课程背景
项目管控是公司业界链的要害一环，随着VUCA【易变不稳定（Volatile），不确定（Uncertain）、复杂（Complex），模糊（Ambiguous）】时代的到来，无论是专精技艺还是管控理念都在飞速的更新迭代。项目经理、总事务为项目的直接管人者，个人本领的拉升、视野的开拓就显得尤为要害。
在现代管控中，项目就是一切，每个人都是一个项目管人者。
项目管控借助系统化的思路、可操作的办法有效的协调和管控资源，以投入产出比转化的角度，使公司的资源利用更为有效，以项目标的为导向，形成正向势能促成创造价值！
项目经理对项目管控的系统认识程度直接影响项目队伍的整体运作和最终项目的结果，怎样把握项目管控的
”
5X10学识轮廓”+“6条核心思路”的基本功，拉升项目经理以及队伍对项目管控的认识和思路，形成项目管控学识系统的轮廓结构，有利于项目经理在新货品项目上的整体将控，以及公司后续项目事务的整体推进。
以终为始的安排整体项目安排，高频和买方、队伍交流，形成敏捷的项目管控模式。
“
6条核心思路”是基础并贯穿项目的始终，是项目经理定位和身份的自我认知。
课程收益
▲
由事务以及事务内容导向，向项目标的、进程细化管控、队伍协同导向的项目经理定位转型
▲
以破解难题的五大进程为主线，研习系统化思路以及办法在项目中的运用
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美国项目管控学识架构轮廓，以实践实例方式掌握项目管控的各阶段所需抓手和办法
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强调务实革新的思路，借助实例弄懂项目管控的要害点，并灵活掌握办法的适用边界
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实地实战上手，获得办法的采用体会和心得，迅速运用于实际事务开展
课程大纲
首讲：敏捷式项目管控的核心思路【打基础】
一、怎样化解
VUCA时代？
【易变不稳定（Volatile），不确定（Uncertain）、复杂（Complex），模糊（Ambiguous）】
1. 主动-积极适应 主动变革 迎接挑战 把握机遇
2. 敏捷-高频交流 敏捷改进 精益革新 小步快跑
3. 洞察-化繁为简 洞察现况 系统思索 把握本质
4. 预见-感知趋势 预见未来 关注结果 以终为始
带出碰头
：项目经理的主要定位和核心思路
抓手上手：
项目经理自画像
二、
何为敏捷？
课堂游戏：
队伍怎样运作效率最高？
1. 为何需要敏捷？和传统思路的区别？
2. 敏捷项目管控4大宣言、12要则解读
1
）
4大宣言的解读
a个体以及交流而不是进程和抓手
b可用的软件而不是完整的文档
c买方携手而不是合同谈判
d化解变更而不是遵循规划
2）12要则的拆解
次讲：敏捷式项目管控：价值驱动交付
1. 项目论证办法（和模版）
2. 评核价值的计算办法
3. 价值拆解中的精益思想（7大浪费）
4. 买方价值优先级 (情境化拆解法)
5. 价值交付（MMF）
实例：
XX互联网平台货品的开发实例
实例：
XX物联网建设的敏捷项目管控办法
三讲：敏捷项目管控：诉求挖掘和优先级排序办法
一、
买方定位：谁是我们的标的买方？
1. 买方细分的办法：买方调研技艺（海量资料拆解法，问卷法，面对面访谈法）
B.买方诉求难以清晰获得的破解办法（第一用户 体验法）
C.访谈标的买方的筛选（社区营运和“极客”练就）
二、
买方诉求拆解（痛点、痒点、兴奋点）
1. 买方诉求分类-卡诺模型
实例：
以消费品为例
领会买方的三层次诉求
2. 买方诉求的痛点挖掘法
实例：
工业品实例，金融货品实例，情境化拆解法（实用技艺）
3. 买方诉求的优先级拆解办法
实例：
群体决策办法（专家打分法）
4. 对诉求领会不一致的调节办法（德尔斐法，权重配比）
三、
项目标的的确定
1. 买方诉求转置项目标的
抓手上手：
矩阵法的运用
