销售技能 一线销售人员销售顾问 可定制大纲

商务谈判与高效沟通:铁军团队的签单软实力打造

一线销售人员的成长困境普遍存在:心得积累慢、成交率低、仅凭价格战在被动挣扎。其根源往往在于缺乏一套准则化、多打法、可复制的科学销售办法集…

授课时长
2天
授课方式
实例教学(20%)+定位担当(20%)+抓手上手(20%)+小组碰头(40%)
建议人数
20–40 人
主讲
梅卫明
课程编号
PX-T30928
商务谈判与高效沟通:铁军团队的签单软实力打造
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课程背景

一线销售人员的成长困境普遍存在:心得积累慢、成交率低、仅凭价格战在被动挣扎。其根源往往在于缺乏一套准则化、多打法、可复制的科学销售办法集。

本课摒弃碎片化心得,将华为铁三角、阿里中供铁军、字节跳动结果营销等等顶 尖公司销售架构中的核心办法论,转化为一线销售可直接运用的实战抓手。借助业务情境、实例剖析和上手,旨在支援销售人员在短期内达成“行为改变”从而达成业绩拉升,拉升从买方触达、诉求挖掘到长期经营的全程签单本领。

课程收益

系统办法:掌握一套从买方接洽、诉求挖掘、价值呈现到成交转化的结构化销售流程。

要害招数:学会高效邀约、深度提问、价值呈现和谈判促单等等核心环节的实战招数。

买方经营:转变销售思路,从“推销员”升级为“价值顾问”,构筑长期信任,拉升买方终身价值。

课程大纲

一、电话触达:30秒内抓住买方注意力

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价值开场:摒弃“您好我是X公司”,在实际应用里,以“价值宣言”或者“挑战性问题”瞬间切入

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标杆实例:华为买方经理怎样借助“一条网络隐患预警”成功邀约技艺负责人

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抓手上手:规划你的“价值开场白”

二、高效邀约:大幅拉升见面率

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“三阶递进”邀约法:社会认同 → 利益诱导 → 假定成功

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实战招数:会前“铺垫资料”、会前再次确认、选项买方便利时间

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实例对比:平庸邀约 vs高效邀约的对话实录拆解

三、信任构筑:成为买方眼中的“四类人”

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朋友(情感共鸣),帮手(及时价值)、专家(专精权威)、同类(共同特质)

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实例:阿里销售怎样借助“三板斧”在初期迅速构筑买方信任

一、深度提问艺术

1.

提问推演:从来由、难点到影响和诉求,构筑“顾问式”询问路径

2.

抓手:SPIN提问模型深度拆解和话术库

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S(来由):导入情境,收集资讯

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P(难点):带出买方陈述困难和不满

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I(暗示):放大痛点,关联后果

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N(诉求-回报):带出买方自己得出解题打法的价值

二、话题破冰和共情

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三大话题领域:职业(最成功)、爱好(最熟稔)、家庭(最牵挂)

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定位担当:依据脚本,上手怎样借助共情找到买方的“敏感点”

一、FABE法则和价值主张

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F(特征)→ A(优势)→ B(利益)→ E(证据)

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实例:字节跳动销售怎样用“买方实例资料”证明货品成效

二、准则制胜和方案定制

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抓手:“解题打法蜘蛛图”,为买方构筑评核准则

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四大影响力赋能:权威、社会认同、对比、资料

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小组碰头:为你的一款核心货品规划“准则蜘蛛图

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一、异议本质和分类

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四类疑虑:对货品、对公司、对销售,对自己判断的疑虑

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真伪判断:区分“情感问题”和“实际问题”

二,异议处理四步法

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LACE模型:

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L(聆听):完整聆听,不打断

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A(认同):情感认同,在实际应用里,缓解对立

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C(澄清):探究原因,找到根源

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E(破解):提出方案,价值代偿

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定位担当:处理关于“价格太高”和“考虑竞争对手”的典型异议

1、

成交信号识别-语言和非语言信号:买方提问具体化、身体语言前倾、抽烟等等行为

二、价格谈判和闭环

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七步筛选法:从情感认同到为回头铺路,换个角度看,从容掌控价格谈判

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共赢让步:怎样用“条件交换”替代“单方面降价”

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抓手:订单或者合同

三,长期关系的开端

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超越期望的交付:成交只是服务的开始

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实例:华为的“鸿蒙智行推荐官-野生销售员”怎样达成高复购率和口碑推荐

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定位担当:完成从货品引见到订单的全流程还原

1.

附录:课件摘要

2.

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|梅卫明老师

适合谁听

一线销售人员、销售顾问、买方经理、销售经理等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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