课程背景
在竞争日益激烈的美妆市场中，单一依靠销售队伍的营销打法已难以满足市场迅速变化的诉求。为了拉升品牌竞争力，达成可持续演进，构筑“全员营销”信念显得尤为要害。本培训旨在借助系统研习，使美妆业界的每一位员工都能具备营销思路，成为品牌传播和货品销售的积极参与者。同时，加强利益相关方的关系维护，落地时，确保品牌生态的和谐共生，在实际应用里，并紧跟市场趋势，掌握最新的市场营销理念和打法。
课程收益
• 全员营销意识觉醒：激发员工的主人翁精神，将营销融入日常事务，形成自上而下、全员参与的营销氛围。
• 利益相关方关系精进：拉升和顾客、供应商、携手伙伴等等要害利益相关方的交流本领和关系维护招数，构筑稳固的生态系统。
• 掌握最新营销理念：弄懂并运用最新的市场营销理论、技艺和趋势，如社交媒体营销、内容营销、资料驱动营销等等。
• 实战本领拉升：借助实例拆解、定位担当等等交流环节，拉升员工在实际事务中的营销操作本领和问题破解本领。
【课程特色】
• 理论和实践结合：不仅解说理论学识，更结合实例开展深度剖析。
• 交流式教学，激发参训者参与热情，带出参训者思索，拉升研习成效。
课程大纲
1.
全员营销的意义和价值
• 营销在公司中的地位和作用
• 全员营销的概念以及意义，强调每位员工都是品牌传播者的定位。
•
全员营销的成功实例分享
1.
营销思路练就
• 营销观念的转变
• 买方诉求导向的营销打法
• 革新思路在营销中的运用
•
实例拆解：分享美妆业界成功的全员营销实例，拆解其成功要素和可借鉴之处。
1.
全员营销实战招数
• 跨部门协同和交流
• 买方关系管控
• 营销活动策划和执行
• 实战还原：分组开展定位担当，还原不同岗位员工怎样在实际事务中融入营销思路。
1.
利益相关方识别和拆解
• 利益相关方的定义和分类
• 利益相关方诉求拆解
• 利益相关方关系管控打法：
1.
利益相关方交流和携手
• 交流招数和打法
• 顾客关系维护打法：
1) 顾客细分：根据购买行为、诉求偏好等等因素对顾客开展细分。
2) 忠诚度规划：规划并施行顾客忠诚度拉升规划，增强顾客粘性。
3) 买方服务精进：拉升售前、售中、售后服务质量，确保顾客满意度。
• 供应商和携手伙伴关系管控：
1) 构筑信任：借助有效交流、互利共赢的携手模式构筑稳固的携手关系。
2) 资源共享：助推资讯、技艺、市场等等资源的共享和整合。
• 交流环节：分组碰头并分享各自在利益相关方关系维护中的心得和教训。
1.
数字营销
• 数字营销的演进趋势
• 社交媒体营销打法
• 资料驱动的营销决策
1.
内容营销
• 内容营销的核心要素
• 内容创作和传播打法
•
内容营销实例拆解
1.
体验营销
• 体验营销的定义和价值
• 体验营销的规划和施行
•
体验营销的成功实例
1.
社交媒体营销实战：
• 平台选项：根据品牌定位和标的受众选项合适的社交媒体平台。
• 内容创作：教授怎样创作勾住人、有传播力的社交媒体内容。
• 资料拆解：基础资料拆解招数，弄懂营销活动的成效和调整方向。
•
实例分享：分享美妆品牌在社交媒体营销中的成功实例，拆解其成功要素和可复制之处。
1. 课程收束：回顾全天的研习内容，强调全员营销和利益相关方维护的意义。
2. 个人反思：带出参训者思索自身在营销思路、利益相关方关系维护以及市场营销新理念方面的不足和改进方向。
3. 行动规划拟定：鼓励参训者结合事务实际，拟定个人以及部门后续的行动规划，明晰标的、步骤和时间表。
4. Q&A环节：解答参训者疑问，进一步巩固研习结晶。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|聂明老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。