课程背景
这门课程围绕银行公文写作的具体情境，从公文写作底层思路模型入手，借助原领会说、实例拆解、实操操练、小组分享、交流游戏等等多种教学活动，支援参训者掌握银行常用公文写作基本规律。
一方面能够写好银行常用文体，实操中，包括向党委政府和监管机构的请示报告、各类会议议案，业务营销方案、调研报告等等，另一方面能够借助写作助力参训者迅速达成本领进阶。
课程收益
给模型给思路，支援参训者抓住银行公文写作的本质
给公式给模板，往细里说，让复杂的银行公文写作成为填空题
给启发给带出，带动参训者借助写作拉升事务本领
提供银行常用公文参考模板以及持续研习路径
【课程特色】
• 从银行职场写作的真实情境出发。综合运用多种教学手法，让参训者明白道理、把握规律，从而举一反三，拉升写作本领。
• 注重参训者的本领建构。基于建构主义教学理念，以参训者为中心，以技艺为手段，以破解难题为标的，借助大量的实例拆解和实地上手，带出参训者的写作本领建构，让参训者学得会、带得走、用得上。
• 支援参训者开展本领延伸。带出参训者不只是完成材料，更要害的是破解难题，促成事务，并且让自己的事务结晶化，成为银行进步的促成力量。
课程大纲
导课部分
吓一跳（唤醒恐惧）：行领导交代了，具体来看，参加完培训之后3天内，从实践看，每人交一篇5000字的培训收获和落实规划，大家有没有信心完成？
写作修炼四妙招
第一招：领会职场写作底层思路——4W模型
【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为何好笑？
我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，从实践看，主线叙事不沾边，旁线差事打了一堆？
一、WHO（角度选项）
1.写给谁看
【实例】按照省、市、乡关于进一步完善助推脱贫人
【实例】为纵深研习贯彻习 近 平新时代中国特色社会主义思想
何为文字的基调？
四种文体的基调
2.为谁而写
二，WHY（为何而写）
1.意图清晰
【实例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工
【实例】关于你校设立新材料研究中心的批复
2.导向行动
3.奖惩激励
【实例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好
三，WHAT（用户意识）
1.要事优先
【实例】现在看一下小李怎么给分管行领导发微信的
【操练】变成这样发，是不是好很多？
2.提供示范
3.减少协同动作
【实例】在一次部门会上，营运部的负责人王总就跟小李说
【操练】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？
四，WHEN（时间约定）
1.起止时间
【操练】假如你是行人力部……
2.交卷时间
【研习活动】一起练一练
1.大家猜一猜，从实践看，这张海报是做什么用的？
2.用我们刚才学过的内容拆解一番吧
3.修改一张你们认为好的海报
第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型
一，清单体是个啥
1.列条目
列条目的4个查验准则
【操练】将下面这段文字整理成清单体，落地时，用5分钟时间写在A4纸上
2.涟漪结构
【操练】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，执行层面，我们帮他改一下
二、SCQA模型怎么用
1.SCQA模型为何
【实例】《史记·匈奴列传》中行说的故事
2.怎么将公文写成故事
【实例】中国地大物博，经济演进迅速，格外是东部沿海地区……
第三招：拿捏银行常见公文
一，请示和报告怎么写
1.请示的三种类型
2.请示的组成部分
3.请示的正文
【实例】关于××理财货品销售奖励办法的请示
4.报告的四个特点
5.报告的五种类型
6.报告需要把握三项要则
【实例拆解】关于2025年招商引资事务的报告
【研习活动】练练怎么写报告
向总行报告本次写作培训，在实际应用里，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲
二、资讯简报怎么写
1.资讯稿件的写作要领
