销售技能 银行人力条线主力员工 可定制大纲

结构化思维与银行公文写作技巧

发了一个事务通知,却接到下级单位十几个询问电话…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
博闻智咨询|高飞1老师
课程编号
PX-T30222
结构化思维与银行公文写作技巧
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课程背景

发了一个事务通知,却接到下级单位十几个询问电话;

熬夜写完一篇报告,运行层面,两眼通红的交到人力部领导手中,在实际应用里,却被领导痛批主题不清晰内容无重点,被要求重写;

向上级行呈报,准备了两天的呈报材料,结果才呈报到了一半,行领导却不耐烦:你们呈报的重点为何?

……

这些情境经常出现在我们周围,造成这些问题的直接原因就是表述不清晰,材料无章法!其根本原因在于传递资讯时没有构筑出有效的推演和结构。本课围绕银行公文写作这个主题,支援参训者学会结构化的思索办法,进而能够重点突出、条理分明、有理有据地开展公文的写作,有效拉升职场思路本领和写作本领。

课程收益

1.学会结构化思索的办法,拉升思索效率和水平

2.从思路层面掌握公文材料写作的本质规律

3.掌握通知、函、报告、事务收束等等常用公文的写作招数和办法

4.从多个层面拉升公文材料的写作本领,支援参训者形成自己的办法论

【课程特色】

1.从参训者的本领建构出发。基于建构主义教学理念,以参训者为中心,借助大量的实例拆解和实地上手,带出参训者的写作本领建构,让参训者学得会、带得走、用得上。

2. 从公文写作的真实情境出发。综合运用多种教学手法,让参训者明白道理、把握规律,从而举一反三,拉升写作本领。

3.达成本领的延伸。带出参训者不只是完成材料的写作,更要害的是破解难题,促成事务。

课程大纲

导课部分

【实例】你的事务呈报是这样的吗?

【故事】看清世界的办法:达芬奇在500年前所“预见”的直升机

银行公文写作的要害:结构化思路

正课部分

一、认识金字塔原理

1. 金字塔原理主张什么

2. 金字塔原理的起源

【实例】什么时候开会合适?

3.金字塔原理四大特征

二,从金字塔原理看结构思路

1.纵向结构

【实例】怎样为朋友引见对象

• 自上而下搭建分层结构

• 还能够自下而上搭建结构

• 搭建纵向的文章结构

• 结论先行,落地时,提出中心思想

【实例】看一下小李怎么给部长发微信的

【操练】变成这样发,是不是好很多?

• 提出疑问:设想读者的主要疑问

• 给出答案:围绕中心思想给出答案并分层解读

2,横向结构

• 演绎推理

• 归纳推理

【实例】小李的发言有啥毛病?

• 归类分组,让原因不再混乱

• 采用分类模型,让材料结构更清晰

三,金字塔原理三大顺序

1.时间/步骤顺序

2.结构/空间顺序

3.意义/程度顺序

4.分类的准则-MECE要则

5.做人力事务的小张应该怎样收束事务

• 按照时间顺序收束

• 按照空间顺序收束

• 按照意义顺序收束

一、归纳和演绎—用好推演思路

1.老刘怎样准备竞聘演说

2. 老刘的竞聘演说怎样运用归纳和演绎

3. 通知怎么写

【实例】“双十一”网购通知

1.喊来看

• 一个基础加两个注意点

2.指向行动

【操练】我们用5分钟时间修改一个分行人力部发的通知

【实例】这个通知的问题出在哪儿?

1.

二、要话先说-风向标思路

1.怎样准确把握领导的意图?

• 写时做领导

• 写前问领导

• 平常学领导

2.准确把握组织的“风向标

3. 请示和报告怎么写

1.请示的三种类型

2.请示的组成部分

3.请示的正文

【实例】关于开展分行##部门副总经理岗位竞聘的请示

4.报告的四个特点

5.报告的五种类型

6.报告需要把握三项要则

【实例拆解】关于2016年招商引资事务的报告

【研习活动】练练怎么写报告

向分管行领导报告本次培训,实操中,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲

三,向下想三层——层度思路

1.怎样说服人力部将小刘留在市场部

2. 多层次的思索

3.收束类材料怎么写

• 年终收束=事务收束+心得收束+存在的问题和不足+明年规划

• 事务怎么收束

收束=标的的完成情况+要害证据+具体结晶

【实例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”信念进一步弘扬`````

【实例】为增强买方服务本领,拉升买方依存度`````

• 事务结晶从何而来?

• 躲避两个坑

• 擦亮事务三法

办法一 走近看:具体化

办法二 说增量:资料化

办法三 起外号:标签化

• 心得收束很要害

• 采用办法挖到心得

• 采用“泥沼写作法”

前面的行动,就一线经验说,行不通,仿佛陷入了泥沼

后面的行动,采用新办法,走出了泥沼

达成了标的

【实例】人力经理怎样收束心得

• 存在的不足怎么写

• 采用“攀岩写作法”

最高山峰:要想成效最大化,标的为何?

还有多远:距离标的还有多远,不足为何?

最 佳路径:要达成标的,打算怎么做?

【操练】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)

• 明年的规划怎么写

采用“卡路里”写作法

卡点:要达成标的,会有什么卡点

路径:借助什么路径达成标的

里程碑:在什么时间完成什么里程碑

【操练】营销部明年的规划包括:搭建营销中台```````````(这个规划怎么写)

【研习活动】支援小王精进一下所写的人力条线收束的心得收束部分

一、刀:积累素材

1.学会阅读

2.掌握原理

3.要害公文素材来源:

人民日报公众号

老秘网

求是网

二、剑:谋篇布局

1.炼就四梁八柱

2. 怎样搭建轮廓

三、戟:构思内容

1.构思内容三要素

2.构思内容之要点

四,鞭:校对细节

1. 抄-改-写

2.改什么?怎么改?

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|高飞老师

适合谁听

银行人力条线主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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