课程背景
在现代公司中，HRBP作为支持业务部门的要害定位，肩负着促成人力资本和业务深度融合的重任。可是，他们在跨部门协同中常常面临诸多痛点，这些问题不仅影响了业务推进的效率，也给公司带来了潜在的管控隐患。
一方面，HRBP在日常事务中频繁遭遇交流不畅和信任缺失的问题。例如，往细里说，业务部门在项目推进中遇到的人员问题未能及时反馈给HRBP，往细里说，导致问题积压，实操中，最终影响项目进度。同时，业务部门对HRBP的专精本领持怀疑态度，认为其无法真正领会业务诉求，而HRBP则担心业务部门不重视英才管控的长期规划。这种信任缺失使得双方在携手中缺乏开放性，不愿意分享要害资讯，导致携手效率低下。另一方面，部门标的差异和定位定位模糊也给HRBP带来了挑战。业务部门关注短期业绩增长，而人力资本部门则需要从长远角度考虑英才演进和组织健康，这种标的差异使得HRBP在协调双方时陷入两难境地。同时，落地时，业务部门可能将HRBP视为单纯的行政支持定位，而忽视了其在方略规划和英才演进中的专精价值，这使得HRBP在促成跨部门携手时缺乏充分的影响力。
这些痛点不仅影响了HRBP的事务效率，也阻碍了业务部门的迅速演进。站在公司决策者的角度，HRBP是促成业务和人力资本深度融合的要害定位，但当前的跨部门携手困境却限制了其价值的发挥。故而，拉升HRBP的跨部门交流和携手本领，支援其更好地领会业务诉求、协调部门关系、构筑信任制度，已经成为公司亟待破解的现实问题。
课程收益
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掌握跨部门携手的核心招数：借助研习STAR反馈技艺、交流要则和信任构筑打法，拉升HRBP在跨部门协同中的交流本领，有效破解实际事务中的痛点，助力业务高效推进。
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拉升定位定位和影响力：明晰HRBP在跨部门携手中的定位，学会怎样在支持业务的同时发挥专精价值，增强在队伍中的影响力，促成人力资本和业务深度融合。
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构筑高效携手制度：
掌握怎样拟定协同流程、明晰共同标的、助推信任和尊重，搭建高效携手轮廓，营造和谐的跨部门携手氛围，拉升公司整体营运效率。
【课程特色】
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实战性强：结合实际实例拆解、定位担当和抓手上手，让参训者在还原情境中体验和运用所学学识，确保理论和实践紧密结合，迅速拉升实操本领。
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教练式带练：采用小组碰头和交流问答，借助教练式实地带练激发参训者思索，助推认知拉升和问题破解，支援参训者突破思路局限，达成本领进阶。
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实用抓手赋能：提供利益相关者地图、SMART标的设定法、RACI矩阵等等实用抓手，参训者可直接运用于事务，迅速破解跨部门协同中的实际问题。
课程大纲
一、跨部门携手为何如此艰难？
1、跨部门携手的痛点剖析
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部门标的差异
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交流不畅
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信任缺失
小组碰头：跨部门交流的挑战以及背后原因
2、HRBP的定位定位
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交流纽带
• 信任构筑者
二、怎样用STAR反馈技艺拉升跨部门交流？
1、STAR反馈技艺的核心要点
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明晰情境（Situation）
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明晰差事（Task）
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行动和结果（Action & Result）
2、STAR反馈的实践运用
分组操练：参训者还原跨部门反馈情境
三、跨部门交流要则：HRBP怎样成为“润滑剂”？
1、跨部门交流的核心要则
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尊重和领会
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主动和积极
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透明和及时
2、怎样践行跨部门交流要则
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构筑交流规范
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练就交流意识
四、怎样构筑跨部门携手制度？
1、
确定共同标的和期望
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弄懂利益相关者期待
抓手上手：利益相关者地图
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明晰携手标的
将部门标的和公司方略对齐
抓手上手：SMART标的设定法
2、协同流程和办法
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拟定协同流程和准则
抓手上手：RACI矩阵抓手
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采用协同抓手
3、助推跨部门信任和尊重
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信任公式的运用
抓手分享：信任公式
小组碰头：怎样拉升跨部门信任
五、怎样破解跨部门冲突和障碍？
1、识别和分类冲突
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冲突的本质和来源
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冲突的影响拆解
2、冲突破解的打法和招数
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主动识别和处理冲突
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有效交流和情绪管控
抓手分享：积极聆听和“我”语言
体验活动：体验听的不同层次
3、寻找共同点和革新解题打法
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寻找共同利益和标的
抓手分享：探询法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王雯雯老师
适合谁听
公司HRBP、人力资本管人者、跨部门项目负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。