家居建材实体店营销赋能销售业绩倍增—零售转型 业绩倍增

一、实体店新媒体营销需要遵循的底层推演为何？

1、传统实体店为何要做新媒体营销？

• 入局新媒体的目的：是品牌传播/货品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？

• 为何大部分入局者会失败？

2、流量转化推演：新媒体营销本质和流量转化路径

• 新媒体营销的本质为何？

• 新媒体获客引流的底层推演

• 粉丝和账号怎样构筑链接，粉丝为何加关注，粉丝为何从你这里买？

3、常见误区：传统公司转型新媒体营销经常遇到的坑有哪些？

• 追求产出，实操中，忽略投入；追求数量，忽略质量

• 追求跟风，落地时，忽略现实；追求速度，忽略研习

二、怎样借助新媒体为门店获客引流？

1，各大新媒体平台的特点

• 视频号，执行层面，抖音，小红书，快手，知乎，微信等等平台的特点以及内容表现形式

• 账号的受众定位：账号要勾住的标的群体是谁？

• 账号的内容定位：发布什么类型的内容适合标的群体看？

• 账号的IP定位：自己为何身份，担当什么定位，能破解什么问题或者提供什么价值？

抓手：账号定位的4W1H法则

碰头：标杆账号元素拆解

2、不同平台对创作者的本领要求

• 创作者自身的优势，特长，擅长

抓手：创作者优势本领萃取表

• 新媒体创作者的本领以及要求有哪些？

抓手：新媒体创作者本领模型

3、自身货品的特点以及平台适配性

• 确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么货品？提供什么服务？流量转化路径？

• 不同平台适合的货品类型和风格以及价位区间

操练：根据自身的货品特点规划商业模式以及平台选项

4、短视频作品的内容和形式选项

• 真人口播类

• 情境演绎类

• 剧情故事类

• 用户证言类

抓手：怎样提炼货品的卖点和用户情境

5、直播营运招数

• 主播的风格确定：主播的风格是一切直播规划的前提

5种常见的主播类型

• 怎样策划一场门店直播

• 直播间情境元素构成

• 高频率开播的秘密：手机直播的简易解题打法

• 主播直播进程中的四大本领（交流、留人、控场、催单）

抓手1：直播带货SOP执行模板

抓手2：高转化率的直播脚本模板

• 实体店小队伍直播落地实操SOP

一、实体店怎样做地图营销？

1、门店地理营销的底层推演

• 门店地域拆解

抓手：门店地理营销大模型

• 门店经营情况拆解

抓手：门店经营诊断推演图

• 怎样找到有效的解题打法

碰头：门店经营的问题出在哪里？

2、基于门店地理资讯的用户触达

• 消费者和标的用户的变迁

• 标的用户的购买习惯

• 标的用户购买旅程

3、门店怎样做地图营销

• 拆解地域竞争对手

• 地图搜索抓手的优劣势拆解

• 谷歌地图营销的操作流程

4，地理位置标记营销

• 微信的地理位置标记营销

• 一个门店怎样达成多为微信终端的地理位置营销

• 抖音/快手等等新媒体平台的地位位置标记营销

二、实体店怎样做社群和圈层营销？

1、社群的定位

• 锁定哪一类标的人群

抓手：门店买方分类表

• 他们的诉求痛点什么

抓手：挖掘用户诉求的三三法则

• 我能够提供什么解题打法

碰头：什么样的群适合组建，什么样的群不适合组建？为何？

2、高价值社群的三大特点

• 垂直细分

• 破解难题

• 链接信任

问题：谁是社群的影响力中心？

3，常见的社群类型

• 消费型社群

• 研习型社群

• 兴趣型社群

• 业界型社群

• 品牌型社群

碰头：你的货品或者门店适合组建哪一类社群？为何？

实例：大疆体验店-航拍爱好者社群玩法

4、社群营运的办法

• 分工明晰的队伍

• 值得信任的IP坐镇

• 定期的价值和内容输出

• 共同遵守的规则和约定

操练：检视自己的社群存在哪些问题，并提出改进建议？

5、社群营销六脉神剑（重点）

• 社群内容营销要点

实例：卡萨帝私享会；小米米粉节；方太传统信念体验营；小鹏汽车粉丝营销；

• 怎样炼就样板买方的实例

• 怎样演进门店的异业携手

• 怎样开展门店的社群活动

• 怎样在社群发售新货品

实例：实体店经营当地军官圈层成交家属院团购68台家电实例

一、怎样炼就门店的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最 佳抓手为何？

• 私域流量的概念

• 实体店炼就私域流量的意义和意义

• 私域流量的承载抓手以及采用办法

2、怎样对私域流量开展规范管控

• 怎样对私域买方开展分类分层

• 终端对私域买方管控的有效抓手

3、怎样对私域买方开展日常营运

• 买方营运的底层推演

• 买方营运的实战办法

陌生买方的营运

未成交买方的营运

已成交买方的营运

• 私域买方的闭环管控

4、炼就人店合一的终端

• 实体店业绩拉升的三要素

• 新零售时代销售人员的定位转型

• 怎样将一个实体店裂变为多账号终端

二、怎样借助体验炼就买方口碑？

1、买方体验的意义以及内涵

• 线上消费和线下消费的本质区别

• 时代演进对门店买方体验的助推作用

• 销售情境中的体验升级

实例：电影《长津湖》对年轻人的启示

2、门店五觉体验拉升

• 视觉体验拉升

• 嗅觉体验拉升

• 听觉体验拉升

• 味觉体验拉升

• 触觉体验拉升

实例：世界500强门店五觉体验实例

3、抓住买方体验的特性做文章

• 买方体验的隐匿性

• 买方体验的时间性

• 买方体验的耐受性

• 买方体验的个体差异性

4、拉升门店的服务质量和服务准则

• 服务流程和销售流程的区别

• 服务流程的边界

抓手：买方体验地图

实例1：标杆公司服务准则（海尔，本田，北京宴，阿那亚，万科物业等等）

实例2：西安奔驰4S店女硕士维权经过

5、拉升员工的服务意识

• 主动服务意识和服务态度拉升

• 怎样服务老买方唤醒老买方？

操练：选取一个服务环节或者触点，拉升服务质量让买方满意

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博闻智咨询|董思齐老师