课程背景
在当今协同共生的商业环境中，采购部门作为供给链的核心枢纽，其专精样貌和携手效能直接关系到公司的成本将控、供应稳定和方略安全。作为国内标杆公司的采购管人者，手握要害的采购决策权，在和供应商的交往中天然处于强势地位。可是，真正的专精权威并非源于地位的强势，而是构筑在无可挑剔的专精素养、相互尊重的交流姿态和谋求长期共赢的方略智慧之上。
不当的交流方式和商务表现，虽能带来短期的顺从，执行层面，却可能引发供应商的隐性抵触，增加交流成本，甚至在要害时刻影响供应的优先级和协同的深度。本次课程旨在超越传统商务礼仪的表层形式，锁住于怎样将“甲方地位”转化为更具影响力的“甲方魅力”。我们将共同探讨怎样借助专精的商务行为，降低交易成本、拉升携手效率、练出值得信赖的个人和组织品牌，从而将供给链伙伴关系从简单的甲乙方博弈，升级为支撑公司持续演进的方略性资产。
课程收益
强化理念：
重点强调落地、实用的培训技艺，让参训者能够结合自身的事务经历来研习，并最终能够学以致用
拉升本领：
重点突出实战体验、上手，在实际的操作中掌握培训本领，融合实例教学法、情景教学法、定位担当法等等当今培训界最有效的训练办法
调整心态：
掌握成人研习特点，从意识出发去研习，从“让我学“到”我想学“的心态转变，并在课堂中持续强化上手
授课天数：1
天 6小时/天
授课对象：
采购部门管人者
授课办法：
融合
心理学+经济学+市场行为学+社会学的授课学识脉络
结合
视频实例+业界实例+情景式体验交流+实战上手+风趣幽默
落地
为实战有效的培训成效
课程大纲
第 一讲：采购精英样貌练出
一、职业样貌练出4要则
1．笃定
2．真诚
3．亲和
4．专精
实例拆解：
可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力
交流：
你的第 一印象为何？
二、职业样貌练出之仪容管控
职业样貌仪容三要素
职业发型准则和特点
体味管控尽现修养
交流体验：
仪容重在细节
三、着装情境和规范
1．拜访熟稔买方怎样着装？
2．拜访陌生买方怎样着装？
3．商务谈判时怎样着装？
实例分享：
同频着装小招数
4．三一定律
四、采购人员的气场管控
1．质感和细节
2．开放式仪态
3．权力仪态
实例拆解：
职业样貌对比
五、认识非语言交流的意义——不说话也能让你具备好感的身体语言
1．动作信念
2．指引动作
3．引见动作
4．递物动作
本节结束，队伍PK
次讲：和供应商交往和迎送礼仪
一、人际交往五核心
1．时间礼仪----时间观念和职业素养
故事实例分享：
首富的时间颗粒度
2．做个受欢迎的人----平常时刻和要害时刻
3．细微之处见真情
4．交往要害触点三层级
5．内外兼修
视频实例：
VIP买方迎送准备
二、问候礼仪
1．主动问候礼仪
2．问候中的寒暄三招数
实例分享：
问候中的社会心理学
三、第 一次见面时怎样破冰
1．卡位招数
2．展现关切
3．寒喧中的晕轮效应
抓手分享
：第 一次见面怎样破冰
四、买方关系管控中的名片（微信名片）礼仪
1．微信名片怎样管控？
2．日常交往中的买方关系管控运用
3．容易脸盲，怎样破？
抓手分享：
微信中的买方管控
五、握手礼仪
1．和尊者握手的注意事项
2．男女握手有别在哪里
3．握手禁忌有哪些
六、引见礼仪
1．主客双方怎样做引见
2．队伍成员先引见谁
3．怎样恰当补光
4．怎样得体追光
实战上手：
补光招数和实战引见
抓手推荐：
AI引见词生成抓手
七、位次礼仪
1．会议位次礼仪安排4要则
2．奇数、偶数会议位次怎样排位
4．乘车位次礼仪
5．不同会议室的位次安排
6．签约礼仪
情境实战：
政府买方迎送中的位次礼仪细节将控
八、供应商会议礼仪
1．会议前的准备
2．会议中的聆听和发言礼仪
3．会议中的控场礼仪
4．会议后的反馈礼仪
九，合影礼仪
1．合影位置
2．合影仪态
3．合影后礼仪
十，电梯礼仪
1．进出电梯礼仪
2．电梯内身体的无声语言
3．电梯内交流礼仪
十一，微信礼仪
1. 虚拟世界中的样貌管控
2．微信交流礼仪
3．微信社交礼仪
4．节日微信怎样发----有心篇
5．回复节日微信----特色篇
十二，礼物礼仪
1．送礼的时机
2．礼物选项4特质
3．送出仪式感
4．怎样送礼更轻松
5．不花钱却意义深远的礼物
十三，谈判礼仪
1．非语言交流的权力表述
2．“聆听”的力量
3．微神情管控
4．情绪管控
十四、谈判中的心理学
1．乙方微表解码
2．空间行为学
3．动作心理学
4．道具采用心理学
本节结束，队伍PK
三讲：商务宴请礼仪
一、宴请前的三弄懂
1．弄懂宾客风俗习惯
2．弄懂宾客生活忌讳
3．弄懂宾客特殊需要
二、点菜招数六核心
1．色彩搭配
2．兼顾品类
3．兼顾性别
4．防止食材重复
5．数量要则
6．特色亮点
实例分享：
不同地区的点菜招数
三、宴请座次安排规则
1．面门为上
2．居中为上
3．以右为上
4．以远为上
五，用餐礼仪
1．入座礼仪
2．动筷礼仪
3．传菜礼仪
4．夹菜礼仪
5．餐具礼仪
6．声音礼仪
7．手机礼仪
8．“陪”的礼仪
六、商务情境话题选项7禁4优
1．怎样得体地聊婚否、收入和年龄
2．怎样不主观地交谈？
3．怎样选项优势话题？
4．怎样开启话题
七、宴请中之酒信念礼仪
1．酒的选项和准备
2．商务宴请6阶段
3．敬酒礼仪
实战实例：
甲方怎样说好敬酒词？
本节结束，队伍PK
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|柳娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。