销售技能 公司相关管人人员 可定制大纲

情境化销售:基于客户风格的需求洞察与差异化沟通

《大买方决策解码:要害人R.P.S.立体攻单术》从性格特质、定位权力到心理动机的精准博弈…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
博闻智咨询|唐兴通 老师
课程编号
PX-T29950
情境化销售:基于客户风格的需求洞察与差异化沟通
内训报价
面议(按天计)
含讲师课酬、教材与差旅,不含场地
电话咨询 131-8265-5138
企业微信二维码
微信扫码咨询报课程名即可,工作日 1 小时内回复

本站不设表单:打电话或扫码即可,不用留手机号等回访

课程背景

《大买方决策解码:要害人R.P.S.立体攻单术》从性格特质、定位权力到心理动机的精准博弈

【课程定位】

在今天高度竞争的市场,大买方销售的成功不再倚重于销售明星的个人魅力,而是源于一套

可复制的、架构化的作战办法

。出色的销售队伍能够像特种部队一样,精准绘制战场地图,科学诊断敌我态势、并以最高效的方式达成方略标的。

本课摒弃了零散的“销售招数”,将大买方销售的核心推演提炼为三大支柱:

组织定位(对谁说)、买方状态(说什么)、人格特质(怎么说)

。我们旨在为您炼就一支能

“看清人、判断势、说对话”

的精英销售队伍,将每一个销售机会都转化为可预测、可管控的赢单流程,最终达成买方价值和业绩的双重增长。

课程收益

本课专为破解大买方销售中的根本性挑战——

“看不清、判不准、说不通”

——而规划。它超越传统招数培训,致力于为您的队伍装备一套完整的

方略性销售操作系统

,其价值直接体现在销售效能和组织本领的拉升上:

•

提供一套清晰的“作战地图”绘制办法

,使销售队伍能够系统性解构复杂的买方决策网络,精准识别要害定位、影响力和动机,将原本隐形的决策进程变为可视化的进攻路径,从而达成对销售机会的精准将控和资源的高效配置。

•

植入科学的机会诊断本领

,借助“变革意愿四象限”等等抓手,支援销售人员迅速判断买方的真实购买阶段和紧迫度。这使他们能够主动区分机会优先级,将精力锁住于高价值标的,并采取最有效的带出或者加速打法,从而精进销售周期,拉升整体赢单率。

•

赋予销售队伍“情境化交流”的要害本领

,破解和不同风格决策者(如关注资料的拆解型、追求结果的驾驭型、重视关系的亲和型、看重愿景的表述型)的交流障碍。掌握迅速识别和适配的办法,能极大拉升和各类要害人构筑信任、施加影响的效率,确保价值传递准确无误。

•

确保培训结晶向业绩的“无缝转化”

。课程以实战产出为导向,带出参训者围绕真实在跟买方,实地运用所学轮廓,完成一份可直接部署的《大买方作战地图》。这意味着投资将立即转化为针对具体标的的行动方案,达成“带着打法回归战场”。

•

为组织沉淀一套可复制的销售办法论和共同语言

。统一的打法拆解轮廓不仅拉升了个人战斗力,更为销售管人者提供了进程带练、队伍复盘和打法协同的客观准则。这有助于降低对个人心得的倚重,达成队伍本领的系统化构筑和可持续增长,炼就真正能打硬仗、善打大仗的“销售铁军”。

课程大纲

模块一:从识人到成交:大买方销售的底层推演(From Identification to Conversion)

• 大买方销售的特点(如长周期、多决策人、价值导向)。

• 为何领会定位、态度和人格举足轻重(80%的TOB决策涉及4+人)。

• 大买方营销中定位、状态和人格特质实践实例

• 实践研讨:从识人到成交:大买方销售的底层推演

模块二:识别战场:解构买方的决策链 (Mapping the Battlefield)

•

破冰和导入

:新时代的“关系”定义——从个人关系到组织关系。

•

采购委员会解构

:为何必须从单点联系升级到覆盖决策网络。

o 庄重的采购委员会 vs. 隐形的决策圈。

•

决策链六大要害定位深度拆解

:

o

发起者 (Initiator)

:识别其原始动机,是“破解难题”还是“抓住机会”?

o

采用者 (User)

:他们的“痛”有多深?是效率,成本还是体验问题?

o

影响者 (Influencer)

:技艺/业务把关人,他们关注的“准则”和“隐患”为何?

o

决策者 (Decider)

:最终拍板人,从实践看,他/她最关心的核心指标为何?(ROI, TCO, 方略价值)

o

采购者 (Buyer)

:商务执行者,往细里说,关注流程、合规、价格和条款。

o

内线/拥护者 (Champion/Coach)

:怎样识别、演进和借助他们的力量?