2. 项目标的的优先级排序
抓手上手：
AHP层次拆解法的运用
四、
诉求转项目范围（
WBS）【项目管控的颗粒度】
五、
诉求转技艺的拆解办法【纵横矩阵法】
实例：
XX互联网货品的用户诉求拆解实例
四讲：敏捷项目管控：随机应变的适应性规划
1. 怎样分解项目的活动-要害里程碑的确立
2. 怎样开展适应性规划
3. 运用项目进度网络图来开展项目活动的合理安排
办法操练：
要害路径法，要害链法，迅速迭代办法
4. 怎样估算活动的资源
实例：
X
X互联网货品的开发时间历程
五讲：敏捷项目管控的要害概念
1. 增量交付
2. 最小可售单元-MMF
3. WIP在制品限制
4. 看板管控
5. 用户故事地图
第六讲：一针见血的问题破解
1.2/8原理--层次拆解法
2. 竞品思路—Benchmarking
3. 测量有效性—MSA测量系统拆解（示例）
4. 发散性思路--特性要因图
5. 深度思索（根因拆解）--5why运用
6. 隐患意识--海恩法则
实例：
XX app货品开发的问题破解实例
第七讲：项目队伍管控，交流和干系人管控
1.识别对项目有影响的干系人
1）权利/利益方格
2）权利/影响方格
3）影响/作用方格
4）凸显模型
2. 规划、管控和将控关系人的参与
事务模板实例：
运作项目中的交流规划表
3. 多维度的交流和办法
故事性实例：
怎样交流更为有效？
4. 交流模型和交流的招数
1）领导力
2）影响力
3）决策力
5. 教练技艺在敏捷项目管控中的运用
第八讲：敏捷式项目管控：迅速复盘
1． 何为复盘技艺？（行动后的深刻反思和心得收束）
2． 为何要复盘？作用为何？（复盘是中高层管人者必备的核心本领）
3．
何时复盘？（阶段性收束
┃问题破解和结项后）
4． 谁来复盘？（当事人┃复盘会议的定位）
5． 怎样开展复盘？（联想的复盘“4步法”）
1）回顾标的（回归初心：标的和期望的结果）
2）评核结果（明晰差距：现况和标的的差距）
3）拆解原因（要因拆解：成功和失败的归因）
4）收束心得（得失体会：主观客观和规律性）
5）复盘的文档化记录
6．
复盘中常见的问题
1）
标的定义不清晰、不合理（诉求不明晰
┃隐性诉求）
2）进程和结果混淆，手段和结果混淆；结果未量化（未量化，抓不住重点）
3）原因拆解归由于主观因素（本领不足，粗心大意）
4）心得规律不具体，不易复制和衡展（简单易行可操作）
5）
复盘未形成文档化（事务辛苦
不留痕迹）
课程分享电子资料包【供后续持续研习实践】：
1.《纵深浅出PMP》：
优点：通俗易懂的项目管控教材！全程阅读无压力！（缺点：基于第四版，在实际应用里，不是最新）
2.《项目管控指南-PMBOK第六版》
优点：美国项目管控协会
项目管控指南，全球
100万人借助认证，通用性和权威！（缺点：阅读难度相比较有些大，落地时，需要反复阅读结合实际才有感觉）
3.《敏捷项目管控. 第2版》
优点：软件项目管控的基础书籍
4.《业界实例》
优点：系统梳理业界的实例
5.《1-10. 项目管控作业--可选项》
优点：项目管控中一些常用抓手办法的模板；剪裁后能够直接运用
课程前期准备：
1. 发送参训者问卷，弄懂参训者现况和问题，获取典型问题情境
2. 发送参训者版课件，提前开展学识储备
3. 线下装置的调试和部署
线下课程规划：
1. 以原理、步骤、实例、操练的方式开展
2. 拆解课程结构，分阶段分模块施行，形成PDLA小循环
3. 课堂和课后测试题/项目差事的分发，以巩固课程的学识本领点
课后带练规划：
1. 课程差事模版化，简化参训者运用的难度
2. 及时定期的开展线上的集中答疑，保证运用障碍及时破除
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|邹亮老师
适合谁听
市场经理、项目经理、项目管控队伍（研发、质量、生产等等）、项目职能经理等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。