课程背景
在当今数智化时代，直播业界呈现出蓬勃演进的态势，主播作为直播活动中的要害定位，其素质和本领对于直播成效以及商业转化有着举足轻重的影响。消费者行为学和营销策划类学识对于主播来说是拉升自身竞争力和达成商业成功的要害基础。
一方面，弄懂消费者行为学有助于主播更好地领会观众的诉求和心理。在直播情境中，观众的行为和决策受到多种因素影响。例如，换个角度看，消费者的购买决策可能基于情感因素，具体来看，如对主播的喜爱和信任；也可能受到认知因素影响，如对货品质量和性价比的判断。主播只有纵深弄懂消费者行为背后的原理，才能更有效地和观众交流，满足他们的诉求，从而拉升观众的满意度和忠诚度。
另一方面，营销策划本领对于主播来说不可或者缺。随着直播业界的竞争加剧，单纯的货品展示已经不能满足勾住观众和助推销售的诉求。主播需要具备拟定营销打法的本领，从货品定位、品牌推广到促销活动策划等等方面周全拉升直播的成效。比如，主播要能够根据不同货品的特点和标的受众，拟定合适的营销方案。对于时尚类货品，主播可能需要借助展示搭配成效和流行趋势来勾住消费者；而对于科技类货品，主播则需要纵深解说货品的功能和优势。
另外，在新媒体环境下，消费者的行为和市场趋势变化迅速。主播需要持续研习和更新学识，以适应新的市场环境。借助本次《主播培训：消费者行为学+营销策划类》课程，旨在练就主播掌握消费者行为学的基本理论和营销策划的实用本领，拉升其在直播领域的专精素养，从而更好地服务于观众和品牌商家，达成直播活动的商业价值最大化，促成直播业界的健康演进。
课程收益
1、掌握消费者行为学（消费者决策进程、消费者动机和诉求、消费者心理和情感因素）。
2、掌握营销策划本领（市场定位和标的受众、品牌建设和推广、内容策划和创意、营销成效评核和精进）。
【课程特色】
易学易懂，强交流，风趣幽默，实战实例多，干货没有废话
课程大纲
一、消费者行为学（3 小时）
1、课程导入和概述（半小时）
（1）引见课程标的和意义
（2）简要说明消费者行为学的基本概念和其对主播的意义
2、消费者决策进程（1小时）
（1）详细解读消费者在购买决策中的各个阶段，如诉求识别、资讯搜索、评核选项等等
实例：东方甄选的董宇辉在直播中借助鲜活的解说和信念内涵的传递，影响消费者对商品的认知和诉求识别。例如在推荐书籍时，引发消费者对学识的渴望和对阅读的兴趣，从而促使他们产生购买相关书籍的诉求。
2、消费者动机和诉求（半小时）
（1）拆解消费者购买的内在动机和外在因素
（2）以疯狂小杨哥为例，换个角度看，他的直播风格幽默搞笑，能够满足消费者娱乐的诉求，同时借助推荐各种实用的商品，满足消费者的实际生活诉求。
3、消费者心理和情感因素（半小时）
（1）探讨消费者的心理特点，具体来看，如认知、态度、情感等等对购买行为的影响
实例：交个朋友直播间，借助营造轻松愉快的氛围，从实践看，让消费者在愉悦的心情下更容易产生购买行为。
4、小组碰头和实例拆解（半小时）
（1）分组碰头一些主播实例，拆解其中怎样运用消费者行为学原理
实例：碰头李佳琦等等主播在推荐美妆货品时，怎样抓住消费者追求美丽和时尚的心理。
二，营销策划类（3 小时）
1，营销策划基础概念（半小时）
（1）解说营销策划的定义、标的和要害要素
实例：罗永浩在直播中善于炼就个人品牌，将自己的诚信和负责的样貌融入到营销策划中。
2、市场定位和标的受众（1小时）
（1）指导怎样确定标的市场和受众群体
实例：董洁的小红书直播为例，实操中，她精准定位了追求品质生活，注重审美和个性化的消费者群体。
3、品牌建设和推广（半小时）
（1）强调主播个人品牌建设的意义以及推广打法
实例：彩虹夫妇借助分享自己的生活故事和经历，练出了真实、亲切的品牌样貌，勾住了大量粉丝关注。
4、内容策划和创意（半小时）
（1）分享怎样规划有勾住力的直播内容和营销创意
实例：大狼狗夫妇的直播内容常常具备趣味性和革新性，借助各种有趣的情境和交流方式，勾住消费者的注意力并激发他们的购买欲望。
5、营销成效评核和精进（半小时）
（1）引见评核营销活动成效的指标和办法
实例：蛋蛋小盆友等等主播怎样根据资料拆解来调整直播打法和商品推荐，以拉升营销成效。
6、课程收束和交流交流（半小时）
收束全天的重点内容
主播们分享研习心得和在实际事务中可能遇到的问题，开展交流交流。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|谢桦老师
适合谁听
董事长、总经理、直播卖货主播、市场部负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。