课程背景
许多公司面临三个痛点:
1跨部门交流“学不会”:讲了很多交流招数,回到岗位依然各自为战,由于缺乏真实压力下的上手情境。
2结构化思路“用不上”:学了金字塔原理、结构化死亡,换个角度看,但只在写报告时偶尔想起,从实践看,无法成为本能反应。
3谈判说服“搞不定”:内部资源协调、跨部门协同本质上都是谈判,多数人不具备谈判和说服的本领。
4统筹全局“看不透”:各部门只盯着自己的诉求,运行层面,对其他部门的困难、资源和价值漠不关心,或者因缺少交流而导致资讯孤岛,经常做重复事务或者错失携手机会。故而,每个部门需要具备大局观,在实际应用里,讲清“我要什么”和“我能给什么”。
其实,这些本领不是孤立的,这门课程也绝 对不是大杂烩!结构化思路和大局观是交流和谈判的底层操作系统——没有结构意识和全局意识,表述就会混乱,谈判就会失焦。而跨部门交流和谈判,正是结构化思路和大局观最真实的落地情境。本课将这些内容有机融合,借助一个高度拟真的“集团预算分配”剧本杀沙盘,让参训者在沉浸式博弈中暴露真实的思路模式,并借助复盘将其转化为可迁移的本领。
课程收益
参训者层面:
掌握结构化表述轮廓,能在3分钟内说清一个方案。
掌握跨部门交流的理念和打法。
构筑系统思路,在做决策时自动评核对其他部门的影响。
队伍层面:
打破部门墙,增进相互领会(游戏后很多参训者会说“原来他们部门那么难”)。
形成共同的交流语言(底线、筹码、连锁隐患等等),降低协同成本。
组织层面:
潜移默化地促成“共生型组织信念”,减少内耗。
【课程特色】
1. 不搞过度娱乐化的红火热闹,从实践看,而是用剧本杀做“思路CT”
传统剧本杀追求剧情和定位担当,本课的所有制度指向观察参训者的真实行为:
谁在发言时推演混乱、抓不住重点?→ 结构化思路短板暴露
谁只会提诉求,不懂利益置换?→ 谈判本领断层
谁只顾自己部门,无视连锁隐患?→ 缺乏全局观和共生意识
课程不是“演得好”就赢,实操中,而是暴露真实的行为模式,让参训者自己看见自己的问题。
2. 三大本领有机融合,绝非大杂烩
很多培训将交流、思路、谈判拆成三堂课,本课发现它们本身就是一体:
结构化思路:撰写预算提案、公开发言、说服他人,本质上就是结构化思路和推演论证的实战。
跨部门交流:8个部门各有诉求,必须主动聆听、换位思索、寻找共同利益。
谈判说服:资源有限,执行层面,没有上级指令,往细里说,只有靠“利益置换”和“条件交换”达成共识。
三者互相支撑:没有结构化思路,交流就是一盘散沙;没有交流招数,谈判就会变成争吵;没有谈判意识,交流就停留在表面客套。本课用一个情境同时训练三个本领,达成“一鱼多吃”。
3. 制度规划倒逼行为改变,就一线经验说,而非说教
连锁惩罚规则:某个部门资金不足导致“业务瘫痪”,就一线经验说,反而会让拿钱最多的部门排名垫底。这让参训者亲眼看到“极 致自私”的代价,落地时,执行层面,远比讲一百遍“要有大局观”有效。
资源置换系统:每个部门都掌握别人需要的资源(资料、场地、流量、舆情处理等等),迫使参训者主动寻求价值交换,而不是一味索求。
公开拉票和承诺:所有交易必须在全员面前开展,背弃承诺者将失去信誉。这还原了真实组织中“口碑”的意义。
4. 高度落地,直接对接到公司真实情境
定位设定来自真实公司部门(线上电商、线下门店、研发、供给链、售后等等),参训者很容易代入。
预算分配、资源争夺、呈报方案——都是日常事务。
课程产出的不只是“感悟”,而是可复用的结构化表述习惯和谈判思路。
课程大纲
1.
模块一:破冰和规则轮廓
2.
标的:构筑研习契约,领会核心推演。
4.
沙盘来由简介(多个业务部门共存、单点失败会引发系统隐患)。
5.
参训者领取定位身份,弄懂基础规则。
6.
教学点:公地悲剧
7.
模块二:第一轮上手——结构化表述和公开说服
8.
标的:训练在资源有限下,清晰陈述方案、争取支持的本领。
9.
流程:
10.
每位参训者根据定位立场,开展限时公开发言(表述诉求、罗列可提供的携手资源)。
11.
自由质询和回应:其他参训者可就方案提问或者提出携手意向。
12.
第一轮资源分配。
13.
即时复盘:提炼表述轮廓。
14.
学识点:
15.
结构化思路在交流呈报中的运用
16.
说服双要素(推演、情感)
17.
模块三:第二轮上手——谈判博弈和利益置换
18.
标的:训练交流和说服力。
19.
流程:
20.
公布第一轮结果以及连锁隐患提示。
21.
参训者调整打法,开展公开谈判(可结盟,可承诺未来条件)。
22.
第二轮资源分配。
23.
复盘:拆解成功和失败的携手实例,提炼表述轮廓。
24.
学识点:
25.
SCQA
26.
PREP
27.
非暴力交流
28.
可信承诺和声誉效应
29.
模块四:第三轮上手——全局思路和共生决策
30.
标的:体验“支援他人可能反哺自身”的系统推演。
31.
流程:
32.
还原极端压力情景(部分部门面临“瘫痪”隐患)。
33.
参训者自主决定是否开展资源转让或者联合提案。
34.
最终轮资源分配并结算。
35.
揭示排名和连锁后果。
36.
学识点:
37.
拉波拉特法则
38.
承诺和一致性原理
39.
模块五:大复盘和学识迁移
40.
结构化思路再强化:用参训者真实发言实例,对比“混乱表述”和“清晰结构”的差异。
41.
谈判本领闭环:怎样将游戏中的心得运用于真实事务情境(认知穿透)。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杜斌老师
适合谁听
公司中高层管人者:需要拉升跨部门协调和资源整合本领、练就全局思路。高潜英才 / 后备干部:在晋升前系统训练结构化表述、谈判和系统思索。项目负责人 / 货品经理:经常需要协调多个部门资源、争取预算和促成共识。销售总监 / 营运负责人:需要和内部支持部门(售后、供给链、品牌等等)高效协同。人力资本 / 培训管人者:希望引入革新形式的管控交流工作坊。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
