课程背景
当前全球业界链重构加速,中国公司正在从“货品出海”迈向“品牌出海”“业界出海”; 可是,大量公司在海外市场开拓进程中面临如下痛点:
• 不弄懂当地信念和禁忌
• 不懂商务礼仪和交流规则
• 谈判风格差异导致订单离职
• 对区域政治经济环境缺乏认知
• 不知道哪些国家机会最 大
• 缺少系统市场进入打法
统计显示:海外投资项目的失败原因中,跨信念交流失误占35%、市场判断失误占25%,携手伙伴选项失误占18%、法律政策合规隐患占比18%,其它因素占10%;公司急需从信念认知开始,构筑市场认知,再展开商务交流和谈判,构筑一套完整本领架构立。
本课针对公司以上痛点和业界现实而开发;旨在拉升中国出海公司对目的国市场的认知和交流本领,加速和当地市场的融合,稳打稳扎,深耕演进。
课程收益
1. 填补信念认知缺口:
借助 Hofstede 六维度资料,直观领会“老外为何这么想”,从根源上消除误解,构筑同理心; 弄懂东南亚、中东、北美核心国家信念差异、商务礼仪和禁忌;
2. 掌握高频避坑指南: 获得一份 “红色禁区清单”(涵盖问候,宴请、送礼、话题)
3. 升级商务谈判武器库:
《谈判话术模板包》(东南亚版 / 北美版 / 中东版)
4.
减少公司隐性交易成本:
提前弄懂各国的合同法律差异和代理潜规则,防止因合同漏洞或者代理纠纷产生的额外律师费,违约金和时间成本。
5.
缩短业务成交周期:
学会识别不同市场的决策链条(Decision Making Unit),防止忽略本地习俗管例,找错对接人,从而加快决策速度。
课程大纲
DAY 1 ——「读懂对方:信念底层代码 + 区域全景扫描」
模块一:开场破冰——"信念翻车实地"竞猜(45 min)
一、
分组交流 【竞猜 + 快问快答】
1.
"翻车博物馆"图片+ 短视频轮播
(8个真实跨信念事故)
• 实例1:中方工程师在泰国项目被当地政府叫停3周
• 实例2:迪拜买方办公室自备食品,对方全程尴尬、后续报价被压15%
• 实例3:对越南经销商交流一句话让对方觉得
丢面子
,具体来看,直接终止谈判
……
1.
小组竞赛
:每组抽2张"情景卡",从实践看,在90秒内写出
拆解:哪个信念维度在起作用?该怎么做才对?
二、快闪小结:
拆解信念差异的现实版和本质
模块二:信念底层代码——用资料看懂"他们为何那样想"(75 min)
一、信念差异值量化抓手:Hofstede六维度 × 中国基准线对照表
1. 三个重点维度
:拆解"对你谈生意有什么影响"
• PDI权力距离:
• IDV 个人主义:
• UAI不确定性规避:
2.. 中国基准线认知
• 中国 → 东南亚
• 中国 → 北美
• 中国 → 中东
3. 信念洋葱模型(Trompenaars / Schein 脉络):拆解三个层级的信念领会
• 外层:例解何为看得见的元素
• 中层:例解何为中问层的行为规范
• 内核:例解何为高层的内核
【上手】:
每组拿一张"洋葱剥皮卡",将自己负责的标的国的一个商务情境(如第 一次宴请)
从外层剥到内核 — 领会为何"请吃猪肉=不是小事"。
模块三:区域全景——PESTEL + 对华关系画像 + 商机/雷区(120 min,就一线经验说,每区≈40 min)
一,东南亚区(锚定国:越南 · 泰国 · 印尼 · 马来西亚 · 新加坡)
1. PESTEL 要素扫描:
拆解市场进入时机
2. 东南亚 SWOT 矩阵:
重点在于发现机会
[小组上手]:
写在白板上跟参训者共创 SWOT
二,北美区(锚定国:美国 + 加拿大视角)
1. PESTEL 要素扫描:
拆解市场进入时机
2. 东南亚 SWOT 矩阵:
重点在于发现机会
三,中东区(锚定国:沙特 · 阿联酋[迪拜/阿布扎比] · 卡塔尔 + 埃以及概览)
1. PESTEL 要素扫描:
拆解市场进入时机
2. 东南亚 SWOT 矩阵:
重点在于发现机会
模块四:信念习俗"红色禁区"× 区域对照指引(60 min)
一、
分组交流
形式:
小组轮流"扫雷-每组认领一个区域,按照
《避坑checklist》
,实操中,分组交叉检验
二,高频禁区速记表(4X3X3):
1. 四个维度:
• 问候/肢体
• 宴请/饮食
• 时间观
• 话题红线
2. 三个区域(3条表现):
• 东南亚: 3条高频禁区
• 北美区:3条高频禁区
• 中东区:3条高频禁区
三、
交流操练:"倘若将你空投到——"
每人(随机)抽一张情景卡(如:
斋月第3天,买方邀你去帐篷晚餐,执行层面,侍者端上无酒精饮品,落地时,你的手机响了——你接不接?手放哪儿?怎么退场不失礼?
)——60秒组内对答案揭底。
模块五(Day 1收尾):当日整合——"我的信念盲区地图"(30 min)
1、
每个参训者填一张 《本人负责市场 × 信念隐患热力图》
1. 六大隐患区:拆解定义范围
2. 三种状态: 展示认知度,自身状态 (高危、中危、 已ok)
【收上来,具体来看,讲师当晚迅速批注,在实际应用里,Day 2发回。】
DAY 2 ——「谈判桌上见真章:打法 × 话术 × 行动规划」
模块六:跨信念商务谈判——从"风格差异"到"赢的结构"(90 min)
一,谈判风格三维对标
二、大可迁移谈判打法(配定位担当)
三,在实际应用里,定位担当工坊(45 min核心高潮)
1. 形式:每组抽一套
《区域剧本卡》
(含:买方人设+信念设定+隐藏痛点+一个陷阱)
2. 每个剧本带一个情境:每个情境 10min准备 → 8min演 → 7min 简明收束
评分表(讲师带另非陈述组打分):信念适配度/打法有效性/是否踩禁区)
3.情境举例:
情境A(越南经销商):
对方一直"再研究",具体来看,但发现他在跟第三家比价—你第3次会面怎么破?
情境B(美国采购)
:对方律师发来8页修改意见,执行层面,其中赔款条款要命—你怎么谈不丢单?
情境C(沙特业主)
:斋月节奏慢,实操中,代理插话抬价、对方说"God willing we decide next week"—— 你的项目经理回国前要签,从实践看,怎么管预期?
模块七:从"我知道了"到"我做到了"——机会盘查 × 个人行动规划(75 min)
一、三区域"最快见效入口"共识(讲师带出白板战)
1. 最短路径(3个月以内能见钱/见信任):
• 东南亚: 3个具体动作
• 北美区: 3个具体动作
• 中东区:3个具体动作
2. 最容易被低估的隐患
• 东南亚: 具体隐患点
• 北美区: 具体隐患点
• 中东区:具体隐患点
1、
每人写:《我的90天跨信念行动板》
(模板发给参训者)
三,落地时, 结课仪式:"信念盲盒拆弹"快闪分享(15 min)
形式:每人说一句
"我以前以为
,运行层面,现在我明白了
"
【课后作业】:
1. 持续跟进《我的90天跨信念行动板》
2. 制作个人成长档案:《信念盲区热力图》
3. 持续研习:Hofstede Insights国别对比页,RCEP税率查询入口等等(链接)
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|尹为老师
适合谁听
公司以上痛点和业界现实而开发。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
