课程背景
课程缘起
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随着城市化进程的加快和居民生活水平的拉升,物业管控业界迎来了前所未有的演进机遇。可是,面对激烈的市场竞争和持续变化的买方诉求,物业地区公司总经理们需要寻找更有效的市场拓展打法,以达成物业管控规模的迅速增长和品牌影响力的拉升。
当前,物业管控业界正经历着从传统的服务提供向智能化、平台化、生态化转型的要害时期。
在这一来由下,怎样精准定位标的买方,挖掘潜在市场线索,构筑高效、多元化的渠道架构,成为地区公司总经理们亟需破解的核心问题。本课正是基于这一业界来由和市场诉求而规划,旨在借助系统化的研习和实践,支援参训者掌握先进的渠道建设打法,达成物业管控业务的可持续演进。
公司收益
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市场拓展加速
:借助精准定位和多渠道开发,迅速增加管控面积,拉升市场份额。
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品牌影响力拉升
:精进携手模式,增强和携手伙伴的粘性,拉升品牌知名度和美誉度。
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成本将控和效率拉升
:精进渠道管控流程,减少无效投入,拉升市场拓展的性价比。
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买方满意度和忠诚度
:借助多元化的服务渠道,更贴近买方诉求,拉升买方满意度。
参训者收益
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实战本领拉升
:掌握多渠道拓展招数,包括市场调研、携手谈判、买方关系管控等等。
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思路模式转变
:从单一物业管控思路向平台化、生态化营运思路转变,拓宽视野。
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资源网络构筑
:研习怎样构筑和维护有效的携手伙伴网络,为长期演进奠定基础。
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领导力和队伍协同强化
:借助渠道建设,拉升队伍协同本领,助推队伍整体效能。
课程资讯
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课程大纲
导入:拼图游戏:体验局部和整体的关系,阐明全局视角的意义
一、市场拆解和趋势洞察 (破解难题:哪些买方能够支持区域业务演进?)
1、市场细分和标的买方识别
1)市场细分的办法和抓手——SWOT拆解
2)标的买方的特征拆解——标的项目画像、区域性买方画像
2、业界趋势和潜在机会
1)业界演进趋势和自身优势
2)潜在机会的识别和评核
3)竞争对手拆解和优劣势对比
4)跨业界诉求拆解——挖掘潜在诉求线索
二、价值线索甄别招数 (破解难题:去哪里找渠道买方和大买方?)
1、线索来源和资讯收集
1)线索来源的多样性——业内资源+业外资源
2)资讯收集的打法和招数——买方地图绘制、重点类别筛查、要害渠道构筑
2、线索评核和优先级排序
1)线索评核的准则和办法——评核准则的拟定(规模大小、距离远近、合同年限、收益情况、关系亲疏等等)
2)优先级排序的推演和实践——各项指标系数规划
实例拆解:借助成功和失败的实例中线索甄别情况,影响对项目的整体判断,研习心得和教训
三、渠道建设打法 (破解难题:怎样找到携手渠道?)
1、传统渠道和新兴渠道开拓
1)传统渠道精进办法——招投标、直接洽谈等等
2)新兴渠道探索——数字营销、社群营销、携手伙伴拓展等等
3)携手模式革新——跨界携手、资源共享、平台化营运等等
2、渠道建设中的隐患识别和化解打法
1)资讯偏差隐患
2)营运管控隐患
3)政策法规隐患
4)隐患规避以及化解打法——隐患评核制度
四、商务交流和谈判招数 (破解难题:怎样构筑携手关系?)
1、交流打法和招数
1)有效交流的要则和办法——资讯+情绪+关系+标的
2)交流中“听”的招数——听的层次、同理心、不要听说了什么,要听没说什么
3)交流中“说”的招数——看法、情绪、规则
2、谈判招数和实例拆解
1)谈判的打法和招数——登门槛效应、剪刀谈判术等等
2)签约打法和招数——氛围营造、抓取主导权、细节的运用等等
情境上手:以实际实例为来由,参训者以小组为单位开展操练,不同参训者拿到的脚本内容不同,各自的诉求也不同,最终目的是携手谈成,倘若没有谈成则差事失败,支援参训者掌握争取利益最 大化的谈判招数
五、品牌影响力建设 (破解难题:构筑良好口碑,勾住买方主动寻求携手)
1、品牌影响力建设
1)品牌故事构筑和品牌理念传达——使命、愿景、价值观
2)品牌营销打法拟定和执行——系列性的品牌活动、买方和业主的好评、
2、品牌影响力的传播
1)媒体渠道的拆解和解读
2)传播内容的生产和审核——多视角(员工视角、业主视角、孩子视角、宠物视角等等)、积极正向
3)品牌宣传的持续性和系列性——贴合时事、节假日等等节点,凸显对应的品牌价值
队伍共创:以小组为单位,根据品牌建设和传播的办法,为小组中选取的参训者所在的区域规划品牌影响力建设方案,要求在将控成本的基础上,倘若达成成效最 大化。
课程结尾:回顾课程中重点学识点,借助ORID研习法,支援参训者整合吸收学识内容,能够更好的将学识运用于实际事务情境。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王嘉明老师
适合谁听
:地方总、中高级经理 教学办法:理论讲授、视频教学、定位担当法、情境还原、小组上手等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
