课程背景
随着电商业界步入AI驱动的智能决策时代，仅凭心得和直觉的粗放式营运已无法适应当下的存量竞争环境，亟需将海量交易资料转化为可视化的决策依据，从而精准洞察用户诉求、精进供给链响应并达成全渠道利润最大化。
课程收益
1. 参训者将掌握电商生态的五步资料诊断法，能够独立运用国内免费AI抓手搭建可视化看板，借助真实实例拆解构筑生意思路，并产出可直接落地的新品推广SOP和竞品攻防打法，达成从资料采集到盈利变现的闭环。
【课程特色】
本课采用“真实实例全链路拆解+课上即时实战上手”模式，全程贯穿利润导向思路，所有拆解模型都基于飞书多维表格等等国内免费抓手，确保营运队伍学完即用、用即见效。
课程大纲
一、顶层规划：盈利导向的市场洞察和竞品攻防
1. 市场容量和赛道选项的资料化决策
1）业界趋势的红利识别招数
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利用百度指数抓取要害词趋势
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结合业界报告拆解增量空间
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拆解长尾词搜索增长率
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对比国内外市场渗透率资料
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构筑诉求热度竞争模型
2）竞品定价打法的弹性测试和化解
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选取黑白调和京东京造为对标
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拆解主力SKU价格带分布
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测算促销期间价格敏感度系数
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拆解竞品流量互导推演
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拟定价值锚定定价反击打法
2. 精准人群画像和存量用户深耕
1）核心消费群体的特征提取和分层
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提取程序员和电竞玩家标签
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拆解群体客单价差异
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利用AIPL模型分层管控会员
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识别高净值用户地域分布
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构筑差评要害词离职预警
2）老客唤醒的SOP流程规划
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测算老客唤醒成本占比
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规划耗材更换触达话术
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拆解私域社群营运路径
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拆解会员积分兑换资料
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拟定VIP用户专属服务准则
3. 实战上手一：竞品资料拆解和攻防打法
上手主题：
拆解竞品保友优b系列推广打法
1）操作步骤：提取竞品差评痛点、对比西昊货品卖点、提炼必买依据
2）结果展示：3个核心差异化打击点和引流词
3）结论产出：输出竞品攻防话术卡
二、核心营运：流量协同和转化率倍增路径
1. 站内流量获取和搜索卡位战术
1）搜索排名的算法逆向工程
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拆解搜索排名权重因子
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利用抓手拆解要害词竞争密度
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实操长尾词挖掘筛选招数
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拟定新品螺旋递增规划
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精进主图点击率获取推荐
2）付费推广的ROI精进模型
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拆解付费推广扣费推演
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构筑投入产出比盈亏模型
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拆解分时段转化率资料
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实操精准人群溢价打法
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复盘历史资料剔除垃圾词
2. 站外种草和全域转化闭环
1）小红书/B站的内容营销穿透
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拆解小红书爆款笔记结构
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拆解B站测评视频转化影响
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追踪站外种草搜索溢价
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规划KOC素人铺量打法
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拟定内容合规审查准则
2）全域联动的资源置换和承接
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复盘小米SU7跨界营销实例
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借鉴瑞幸x茅台联名推演
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规划站外投流落地页推演
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拆解直播间货盘组合打法
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构筑跨平台用户ID识别制度
3. 实战上手二：爆款主图点击率精进测试
上手主题：
拉升西昊DoroC300点击率
1）推导进程：卖点提取->视觉元素匹配->痛点匹配->方案优选
2）结果展示：包含卖点文案和构图的草图
3）结论产出：输出高点击主图策划案
4. 实战上手三：小红书种草文案策划
上手主题：
针对考研学生策划种草笔记
1）推导进程：人群痛点定位->要害词植入->文心一言生成->润色修正
2）结果展示：完整笔记文案和交流话术
3）结论产出：输出小红书种草笔记SOP
三、决策支撑：AI抓手运用和可视化看板
1. 飞书多维表格的实战运用
1）自动化销售资料看板的搭建
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创建销售日报多维表格
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利用公式计算核心指标
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设置条件格式自动预警
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搭建仪表盘视图展示趋势
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配置协同权限实时共享
2）客服资料的价值挖掘和风控
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导出聊天记录提取高频问题
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统计响应时长和评分相关性
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拆解退货退款原因分布
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构筑差评自动预警流程
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测算客服询单转化率
2. AI抓手在电商营运中的降本增效
1）AI辅助内容生成和效率拉升
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采用文心一言生成详情页文案
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利用AI批量生产短视频脚本
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借助AI拆解竞品评论情感
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采用AI开展跨平台资料清洗
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构筑AI辅助事务流规范
2）库存周转和供给链资料监控
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计算库存周转率和动销率
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构筑安全库存预警制度
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拆解退货率精进分仓发货
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对比物流商时效和破损率
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拟定呆滞库存清理方案
3. 实战上手四：搭建动态利润测算表
上手主题：
双11大促利润监控看板搭建
1）推导进程：设定标的->成本拆解->利润公式设置->临界点计算
2）结果展示：临界ROI数值和双11利润测算看板
3）结论产出：输出大促利润测算抓手
4. 实战上手五：全案策划和路演
上手主题：
拟定西昊2026新品上市推广方案
1）操作步骤：确定标的人群和渠道、分配预算、预估ROI
2）推导进程：流量预估->转化率设定->GMV计算->利润反推
3）结果展示：输出新品上市执行SOP甘特图和ROI拆解报告
4）结论产出：全员复盘和出色方案点评
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|黄光伟老师
适合谁听
公司电商营运队伍、电商主管、资料拆解师、市场营销经理以及客服负责人。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。