销售技能 市场营销人员终端管人人员 可定制大纲

销售洞察 探究本源—新生代群体销售心理学与消费行为分析

• 市场如此内卷,为何有的门店人潮汹涌,执行层面,有的门店却门可罗雀?…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
董思齐
课程编号
PX-T30564
销售洞察 探究本源—新生代群体销售心理学与消费行为分析
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课程背景

• 市场如此内卷,为何有的门店人潮汹涌,执行层面,有的门店却门可罗雀?

• 同样的品牌经销商门店,实操中,有的门店生意兴隆,就一线经验说,而有的门店却经营惨淡?

• 新生代消费群体崛起,传统门店型公司怎样拥抱变化,开展一些列围绕年轻人的有目的的营销活动,落地时,就一线经验说,从而赋能终端业绩增长?

• 新生代消费者有什么兴趣爱好?消费习惯?购买心理?怎样做出购买决策?哪些细分客群才是你的标的买方?

• 营销人员不懂新零售底层推演,不懂新世代群体营销办法,不懂营运新世代群体,公司又怎样化解未来竞争和挑战?

• 业界持续内卷,终端怎样针对标的客群开展圈层营销,形成公司和终端特有的用户粘性?

课程收益

• 领会基本认知:不同消费群体定义以及消费特征

• 收获落地干法:Z世代群体消费特征以及实战实例

• 弄懂营销打法:以标的群体为中心的营销打法以及打法

• 新办法新思路:怎样借助新玩法炼就线下零售新模式

【课程特色】

源于世界500强等等标杆公司1000+终端门店实战验证收束,情景和实例完全贴合终端一线,辅以操练以及碰头,全程干货,抓手易用,确保参训者听得懂,学得会,用得上。

课程大纲

一、中国消费市场买方群体拆解

1、中国消费市场拆解以及人口分布

• 国内消费市场现况以及未来趋势

• 主流消费群体跃迁规律拆解

2、X世代、Y世代以及Z世代群体拆解

• 不同世代群体的定义以及成长来由

• 不同群体的消费特征和消费意识

二、Z世代群体消费特征拆解

1、Z世代和种草信念

• 何为种草

• 种草心理和消费动机剖析

实例:戴森吹风机、徕芬

2、Z世代和圈层信念

• 圈层的定义

• 圈层信念和消费行为

实例:Nike AIRJORDON,lululemon

3、Z世代和新国潮

• 何为新国潮、新国货

• Z世代钟情于新国潮的原因

实例:完美日记、喜茶、元气森林

三、以Z世代为中心的营销打法落地

1、重构营销方式(品牌层面)

• 品牌,货品以及标的群体拆解

• 品牌矩阵营销打法以及优劣拆解

• 以Z世代用户为中心的营销内容创作办法论

2、零售打法落地(终端层面)

• 门店新零售三板斧(获客引流,成交转化,用户营运)

• 门店“人货场”升级(样貌、交流、服务;货品陈列,SKU管控;门店调性,五觉体验升级)

• 店型和门店经营模式(圈层营销,社群营销,活动营销,实操中,异业营销)

以下内容是对上述《三,2》的展开,课程会根据不同公司诉求开展内容定制

1、怎样做新媒体营销?

• 视频号,抖音,小红书,B站等等平台的特点以及内容表现形式

• 确定账号的商业模式:宣传什么品牌?销售什么货品?提供什么服务?流量转化路径?

• 不同平台适合的货品类型和风格以及价位区间

• 账号的受众定位:账号要勾住的标的群体是谁?

• 账号的内容定位:发布什么类型的内容适合标的群体看?

• 账号的IP定位:自己为何身份,担当什么定位,能破解什么问题或者提供什么价值?

• 千店连锁怎样做新媒体营销布局?

• 品牌怎样在全国全网范围内低成本做新媒体矩阵营销?

2、门店怎样做邀约打卡活动?

• 怎样邀约用户做新品品鉴体验

• 新品试穿,试吃,试用,试驾等等活动方式

抓手:鞋服门店新品试穿活动全流程落地方案

3、怎样将门店做成年轻人的聚会阵地?

• Z世代群体的社交诉求拆解

• 门店组织本领建设以及活动策划

抓手:门店用户沙龙活动主题策划表

4、怎样做圈层营销?

• 怎样找到并练就铁杆粉丝或者种子用户?

• 怎样以区域或者门店为单位举办区域圈层活动?

实例:卡萨帝私享会;大疆俱乐部;方太传统信念体验营;小鹏汽车粉丝营销;

实例:门店经营当地军官圈层成交家属院团购38套家电实例

5、怎样升级门店体验?

• 五觉体验升级

• 导购服务本领升级

抓手:门店导购服务SOP

6、怎样做顾客跟进以及销售闭环?

• 未购顾客跟进的办法

• 销售闭环以及销售招数复盘

实例:一个动作将成交率10%拉升至60%

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|董思齐老师

适合谁听

市场营销人员、终端管人人员、门店营运人员、店长以及销售人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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