课程背景
线下销售和直播带货怎样说服买方成交？对于销售人员来说，良好的说服本领和交流本领无疑是必备的本领。可是，市面上相关的书籍大多空谈理论、拼凑实例，读的时候觉得有点道理，但合上书什么也没学会，就一线经验说，遇到具体问题的时候仍然不知怎样化解。故而，将说服和交流的底层推演讲清楚、让销售（含直播带货人员）借助专项训练举一反三、灵活化解日常事务中的问题正是本课的核心价值。
课程收益
借助两天纵深浅出的研习，让参训者掌握说服和交流的底层推演，并举一反三、灵活运用到销售事务实践中。
【课程特色】
▲纵深浅出：不涉及晦涩的专精理论，零基础的人也能轻松领会
▲注重实践：讲练结合，没有空洞的说教，直接运用于实践。
▲有针对性：可针对不同岗位的员工对内容开展微调。
课程大纲
第一节 怎样缓解当中表述的怯场心理
•
呼吸和冥想训练
第二节 这样的肢体动作让表述气场拉满
第三节 让你的眼睛“会说话” 灵动眼神自带打动人
• 训练：目光锁住
1.
第一节 拨开思路的迷雾：直击表述结构的本质
• 合并提炼训练
• 思索示意图拆解
1.
第二节 一开口就不一样：精进叙事路径的要害
第三节 在实战中悟道：手把手带你梳理表述结构
•
实例：方案修改
第一节
搭建结构的底层密码：五元思路模型
第二节
复用高频表述模型 让语言组织更轻松
• 思路抓手：STAR法则
• 思路抓手：SCQA模型
• 思路抓手：黄金圈法则
• 思路抓手：PREP结构
第一节 吃透立论模型 稳固核心主张
• 实例拆解：论点不够明晰
第二节 规避支撑雷点 让论证无懈可击
第一节 巧用情绪迎合 让你的说服更走心
第二节 巧用情绪影响 给推演披上情感的外衣
• 积极情绪的影响
• 消极情绪的影响
第三节 巧用锚定效应 影响他人决策
第四节 善用表述轮廓 重塑认知偏向
第一节 学会“讲故事”
• 抓手：叙事模型
第二节 表述的转换
第三节 情境化表述
• 操练：情境化叙事
第四节 强化说服
• 实例：对比强化
第五节 给买方致歉的要害
第六节 怎样影响买方的决策
第七节 怎样降低买方的感知隐患
第一节 科学发声 防止咽炎
• 快吸
• 慢呼
• 胸腹联合式呼吸
第二节 怎样增强说话的气场
• 抓手：停顿处理
• 训练：声音送达
• 训练：声音弹发
第三节 怎样让声音更具磁性
• 训练：口腔共鸣
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杜斌老师
适合谁听
各业界销售人员、客服人员、管人人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。