课程背景
在当今竞争激烈的市场环境中，用户诉求和市场趋势的迅速变化对公司的业务人员提出了更高的要求。作为货品革新的核心力量，业务人员和技艺支持部门不仅需要具备深厚的技艺学识和革新本领，更需要纵深弄懂用户的诉求和市场的动态。只有借助系统的用户洞察，才能真正引领品牌，开发出满足市场诉求的爆品。为了支援队伍拉升用户洞察本领，更好地弄懂当前市场关注的趋势和用户诉求，从而有效开展货品研发。课程将系统引见用户洞察的意义、办法论和抓手，以及市场趋势和用户诉求的拆解办法。同时，借助实际实例和交流交流，支援队伍掌握怎样将用户反馈融入货品研发流程，持续精进货品，炼就更多市场爆品。
课程收益
1.
掌握用户洞察的办法论
：研习定性和定量研究的办法，纵深弄懂用户的行为、动机和诉求。
2.
熟稔市场趋势拆解抓手
：掌握海量资料拆解、社交媒体监测和竞争对手拆解的抓手和办法。
3.
拉升用户诉求洞察本领
：研习用户旅程地图和情感地图的绘制和拆解，识别用户的痛点和改进机会。
4.
运用实际实例
：借助实际实例的拆解和操练，拉升参训者的实际操作本领和破解难题的本领。
5.
促成货品革新
：借助系统的用户洞察，找到用户的“真”诉求，支援队伍更好地开展货品研发，炼就市场爆品。
【课程特色】
1. 专精讲师：邀请资深专家授课，在实际应用里，确保培训内容的权威性和实用性。
2. 实例剖析：借助真实实例的拆解，支援参训者更好地领会和运用所学学识。
3. 交流交流：参训者能够和讲师以及同行开展纵深交流，分享心得和看法。
课程大纲
1.
用户洞察的定义和意义
▪ 何为用户洞察
▪ 用户洞察在货品研发中的意义
2. 用户洞察对队伍的影响
▪ 怎样借助用户洞察引领品牌
▪ 用户洞察怎样支援队伍炼就市场爆品
1.
定性研究和定量研究
◦ 定性研究的特点和运用
◦ 定量研究的特点和运用
2. 用户调研的基本办法
◦
问卷调研
▪ 规划有效问卷的招数
▪ 怎样借助问卷获取有价值的资料
◦ 深度访谈
▪ 获取深层次用户诉求的办法
▪ 怎样开展有效的深度访谈
◦ 焦点小组
▪ 借助小组碰头洞察用户心理
▪ 焦点小组的组织和施行
3. 先进的用户洞察抓手
◦
海量资料拆解
▪ 利用海量资料拆解用户行为和趋势
▪ 海量资料拆解抓手的选项和采用
◦ 社交媒体监测
▪ 借助社交媒体弄懂用户的真实反馈
▪ 社交媒体监测抓手的运用
◦ 热点话题拆解
▪ 利用热点话题洞察市场趋势
▪ 怎样开展热点话题的捕捉和拆解
1.
当前市场趋势拆解
◦ 怎样识别市场热点和趋势
◦ 利用市场趋势指导货品研发
2. 用户诉求拆解
◦ 用户诉求的层次和分类
◦ 怎样挖掘和满足用户的潜在诉求
3. 市场拆解的基本办法
◦
竞争对手拆解
▪ 怎样开展竞争对手的调研和拆解
▪ 从竞争对手中研习和借鉴
◦ 市场细分
▪ 市场细分的要则和办法
▪ 怎样根据细分市场调整货品打法
◦ 趋势预测
▪ 利用市场资料开展趋势预测
▪ 怎样将趋势预测运用于货品研发
4.
实例拆解
◦ 成功的市场爆品实例
◦ 失败的货品实例和教训
1.
跨部门怎样有效携手
◦ 怎样加强队伍的协同和交流
◦ 构筑跨部门携手制度
2. 研发流程精进
◦ 货品研发的准则流程
◦ 怎样在研发流程中融入用户洞察
3. 货品测试和反馈
◦ 货品测试的办法和抓手
◦ MVP 测试
◦ 怎样收集和利用用户反馈开展货品精进
4. 持续改进和迭代
◦ 基于反馈的持续改进打法
◦ 货品迭代的最 佳实践
5.
实例分享
◦ 借助 MVP 测试反馈改进的成功实例
1.
交流交流
◦ 讲师和参训者交流交流，分享心得和看法
2. 答疑环节
◦ 解答参训者在实际操作中遇到的问题和困惑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|聂明老师
适合谁听
本课面向公司管控型和复合型主力储备规划、课程适合希望拉升用户洞察本领、弄懂市场趋势和用户真诉求、从而更好地规划货品地图。能够在所在的区域独挡一面的英才。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。