉求转项目范围（
WBS）【项目管控的颗粒度】
五、诉求转技艺的拆解办法【纵横矩阵法】
1. 货品研发项目的立项和结项决策
2. 项目立项书的运用（评价内容和维度的模版化）
3）要害诉求评审
4）研发项目的成本预估和打法调整
5）项目隐患评核点
6）项目的规划管控（项目差事时间表）
7）货品Roadmap的运用
8）项目里程碑的确立办法
3. 项目标的
1）实用办法：怎样设置项目标的
2）抓手模板：项目标的的准则模板
3）实例举证：某货品项目标的
实地上手：
按照项目标的准则格式和要求写出典型项目的标的
4. 实用的竞品拆解【实例为主 因地制宜】
1）实战实例导入（情境化）
实例
：工业品竞品拆解实例（百亿公司）
实例：
消费品竞品拆解实例（百亿公司）
实例
：民机货品竞品拆解实例（千亿公司）
实例：
日常生活餐厅的拆解实例（海底捞
/西贝）
2）竞品拆解的目的
a定位：弄懂本公司货品在市场和买方中的定位
b知己知彼：弄懂竞品优劣势，和新货品的市场机会
c市场：未来上市货品卖点的确立
3）竞品拆解的办法和维度
a基于用户诉求的竞品拆解
b竞品的选项评价办法（同买方/同类型/同价位/同渠道/市场占有率）
c竞品拆解的活动准备
d竞品拆解的维度（外观/功能/性能/可靠性评价办法）
4）竞品拆解常见误区
a研发导向的竞品拆解（产生盲点，容易过度开发-镀金）
b浅层次的竞品拆解（止于规格书等等浅层资料的PK）
c无权重的竞品拆解（缺乏诉求权重，难以决策或者导致决策偏差）
d无量化评价方式（止于感性的竞品认识，往细里说，未转化为开发优先级）
四讲：定制项目标的
-差事的分解上手（项目规划）
一、货品线和资源线的协同办法和招数
1. 项目站会
2. 项目差事看板
3. 项目可视化办法
二、事务分解结构
WBS
1. 归类拆解：WBS的表现形式
2. 办法实操：WBS分解的一般步骤
3. 方针指导：WBS事务分解要则
4. 实用招数：WBS事务分解办法
5. 管控招数：WBS注意事项
6. 管控抓手：项目责任矩阵
实例拆解：
烟草业界的差事分解
实例拆解：
某制造业公司项目事务分解结构
实地上手：
写出典型项目的
WBS
三、项目时间将控【识别要害路径、并行工程】
1. 怎样分解项目的活动——要害里程碑的确立
2. 怎样开展滚动式的规划
3. 怎样运用项目进度网络图来开展项目活动的合理安排
办法操练：
要害路径法，要害链法
4. 怎样估算活动的资源
5. 一张表的项目进度管控
五讲：定制化项目的流程规划
一、宏观流程图
SIPOC的运用（理顺项目握手关系）
1. 项目全流程环节打通的办法
【
Supplier供应商-Input输入-Process流程-Output输出-Customer买方】
2. 运用SIPOC的拆解步骤（2种拆解方式：买方出发/流程出发）
实例演示：
怎样迅速拆解项目流程并查缺补漏
/定位精进点
二、
SIPOC转泳道（跨职能）流程图的办法
实例：
队伍借助流程图拆解进程中的改进点
1. 运用SIPOC拆解资源的注意事项
课堂作业：
制作本项目的宏观流程图和资源列表
2. 跨职能分工办法—RASIC矩阵的运用
Responsible负责-Approval批准-Support支持-Inform知情-Consult咨询
第六讲：破解定制化项目障碍
—根因拆解
1. 定制化项目验证不充分的破解思路
2. 根因拆解技艺引见
3. 鱼骨图办法运用引见
实地上手：
项目障碍点鱼骨图拆解
4. 5WHY根因拆解办法引见
实地上手：
项目难点的5why拆解
第七讲：定制项目复盘收束【心得转化为本领】
一、怎样开展复盘？（联想的复盘
“4步法”）
1. 回顾标的（回归初心：标的和期望的结果）
2. 评核结果（明晰差距：现况和标的的差距）
3. 拆解原因（要因拆解：成功和失败的归因）
4. 收束心得（得失体会：主观客观和规律性）
二、复盘中常见的问题
1. 标的定义不清晰、不合理（诉求不明晰┃隐性诉求）
2. 进程和结果混淆，手段和结果混淆；结果未量化（未量化，抓不住重点）
3. 原因拆解归由于主观因素（本领不足，粗心大意）
4. 心得规律不具体，不易复制和衡展（简单易行可操作）
5. 复盘未形成文档化（事务辛苦 不留痕迹）
三、复盘的文档化记录（模版）
课堂差事：
针对本项目的资源识别和管控开展复盘回顾（运用模版）
课程前期准备：
1. 发送参训者问卷，弄懂参训者现况和问题，获取典型问题情境
2. 发送参训者版课件，提前开展学识储备
3. 实地座位和装置的调试
线下课程规划：
1. 以原理、步骤、实例、操练的方式开展
2. 拆解课程结构，分阶段分模块施行，形成PDLA小循环
3. 课堂和课后差事的分发，以巩固课程的学识本领点
课后带练规划：
1.课程差事模版化，简化参训者运用的难度
2.课程后可安排答疑，保证运用障碍及时破除
3.课程采取项目小组式，形成一定的PK制度，发挥小组能动性
课程分享电子资料包【供后续持续研习实践】：
1.《纵深浅出PMP》：
优点：通俗易懂的项目管控教材！全程阅读无压力！
2.《项目管控指南-PMBOK第六版》
优点：美国项目管控协会
项目管控指南，全球
100万人借助认证，通用性和权威！
3.《敏捷项目管控. 第2版》
优点：软件项目管控的基础书籍
4.《业界实例》
优点：提供当下开放的业界实例
5.《12项目管控模版--可选项》
优点：项目管控中一些常用抓手办法的模板；剪裁后能够直接运用
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|邹亮老师
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项目队伍成员（研发、技艺、测试、质量、生产）、市场经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。