课程背景
发了一个事务通知,却接到下级单位十几个询问电话;
熬夜写完一篇报告,运行层面,两眼通红的交到人力部领导手中,在实际应用里,却被领导痛批主题不清晰内容无重点,被要求重写;
向上级行呈报,准备了两天的呈报材料,结果才呈报到了一半,行领导却不耐烦:你们呈报的重点为何?
……
这些情境经常出现在我们周围,造成这些问题的直接原因就是表述不清晰,材料无章法!其根本原因在于传递资讯时没有构筑出有效的推演和结构。本课围绕银行公文写作这个主题,支援参训者学会结构化的思索办法,进而能够重点突出、条理分明、有理有据地开展公文的写作,有效拉升职场思路本领和写作本领。
课程收益
1.学会结构化思索的办法,拉升思索效率和水平
2.从思路层面掌握公文材料写作的本质规律
3.掌握通知、函、报告、事务收束等等常用公文的写作招数和办法
4.从多个层面拉升公文材料的写作本领,支援参训者形成自己的办法论
【课程特色】
1.从参训者的本领建构出发。基于建构主义教学理念,以参训者为中心,借助大量的实例拆解和实地上手,带出参训者的写作本领建构,让参训者学得会、带得走、用得上。
2. 从公文写作的真实情境出发。综合运用多种教学手法,让参训者明白道理、把握规律,从而举一反三,拉升写作本领。
3.达成本领的延伸。带出参训者不只是完成材料的写作,更要害的是破解难题,促成事务。
课程大纲
导课部分
【实例】你的事务呈报是这样的吗?
【故事】看清世界的办法:达芬奇在500年前所“预见”的直升机
银行公文写作的要害:结构化思路
正课部分
一、认识金字塔原理
1. 金字塔原理主张什么
2. 金字塔原理的起源
【实例】什么时候开会合适?
3.金字塔原理四大特征
二,从金字塔原理看结构思路
1.纵向结构
【实例】怎样为朋友引见对象
• 自上而下搭建分层结构
• 还能够自下而上搭建结构
• 搭建纵向的文章结构
• 结论先行,落地时,提出中心思想
【实例】看一下小李怎么给部长发微信的
【操练】变成这样发,是不是好很多?
• 提出疑问:设想读者的主要疑问
• 给出答案:围绕中心思想给出答案并分层解读
2,横向结构
• 演绎推理
• 归纳推理
【实例】小李的发言有啥毛病?
• 归类分组,让原因不再混乱
• 采用分类模型,让材料结构更清晰
三,金字塔原理三大顺序
1.时间/步骤顺序
2.结构/空间顺序
3.意义/程度顺序
4.分类的准则-MECE要则
5.做人力事务的小张应该怎样收束事务
• 按照时间顺序收束
• 按照空间顺序收束
• 按照意义顺序收束
一、归纳和演绎—用好推演思路
1.老刘怎样准备竞聘演说
2. 老刘的竞聘演说怎样运用归纳和演绎
3. 通知怎么写
【实例】“双十一”网购通知
1.喊来看
• 一个基础加两个注意点
2.指向行动
【操练】我们用5分钟时间修改一个分行人力部发的通知
【实例】这个通知的问题出在哪儿?
1.
二、要话先说-风向标思路
1.怎样准确把握领导的意图?
• 写时做领导
• 写前问领导
• 平常学领导
2.准确把握组织的“风向标
3. 请示和报告怎么写
1.请示的三种类型
2.请示的组成部分
3.请示的正文
【实例】关于开展分行##部门副总经理岗位竞聘的请示
4.报告的四个特点
5.报告的五种类型
6.报告需要把握三项要则
【实例拆解】关于2016年招商引资事务的报告
【研习活动】练练怎么写报告
向分管行领导报告本次培训,实操中,要求写出前言和结尾,正文部分列出提纲
三,向下想三层——层度思路
1.怎样说服人力部将小刘留在市场部
2. 多层次的思索
3.收束类材料怎么写
• 年终收束=事务收束+心得收束+存在的问题和不足+明年规划
• 事务怎么收束
收束=标的的完成情况+要害证据+具体结晶
【实例】以“最美建行人”活动为主线,“四爱”信念进一步弘扬`````
【实例】为增强买方服务本领,拉升买方依存度`````
• 事务结晶从何而来?
• 躲避两个坑
• 擦亮事务三法
办法一 走近看:具体化
办法二 说增量:资料化
办法三 起外号:标签化
• 心得收束很要害
• 采用办法挖到心得
• 采用“泥沼写作法”
前面的行动,就一线经验说,行不通,仿佛陷入了泥沼
后面的行动,采用新办法,走出了泥沼
达成了标的
【实例】人力经理怎样收束心得
• 存在的不足怎么写
• 采用“攀岩写作法”
最高山峰:要想成效最大化,标的为何?
还有多远:距离标的还有多远,不足为何?
最 佳路径:要达成标的,打算怎么做?
【操练】市场部的业务存在缺陷````````(这个不足怎么写)
• 明年的规划怎么写
采用“卡路里”写作法
卡点:要达成标的,会有什么卡点
路径:借助什么路径达成标的
里程碑:在什么时间完成什么里程碑
【操练】营销部明年的规划包括:搭建营销中台```````````(这个规划怎么写)
【研习活动】支援小王精进一下所写的人力条线收束的心得收束部分
一、刀:积累素材
1.学会阅读
2.掌握原理
3.要害公文素材来源:
人民日报公众号
老秘网
求是网
二、剑:谋篇布局
1.炼就四梁八柱
2. 怎样搭建轮廓
三、戟:构思内容
1.构思内容三要素
2.构思内容之要点
四,鞭:校对细节
1. 抄-改-写
2.改什么?怎么改?
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高飞老师
适合谁听
银行人力条线主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