一是选题
二是素材
三是标题
四是结构
【实例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应
2.资讯稿件的四种结构办法
一是金字塔结构
二是倒金字塔结构
三是并列式结构
四是自由式结构
【操练】××公司加强民族品牌建设的主要做法和心得
（这篇资讯采用了什么结构，换一种结构能够吗？）
3.构思资讯稿件的"三定"
定架构
定标题
定内容
4.拉升资讯质量的"三字经"
一是在"提"字上下功夫，收束拉升，提炼归纳
二是在"思"字上下功夫，具体来看，落地时，思索领导和读者关心的问题
三是在"研"字上下功夫，在实际应用里，调查研究发现问题，获取素材，验证看法
【研习活动】拆解和改写资讯稿件
《××分行圆满组织支行公司信念典型实地会》
三、会议议案怎么写
1.何为议案
议案的定义
议案和请示的区别
2.议案的三种常见类型
行长办公会议案：业务经营类事项
党委会议案：重大决策、要害人事、大额资金等等"三重一大"事项
董事会议案：公司治理、方略规划，就一线经验说，资本管控等等事项
3.议案的组成部分
议案首页：提请审议事项，提请审议部门、列席部门
议案正文：决策来由、方案内容、隐患提示、施行安排
附件：支撑材料、资料报表、法律意见书等等
4.议案正文的撰写办法
决策来由
方案内容
隐患提示
施行安排
【实例】关于设立××业务专营机构的行长办公会议案
【实例】关于××大额不良贷款处置方案的党委会议案
5.写议案的三个常见问题
只摆问题不给方案——领导开会不是来听呈报的
方案缺乏比较——只有一个选项不叫决策叫执行
隐患提示不到位——出了事谁担责？
【研习活动】练练怎么写议案
某分行拟推出一款面向小微公司的线上信贷货品，从实践看，请写出提请行长办公会审议的议案，要求写出正文主体部分
四，运行层面，业务营销方案怎么写
1.何为业务营销方案
业务营销方案的定义
2.业务营销方案的核心要素
标的设定：量化标的
市场拆解：客群画像、竞争态势、自身优势
营销打法：货品组合、定价打法、渠道布局
施行步骤：时间节点、责任分工、资源配置
保障措施：隐患防控、合规要求、应急制度
3.业务营销方案的撰写办法
标的要量化可考核
打法要有针对性
步骤要可落地
保障要可兜底
【实例】××分行"旺季营销"存款攻坚方案
【实例】××银行信用卡情境营销推广方案
4.营销方案模板怎么用
【研习活动】练练怎么写营销方案
某城商行成都分行拟开展面向本地科技型中小公司的"科创贷"专项营销活动，请用15分钟写出营销方案轮廓
五、调查研究和调研报告怎么写
1.调查研究为何要害
没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权
银行事务中的典型调研情境：业务演进瓶颈、买方诉求变化，执行层面，隐患成因拆解，同业竞争态势
2.用GROW模型开展调研
G（Goal setting）标的拟定
R（Reality Check）开展调研
O（Options）深化研究
W（Way Forward）破解难题
3.银行调研的常用办法
问卷调查：买方满意度、货品采用体验
召开座谈会：一线员工心得、基层经营困难
一对一访谈：要害买方深度诉求、要害事项核实
实地和蹲点调研：网点经营状况、市场一线情况
资料拆解：业务指标趋势、同业对比拆解
4.调研报告的撰写办法
调研报告的基本结构
写好问题拆解的三个要点
写好对策建议的三个准则
【实例】关于××地区小微公司融资难融资贵问题的调研报告
【研习活动】练练怎么写调研报告
某城商行成都分行拟对本地普惠金融业务开展情况开展调研，请列出调研提纲，并写出调研报告的轮廓
第四招：炼就职场语言的高级感——质感和温度
一、炼就职场语言的质感
1.用数字事实呈现资讯化语言
2.明晰抽象概念
类比法和诠释法
3.向前挖原因
4.给指南不写鸡汤
二、炼就职场语言的温度
1.防止负面的否定用词
2.传递坏消息时构筑一个三明治
3.用润滑语句给文章上双保险
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高飞老师
适合谁听
银行办公室人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。