零售店铺目标管理实战精英班

前言：标的管控是结果还是进程

标的管控是一个以达成标的为导向的持续进程

1.

一、标的管控概念拆解

1. 标的管控的概念

2. 标的管控的基本要则和特点

3. 设定标的的五个步骤以及三个抓手

1.

二、怎样设定合理的店铺标的

1. 标的设定的要则

• 以终为始

• 从长远方略到短期标的

• 员工参与和共同愿景

• 标的层次模型

1. 影响标的设定的因素

2. 拟定标的的3个办法

• 从业务打法寻找标的

• 从货品结构寻找标的

• 从店铺资料寻找标的

1. 标的设定的8个步骤

2. 说服他人跟随自己的标的

1.

三、拟定店铺业绩标的和营运标的

1. 零售店铺标的设定考虑的4个因素

2. 资料驱动决策：零售管控指标探究

3. KPI（要害绩效指标）的选项和设定：KPI树状图

4. 运用SMART要则拟定标的

• SMART要则在标的设定中的具体运用

【落地抓手】《标的制订》

【实例拆解】成功和失败的店铺标的设定实例

【参训者共创】拟定个人或者小组标的规划

1.

一、标的解码

1. 标的解码的五个步骤

2. 标的分解抓手

• 标的三分法

• WBS事务分解结构法

1. 用业务价值链拆分标的

• 店铺业务价值链：生意的本质

• 业绩五大要害指标

• 影响要害指标的因素：人、货、场、景、网

• 基于要害指标发现业绩增长点

1. 标的分解成规划的六个环节

2. 将店铺的标的视觉化

【实例拆解】店铺标的设定实例90万标为何只完成了48万

【落地抓手】《业务价值链影响因子拆分表》

1.

二、差事执行和落地

1. 标的是结果，落地是进程

2. 拟定方案前需考虑的两个因素

3. 5W2H：差事打法拟定办法

4. 抓手管控差事进度和行动

5. 怎样确保标的落地不变形

• 班组会议对齐资讯颗粒度

• 差事责任到人，进度公开

【落地抓手】《行动管控抓手》《班组会议记录表》

【参训者共创】标的拆分和行动规划拟定

1.

三、差事执行和监控

1. 执行进程中的挑战和对策

• 常见的执行障碍和破解打法

• 激励和交流在标的执行中的作用

• 实时监控和调整标的的意义

1. 有效执行差事的四个步骤

2. 查验是对执行进程的监控

• PDCA行动管控抓手

1. 标的落地执行的实例拆解

1.

一、复盘不是收束

1. 复盘的四个目的

2. 复盘的常见误区

3. 复盘的七项要害成功因素

【实例拆解】联想复盘的步骤拆解

1.

二、GRAI复盘模型

1. GRAI复盘模型详解

2. 带出是复盘成败的要害

3. 主要问题以及对策建议

1.

三，手握 “秘诀”复盘无忧

1. “70%：20%：10%”法则

2. 复盘的12条“秘诀”

3. 三段九步复盘带出法

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四、复盘后的改进打法

1. 从复盘中发现的问题和机会

2. 拟定针对性的改进规划

3. 持续改进和循环拉升

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博闻智咨询|陈小洪老师