•

【实战上手】

:

绘制买方组织和权力地图

o 抓手引见:权力图谱的构成要素(呈报线、影响线、关系紧密度)。

o 小组差事:选项真实买方,绘制决策链地图,并识别出要害定位、未知定位以及潜在的“拥护者”。

模块三:诊断现况:评核买方的变革意愿 (Diagnosing the Status Quo)

•

销售最大的敌人

:不是竞争对手,而是买方的“维持现况偏见”。

•

买方变革意愿四象限模型详解

:

o

第一象限:积极求变

▪ 特征:痛点明晰,预算到位,主动寻找。

▪ 核心打法:迅速响应,主导采购准则,展现专精性,加速流程。

o

第二象限:暗流涌动

▪ 特征:存在不满,就一线经验说,但未意识到严重性或者无明晰方向。

▪ 核心打法:“挑战式销售”,借助提供颠覆性洞察,将隐性诉求转化为显性诉求,点燃变革紧迫感。

o

第三象限:安于现况

▪ 特征:对现况满意,甚至自豪,认为一切都好。

▪ 核心打法:制造“建设性怯场”,借助业界资料、趋势对比、潜在隐患揭示,打破其资讯茧房。

o

第四象限:被动观望

▪ 特征:无明晰诉求,仅处于资讯收集或者研习阶段。

▪ 核心打法:长期价值培育,借助分享业界报告、实例研究等等成为其“思想伙伴”,构筑信任,换个角度看,换个角度看,等待时机。

•

诊断式提问法

:从SPIN到“动机-权力”提问矩阵。

o 怎样借助提问,判断对方在四象限中的位置?

o 怎样借助提问,挖掘对方的个人动机和组织动机?

•

【抓手办法和实战】

:

o 研习并掌握“变革意愿四象限”拆解模型。

o 针对上午的权力地图,规划一套“诊断式提问清单”,用于判断要害定位的真实状态和变革意愿。

模块四:精准交流:匹配对方的交流风格 (Precision Communication)

•

交流的底层推演

:资讯传递的有效性取决于接收者的“解码”方式。

•

四种典型交流风格深度拆解 (Social Styles)

:

o

拆解型 (Analytical)

:

▪ 特征:推演、资料、严谨、流程、规避隐患。

▪ 交流要点:准备详实资料,有条理陈述,给出证据,不夸大。

▪ 交流禁区:模糊其词、过度热情,施加压力。

o

驾驭型 (Driving)

:

▪ 特征:标的导向、果断、高效、关注结果和将控权。

▪ 交流要点:直奔主题,实操中,结论先行,展示ROI,提供选项供其决策。

▪ 交流禁区:浪费时间,细节冗长,从实践看,挑战其权威。

o

亲和型 (Amiable)

:

▪ 特征:关系、和谐、信任、队伍、寻求安全感。

▪ 交流要点:构筑个人关系,展示成功实例,强调保障和支持,队伍协同。

▪ 交流禁区:过于激进、引发冲突、忽视队伍感受。

o

表述型 (Expressive)

:

▪ 特征:愿景、革新、有趣、感觉、需要被认可。

▪ 交流要点:描绘蓝图,讲故事,多用比喻,激发其热情和想象力。

▪ 交流禁区:枯燥乏味、缺乏交流、忽视其个人感受。

•

迅速识别和风格适配

:怎样在黄金3分钟内借助言行举止、邮件风格、办公室陈设等线索判断对方风格,并迅速调整自己的交流打法。

•

【情景还原】

:开展多轮“一对四”销售定位担当,实地接受讲师和同学基于交流风格模型的精准反馈和带练。

模块五:整合打法:绘制你的大买方作战地图(Integration & Strategy)

•

“买方矩阵”拆解法

:整合前三模块,创建一张包含“要害定位”、“变革意愿”和“交流风格”的买方拆解矩阵,让赢单路径可视化。

•

拟定“一人一策”的差异化交流打法

:和亲和型用户部门负责人组织一场成功的交流会?

• 最终产出:将所有拆解和打法落地,从实践看,形成一份完整的作战地图。

•

【最终产出】

:

• 每位参训者(或者小组)为自己的一个真实标的买方,完成一份结构化、可视化的《大买方作战地图》,包含核心标的、要害定位地图、现况诊断和打法、要害人物交流规划、下一步行动项。

结晶展示和行动规划

• 参训者分享各自的“作战地图”,相互启发

• 课程收束和要害要点回顾

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|唐兴通 老师

适合谁听

公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

电话咨询