课程背景
在后货品和后疫情下，使原本处于市场激烈竞争中的公司，更为艰难。随着科技持续的进步，海量资料在各个领域的运用，在现今的存量市场，货品同质化严重，“用户”具备绝 对的选项权。
走近“用户”，执行层面，并不是简单地给“用户”提供他们想要的东西，在实际应用里，而是洞察他们的冰山下的真正的诉求，从而去创造诉求和满足诉求。走近“用户”是对公司中高层管人者和货品经理以及市场营销人员底层本领的要求。只有懂用户，才能做好市场营销。
本课不仅从“用户”洞察角度，同时从货品方略以及市场营销革新角度出发，结合实际商业实例背后不为人知的客观规律。拉升参训者的货品方略以及市场营销革新思路，助力公司达成业绩增长。
课程收益
• 弄懂后货品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、和“用户”共情，从“用户”的角度来看市场和诉求
• 研习怎样在迅速变化的世界去做好用户洞察、货品方略和市场营销
• 掌握市场营销流程
• 研习市场调研的方式和办法
• 弄懂怎样拟定市场政策去驱动用户喜欢、初次购买和持续复购
• 掌握市场营销有哪些理论抓手？怎样运用？
• 研习怎样策划市场营销活动，拉升投入和产出比？
• 弄懂业界竞争对手的特点和打法
【课程特色】
1.
实战导向
：课程内容紧密结合实际实例，注重参训者的实战操作和实例拆解。支援参训者更好地领会和运用所学学识。
2.
交流式教学
：设置交流环节，鼓励参训者参与碰头和小组操练，激发参训者参与热情，拉升研习成效。
3.
结合斯坦福革新规划思路
：引入斯坦福大学的革新规划思路办法，增加课程的深度和广度。提供第一手市场洞察和打法建议。
4.
实战抓手运用
：引见并实操相关的抓手，学完马上就能在事务中运用。
5.
小组项目实践操练
：参训者分组，还原真实商业情境，助推学识转化和运用。
课程大纲
一、公司首要的差事是精准定义“用户”的诉求，其原因以及意义为何？
1、后货品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对公司经营的影响
➢ 后货品时代怎样化解消费者/渠道的诉求
2、“用户”洞察，打开公司商业新思路，助力公司拟定货品方略
➢ 公司利用资料的两大意义
➢ 借助情境拉升“用户”体验
➢ 支援洞察“用户”底层诉求
➢ “用户”洞察对公司的意义
➢ “用户”洞察的六大视角，支援公司看到“用户”冰山之下的真正诉求。而不是“伪” 诉求
➢ “用户”洞察的三大办法论，助力公司找到“用户”真正的诉求
➢ 交互式访谈
➢ 观察
➢ 沉浸式体验
“用户”诉求实例+交流碰头
二、市场营销革新：创造顾客价值和满意度
1、何为市场营销
➢ 市场营销的定义
➢ 用户的需要、欲望和诉求
➢ 货品和市场营销的关系
2、市场营销管控
➢ 构筑可盈利的顾客关系
➢ 生产观念
➢ 货品观念
➢ 推销观念
➢ 市场营销观念
三，市场营销流程
1、市场机会拆解：内部、外部，SWOT 拆解法
2、市场细分
3、标的市场选项
4
、
市场定位
5、拟定营销打法
6、施行规划
实例分享+交流碰头
四、怎样做好市场调研？都有哪些方式和办法？
1. 问卷调查
2. 访谈调研
3. 观察法
4. 焦点小组碰头
5. 竞品拆解
6. 资料拆解
实例分享+交流碰头
五、弄懂怎样拟定市场政策去驱动用户喜欢、初次购买和持续复购
1.标的确定
2.问题识别
3.资料收集和拆解
4.拟定政策方案
5.评核和预测
6.拟定施行规划
7.监测和评核
8.持续精进
实例分享+交流碰头
六、掌握市场营销有哪些理论抓手？怎样运用？
1. 市场细分和定位
2. 货品寿命周期管控
3. 品牌管控
4. 定价打法
5. 促销打法
实例分享+交流碰头
七、研习怎样策划市场营销活动，拉升投入和产出比？
1. 确定标的
2. 领会标的受众
3. 拟定活动主题和创意：
4. 确定预算
5. 策划推广渠道
6. 规划活动细节
7. 拟定营销内容和素材
8. 跟踪和评核
实例分享+交流碰头
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|聂明老师
适合谁听
市场部、货品部、货品营销部、货品研发部等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。