课程背景
随着数字经济的演进，物流业界正进入“拼成本、拼时效、拼服务”的精细化营运新阶段。对物流公司而言，资料已经不再是IT部门报表上的数字，而是：
• 筛选优质运力和降低物流成本的核心准则
• 降低坏账隐患、拉升资金回笼效率的要害抓手
• 洞察业务瓶颈、达成降本增效的要害管控手段
很多物流公司的业务和管人人员存在一个普遍问题：日常事务中面临大量资料，但在要害时刻仍习惯用“右脑（心得、直觉）”拍脑袋做决策，缺乏用“左脑（推演、资料）”验证业务推演的本领。本课专为物流业务人员规划，围绕：
• 怎样避开资料拆解陷阱（如“均值”掩盖的真相），精准解读物流业务指标？
• 怎样借助多维定量模型给供应商“画像”并规避断链隐患？
• 怎样运用资料拆解和用户旅程拆解，拟定有效的应收账款清收打法？
借助实战沙盘还原，结合“问、拆、解、现”的资料思路轮廓，支援参训者真正领会：资料拆解的终点不是精美的PPT，而是高质量的商业决策。
课程收益
借助一套沉浸式的还原决策轮廓，使参训者能够：
•
构筑资料直觉
：领会系统思索模型，准确解读物流核心业务指标，识别隐藏在资料背后的真相。
•
重构评核架构
：掌握模型思路和多维度量化评分办法，学会识别供给链隐患并落实分级管控。
•
精准靶向清收
：学会基于历史资料开展买方信用评级，拟定资源边际效用最 高的回款打法。
•
沉淀决策习惯
：掌握“问、拆、解、现”四步法，在日常事务中固化“无资料不决策”的习惯。
课程大纲
一、 资料思路：物流业务营运的系统思索和指标解读
• 从“右脑直觉”到“左脑量化”：全脑思路的底层推演
• 对事物做出理性周全的判断：系统思索模型（资料/经过、强/弱关联因素、原因和后果）
• 物流业务指标架构的构筑（点线面体拆解法）
◦ 指标中的“量”（如运量、库存量）和“率”（如准时交货率、装卸搬运货损率）
• 资料拆解的常见问题和防坑指南
◦ 被“平均数（均值）”掩盖的业务真相（均值，中位数、众数、分布的差异）
实例：
• 指标陷阱；
• 某物流公司总体“准时交货率”高达95%，但特定大买方满意度持续下降——问题出在特定路线的异常波动被“整体均值”所掩盖。
二、 供应商评核还原：从凭心得到多维量化的精准画像
• 现代物流承运商/供应商管控的资料化破局点
• 模型思路在业务中的运用：怎样构筑模型开展判断？
• 多维度评分模型的规划和权重分配（定量取值、权重、判断准则）
◦ 成本维度、交付时效维度、服务质量维度
• 资料驱动的供应商分级管控矩阵和隐患早期识别
还原实操： 发放一份结构化的“还原承运商历史资料集”（包含时效异常、货损率、配合度、报价等等）。要求各小组运用多维加权评分模型剥离劣质运力，识别潜在隐患，并实地推演出下一季度的运力资源分配和分级管控方案。
三、 应收账款清收还原：资料驱动的精准施策
• 物流公司现金流保卫战：从“撒网式催收”到“靶向施策”
• “问和拆”：精准锁定呆账坏账的业务根源
◦ 拆解问题的MECE要则以及推演树运用
◦ 鱼骨图和5WHY根因拆解
• 买方评级：基于资料的多维立体买方画像
◦ 财务体量、历史逾期天数、业务依存度、违约成本拆解
• 清收打法矩阵规划和资源最 优配置（ROI博弈）
还原实操：小组接手一个虚拟分公司的“呆账和应收账款池”。在催收时间和人力资本极端受限的条件下，各组需运用资料画像迅速完成买方信用评级，拟定差异化清收打法，并决定向哪些买方倾斜资源，最终计算“还原收回资金总额”。
四、 复盘拉升：出色决策特征和资料驱动习惯养成
• 复盘：为何拉开了各组决策质量的差距？
• “解和现”：出色商业决策的核心特征
◦ 资料的对比、分类和相关性拆解
◦ 直观呈现：用业务听得懂的资料可视化语言开展强力说服
• 业务队伍怎样运用“数智化情境画布”固化事务习惯？
◦ 明晰业务标的和价值、痛点拆解、度量指标规划、资料资产盘查
• 结语：从“业务专家”向“数智化指挥官”的演进之路
部分项目实例：
✎ 海量资料运用和平台经济演进
→ “e+青创汇”公司内部革新生态圈建设研究和实践：为国网浙江省电力提供革新平台构筑研究报告、平台规划方案、平台营运方案以及团组织助推革新创意服务本领拉升研究报告，项目最终获得“浙江省公司管控现代化革新结晶三等等奖”、“国网浙江省电力公司管控结晶革新二等等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“革新创意一等等奖”项目。
→ 四川电信增值业务货品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解题打法（涉及13个财务管控流程、5个工程项目管控流程、2个资讯资料管控流程、1个人力资本管控流程），为四川电信的数智化管控打下坚实的基础。
→ 全球买方多个通信解题打法项目规划并施行：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon，迪拜DU、法国Orange等等多地营运商提供ERP/资料通信/核心网解题打法服务，包括网络扩容、网络精进、定制化方案规划施行，拉升了当地电信感知和通信服务体验。
✎ “智能+”和公司数智化转型
→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量督导“最强大脑”—融合“区块链”技艺的物资质量智控平台》等等十余个项目的标的、内容、呈现形式开展带练，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。
→ 2020年资料治理咨询：为四川省农业演进银行某分行提供资料治理咨询，对某业务部门资料管控的业务层、运用层、资料层搭建和资料准则、资料模型、资料结构的构筑开展咨询带练。
→ 2019年数智化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数智化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS办法对个经部门业务链路开展数智化解构和数智化精进建议，固化各岗位数智化本领项点。
→ 2019年数智化营运改造项目：为中车公司开展数智化营运升级，借助调研拆解周全剖析市场销售、货品规划、采购、生产、买方服务存在问题/痛点，具体来看，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（演进规划、财务管控、人力资本、质量管控、安全管控）多个流程开展解构和针对性数智化模型规划，结合EA架构构筑了系统级数智化营运架构，极大助推公司效率拉升，部分环节测算结果效率拉升可达80%以上。
→ 2018年政企买方经理减负增效提质项目：为成都电信调研政公司务链路和买方经理事务内容，收集翔实资料并形成资料拆解报告，借助资料拆解施行精准减负，并在此基础上规划增效提质制度，成都电信政企收入当年达成10%以上双螺旋增长。
→ 其他项目：基于海量资料拆解的干部管控智能拆解研判系统研究、领导干部领导力培训练就模型规划和规划、智慧营运驾驶舱、营运商政企实战管控软件系统规划、组织机构调整、流程再造、任职资格架构规划、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管控胜任力模型词典和题库规划、培训诉求研究、课程架构规划、课程开发等等
部分授课实例：
序号
公司
课题
期数
1
山东港口集团
《智能加速——大模型驱动公司革新》
20期
2
山东省工信厅
《智能加速——AI驱动制造业转型》
12期
3
中国电信
《智能加速—用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
11期
4
中国移动
《通信营运商“云改数转”下的数智化转型》
10期
5
莱佛士拉萨尔
《把握技艺趋势 拥抱数智化转型─万物互联的智能海量资料时代》
10期
6
银行
《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
18期
7
中通服
《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
7期
8
通信营运商
《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
