客户心理洞察与营销技巧训练

一、

买方决策五步历程和心理对应

1. 注意到-从迷茫状态到旁观者心理

2. 感兴趣-从旁观状态到触发者心理

3. 做探索-从触发状态到探索者心理

4. 有行动-从探索状态到体验者心理

5. 做传播-从体验状态到拥戴者心理

一、

买方决策心理运用-怎样让买方成为你的流量？

1. 五感体验-实例拆解和运用拆解

2. 和众不同-实例拆解和运用拆解

3. 从众效应-实例拆解和运用拆解

一、

买方决策心理运用-怎样买方顺利成交？

1. 六大探索障碍-实例拆解和运用拆解

2. 价值放大-实例拆解和运用拆解

3. 信任获取-实例拆解和运用拆解

4. 首单门槛-实例拆解和运用拆解

5. 记忆点练出-实例拆解和运用拆解

二、

买方决策心理运用-怎样让买方长期复购？

1. 替换成本-实例拆解和运用拆解

2. 习惯养成-实例拆解和运用拆解

3. 关系扭曲-实例拆解和运用拆解

4. 圈层效应-实例拆解和运用拆解

三、

买方决策心理运用-怎样让买方传播品牌？

1. 社交货币-实例拆解和运用拆解

2. 传播印记-实例拆解和运用拆解

3. 促动激励-实例拆解和运用拆解

4. 福格行为模型-实例拆解和运用拆解

四、

买方性格心理类型划分和典型特征

1. 老鹰型买方和日常特征

2. 孔雀型买方和日常特征

3. 猫头鹰型买方和日常特征

4. 鸽子型买方和日常特征

5. 新时代来由下买方典型性格的外显形态变化

五、

买方性格心理运用-销售交流怎样更有效？

1. 状况性交流-实例拆解和运用拆解

2. 痛点性交流-实例拆解和运用拆解

3. 暗示性交流-实例拆解和运用拆解

4. 破解性交流-实例拆解和运用拆解

5. 迎合、主导、制约-实例拆解和运用拆解

6. 异议处理-实例拆解和运用拆解

六、

买方性格心理运用-买方关系维护怎样更有效？

1. 理性和感性-实例拆解和运用拆解

2. 激情和稳定-实例拆解和运用拆解

3. 快刀和细活-实例拆解和运用拆解

4. 面子和里子-实例拆解和运用拆解

七、

买方体验心理拆解和典型运用

1. 最初时刻-实例拆解和运用拆解

2. 最真符合-实例拆解和运用拆解

3. 最高峰值-实例拆解和运用拆解

4. 最低逆转-实例拆解和运用拆解

5. 最有面子-实例拆解和运用拆解

6. 最没想过-实例拆解和运用拆解

7. 要害运用：公司服务准则和黄金法则

8. 要害运用：营销要害节点和核心行为

八、

买方行为心理拆解和典型运用

1. 损失厌恶-实例拆解和运用拆解

2. 比例偏见-实例拆解和运用拆解

3. 锚定效应-实例拆解和运用拆解

4. 沉没成本-实例拆解和运用拆解

5. 奖赏效应-实例拆解和运用拆解

6. 首因效应-实例拆解和运用拆解

7. 心理账户-实例拆解和运用拆解

8. 登门槛效应-实例拆解和运用拆解

9. 超限效应-实例拆解和运用拆解

10. 棘轮效应-实例拆解和运用拆解

11. 7秒定律-实例拆解和运用拆解

12. 鸡尾酒会效应-实例拆解和运用拆解

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博闻智咨询|李中生老师