课程背景
社会总体产能过剩，市场竞争激烈，怎样借助系统革新能拉升公司货品的差异化竞争力以赢得买方？怎样能在内部形成全员面向买方诉求的货品开发架构？丰田、博世公司的内部系统革新的办法为何？怎样在民营公司中迅速研习和拉升，达成和国际一流公司同平台（管控）开发？
根据对当下民营公司货品开发进程的拆解，收束出当下公司货品开发进程中存在的八大浪费：
1.诉求不清：前期对买方诉求未把握，借助上市成效检验隐患高！
2.流程不楚：有流程但未严格执行，项目开发随意，货品偏差大！
3.分工不明：项目分工不明晰，促成难，存在灰色地带无人负责！
4.准则不准：满足货品准则但未满足买方要求，买方准则不明晰！
5.加班救火：天天加班忙救火，具体来看，低级问题重复发生，没时间预防！
6.交流不畅：市场、规划、工艺、质量间对接不畅，内部浪费大！
7.重复规划：货品规划变更频繁，怎样能够一次性将事情做正确！
8.结晶无果：项目做完不留痕迹，追溯难！公司无形资产损失大！
借助革新和问题拆解和破解办法，形成化解的矩阵：
课程核心将引见和买方定制化诉求展开到内部开发紧密相关的质量展开办法，以及相关办法联用的问题预防技艺。质量功能展开（QFD）将顾客对货品（服务）的诉求开展多层次的演绎拆解，转化为货品（服务）的质量特征/规划要求、零部件特性，工艺（流程）要求、生产（服务）要求，定量地将顾客诉求传递和落实到货品（服务）达成进程之中；立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定规划指标架构，提前揭示后续进程中存在的问题，提供相化解策措施；最终定量地达成顾客满意和货品革新，炼就货品（服务）核心竞争力。
课程收益
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拉升品质意识，拉升公司的质量水平和公司的核心竞争力；
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增强质量预防意识，将顾客导向嵌入事务进程，拉升顾客满意度指数；
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使员工掌握
QFD改进办法，缩短事务周期,降低开发成本；
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达成货品革新规划，炼就货品核心竞争力；
课程大纲
首讲：
QFD导入实例
1. 精益研发—当前货品开发进程中存在的浪费【痛点】
课堂研讨：
货品开发中存在哪些问题
2. 针对8大浪费有哪些办法可破解？【办法矩阵】
课堂实例：
针对8大浪费的办法对应表以及引见
3. 质量功能展开-QFD导入实例
课堂实例：
消费级货品的四阶段质量功能展开实例引见
次讲：
QFD理论概述
1. 质量诉求的类别领会：KANO模型
课堂实例：
以手机的诉求拆解为例开展模型拆解
2. 质量管控办法的用途定位
3. 买方诉求的迭代展开：QFD办法
4. 怎样开展施行QFD项目
5. QFD办法的特点收束
三讲
：
QFD项目实战上手
上手一：组建队伍、立项
1. 项目分组：队名、队长、项目组分工
2. 队伍立项：队伍开展项目选项，立项宣报
上手二：
VOC拆解、层次化、要害度评判
1. 分组选题，VOC挖掘
2. 诉求资讯收集，亲和图整理
3. 运用AHP软件，开展要害度排序
4. 各组结晶发表和交流点评
上手三：市场竞争性拆解
1. 调研市场主要竞争对手货品型号
2. 市场竞争性拆解要求引见
3. 施行还原买方-竞品拆解
4. 规划质量、货品特性点评核、相对权重和绝对权重计算
5. 各组结晶发表和交流点评
上手四：买方诉求转要害质量特性、质量屋构筑
1. 将买方诉求转化为CTQ
2. CTQ的定义和要求
3. 相关性评核
4. 技艺特性要害度的计算办法
5. 各组结晶发表和交流点评
上手五：技艺竞争性拆解
1. CTQ定义和测试办法
2. 怎样规划评核办法
3. 形成技艺竞争性测试方案
4. 技艺竞争性拆解实例
5. 各组结晶发表和交流点评
上手六：瓶颈拆解
1. 难度评核评分准则引见
2. 难度拆解
3. 瓶颈拆解矩阵上手
4. 各组结晶发表和交流点评
5. 研发打法调整
四讲：
准则流程和管控规范构筑
1．QFD运用嵌入流程改进
2. 构筑学识库
3. QFD进程准则模板
4. 监控指引和管控规范
5. 经典实例分享
收束和回顾
一、
综合
QFD技艺
1. 集成QFD、TRIZ、DOE、FMEA等等办法的货品革新
二、
经典实例引见
1. 质量功能展开 2阶段展开实例【大型装备，ppt，具体来看，excel文件】
2. 质量功能展开四阶段展开实例【消费品，PPT,EXCEL文件】
课程准备：
为保证培训成效，请参训人员提前搜集和准备以下资料以及实例上手资料：
1. 日常事务中的烦恼和问题（每人提3个问题）
2. 用户或者委托方对自己担当货品或者服务的要求，必须达成的技艺规格准则。
3．本公司货品或者服务对上述要求的达成程度以及与其他公司同类货品或者服务相比的情况。
4．担当货品或者服务的技艺特性或者技艺参数，具备的功能、构成零部件。
教具准备：
投影仪，往细里说，话筒X2，白板、黑/蓝/红白板笔X10，换个角度看，A1白纸X10(一个小组2张)，实操中，长直尺X5
，
每组至少一台笔记本电脑，实操中，系统WIN7以下（WIN8、苹果系统暂不可用）。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|邹亮老师
适合谁听
公司高层管人者、研发项目负责人、规划开发、工艺准备、生产制造的技艺人员、质量管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。