7期
9
论坛类
《智能加速——AI驱动变革》
20期
10
总裁班
《从连接到行动，执行层面，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
10期
...
...
...
...
主讲课程：
• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI公司级运用
• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公运用
• 《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
• 《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
• 《公司资料治理实务》
• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型演进趋势下的变革》
• 《公司智能变革——AI干法》
• 《基于资料资产和AI的数智化情境规划工作坊》
授课风格：
实战上手，纵深浅出：将干货内容用课程训练，加深对学识的领会和吸收。
风趣幽默，交流充分：将授课变成一件有意思的事情，让参训者学会乐于其中。
推演严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并借助解说大量真实实例化繁为简，研习不枯燥。
部分服务买方：
政府机关：山东工信厅、丽江工信局，湛江工信局、东莞工信局，北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管控局、江苏省工业和资讯化厅……
移动通讯：上海电信、苏州移动，新疆电信、诺 基 亚，索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技艺有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信，贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团，红河移动、淮南电信、中移在线……
能源业界：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力，山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力，温州电力、金华供电、长春电力、国能电力工程管控公司、中海油、国家管网……
制造业界：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心，江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司，中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业，成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安，成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰，东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART，广州佳途、穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……
金融业界：四川建行、四川农业演进银行、中信银行、浦发银行、西藏投资，内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行，交行天津分行、海尔金融、国网汇通金财、东莞光大业界投资有限公司……
传媒影视：中央电视台，江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台，云南电视台、四川传媒学院……
烟草：四川中烟，湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草，江西中烟……
其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA，中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政，德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源、明华船业，青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小公司、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电，中石油南京石油有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司，西门子（中国）有限公司、华 为云峰会，锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链资料科技、默克投资（中国）有限公司，柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善资讯科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司，北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司，福建亿力集团、京投科技、葛洲坝供给链数字军团、绵阳经开区、澜沧江水电，中建八局、重庆两江假日、百度爱采购、长江经济研究院，……
部分授课照片：
广州佳途科技
《资料拆解和运用》
平顶山烟草
《资料思路》
八达岭奥特莱斯
《追根溯源，精准拆解—赋能业务的资料拆解和运用》
雷沃重工
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
珠海纳思达
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
宁波三生
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
昆明数字经济论坛
《机器智能的现况和未来》
淮南电信中高层
《机器智能的演进以及运用》
苏州飞利浦研发
《ChatGPT在技艺事务中的运用》
葛洲坝数智化军团
《数智化转型工作坊》
四川交通集团
《交通数智化转型》
重庆建投
《数智化转型的要害》
青岛成发
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
丽水烟草
《数智化转型革新工作坊》
锦江绿道
《文旅数智化转型》
“数字经济促成公司高质量演进”高峰论坛
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
山西商会数字经济论坛
《数智化转型要害》
金华供电
《抓手和资料管控》
中车株机
《追根溯源，精准决策—资料思路和资料拆解在管控中的运用》
四川农业演进银行
《区块链原理以及运用》
湖南制造业界
《向标杆研习，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
美的集团
《资料思路练就以及PowerBI资料拆解实战》
新疆电信
《资料驱动的互联网》
新疆电信
《擅用资料和抓手管控》
四川电力
《系统思路和有效决策》
洛阳机车公司
《数智化项目管控》
四川电力
《资料和抓手在管控中的运用》
温州电力
《资料拆解和资料营销》
“两翼腾飞”英才对口帮扶事务系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班
《营销数智化转型革新工作坊》
绵阳公开课
《制造业数智化转型》
老师简介
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物流公司业务人员以及管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。