客户服务 经销商加盟商 可定制大纲

加盟商销售战斗力与客服服务能力提升训练

对于燕窝等等高端保健食品销售门店而言,面临来自市场竞争激励,业界高度内卷的双重压力。怎样化被动销售,为主动销售,怎样更有效的开拓市场和买方,达成业绩标的,成为了很多公司演进必须直面的问题…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
高云鹏
课程编号
PX-T30264
加盟商销售战斗力与客服服务能力提升训练
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课程背景

对于燕窝等等高端保健食品销售门店而言,面临来自市场竞争激励,业界高度内卷的双重压力。怎样化被动销售,为主动销售,怎样更有效的开拓市场和买方,达成业绩标的,成为了很多公司演进必须直面的问题。

1、

生意增长的底层推演

1、 保健食品市场演进全局图

2、 消费升级和消费降级的博弈

3、 销售漏斗原理

4、 “客流量”和“客留量”

5、 寻求生意增长新机会

6、 生意增长的四个思路转变

1、

主动出击——销售战斗力拉升

1、 实例拆解:业界内卷来由下,从坐商到行商

2、 大买方在哪里——大买方开发实战管控

3、 用户画像:精准把握买方诉求

4、 从标的到执行,销售结果怎样达成预期

5、 单兵销售赋能

• FABE销售法则

• 货品概念怎样转化

• 销售成交:降低交流阻力的6种办法

• 销售对抗实战上手

1、

消费者深度管控

1、 消费者管控矩阵

2、 购买驱动力——消费者心理学怎样影响销售成交

3、 消费者的四种定位

4、 实战上手:怎样借助消费者的传播者定位,达成品牌“自传播”

5、 私域流量管控

6、 社群营销怎样更好的构筑用户粘性,助推成交

1、

买方体验和服务再造

1、 用户体验地图

2、 买方体验管控的“峰终定律”

3、 服务的真正内核

4、 实例拆解:胖东来的服务精髓

课程收益

• 周全弄懂业界和市场演进基本盘

• 拉升销售管控本领和销售队伍战斗力

• 深刻领悟消费者管控内涵,掌握用户管控办法

• 精进用户体验、拉升服务水平

课程大纲

对于燕窝等等高端保健食品销售门店而言,面临来自市场竞争激励,业界高度内卷的双重压力。怎样化被动销售,为主动销售,怎样更有效的开拓市场和买方,达成业绩标的,成为了很多公司演进必须直面的问题。

1、 生意增长的底层推演

1、 保健食品市场演进全局图

2、 消费升级和消费降级的博弈

3、 销售漏斗原理

4、 “客流量”和“客留量”

5、 寻求生意增长新机会

6、 生意增长的四个思路转变

1、 主动出击——销售战斗力拉升

1、 实例拆解:业界内卷来由下,从坐商到行商

2、 大买方在哪里——大买方开发实战管控

3、 用户画像:精准把握买方诉求

4、 从标的到执行,销售结果怎样达成预期

5、 单兵销售赋能

• FABE销售法则

• 货品概念怎样转化

• 销售成交:降低交流阻力的6种办法

• 销售对抗实战上手

1、 消费者深度管控

1、 消费者管控矩阵

2、 购买驱动力——消费者心理学怎样影响销售成交

3、 消费者的四种定位

4、 实战上手:怎样借助消费者的传播者定位,达成品牌“自传播”

5、 私域流量管控

6、 社群营销怎样更好的构筑用户粘性,助推成交

1、 买方体验和服务再造

1、 用户体验地图

2、 买方体验管控的“峰终定律”

3、 服务的真正内核

4、 实例拆解:胖东来的服务精髓

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|高云鹏老师

适合谁听

经销商、加盟商、门店管人者、销售负责人。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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