卓越支行长——系列课程

模块一《定位认知 精准定位》-支行长定位认知

1.引入：变和不变

2.支行长事务盘查

3.管人者的岗位链路图

4.支行长的定位认知

5.支行长面临灵魂之问

6.支行长担当的三大核心定位

7.支行长定位定位和转换

8.支行长的不同阶段

9.“驭心”之道

10.收束复盘：我希望成为何样的支行长

模块二《资源增值 从心出发》-怎样向上级争取资源

1.支行长为何而生

2.决策的五个层级

3.思索：上级为何

4.情景：怎样向上级争取资源支持

5.向上管控的第 一步

6.上司的资源分类

7.实例拆解

8.领会上司的“难处”在哪

9.和上司构筑共同意图

10.“摆困难”、“有效反馈”、“呈报事务”的招数

11.不同风格上司的认知和化解

12.上司的现况和困境

13.收束：和上司同道-同心-同频-同成

模块三《亦师亦友 助力成长》-怎样借力上司迅速成长

1.情景引入：“外行”上司

2.要害思索：上司的“外行”怎样界定

3.下级服从上级是最基本的组织要则

4.服从的本质

5.“澄清”和“求证”的招数

6.辩论环节：求证行为是否会破坏上下级关系

7.四个步骤正确领会领导意图

8.构筑“靠得住”的上下级联动关系

9.游戏体验：蜥蜴拼图

10.执行前五步骤弥补执行细节隐患

11.协助上司规避势能差带来更大的损害

12.进程管控防范执行走样

13.实例：和上级相处的底线要则

模块四《方略同频 执行至上》-怎样上接方略下接绩效

1.导入：管人者的存在是源于组织标的

2.情景：怎样上接方略下接绩效

3.从组织高度和上司意图一直

4.共识之上方能正确做事

5.正确做事三步法

6.向部署厘清方略的三种动作

7.上手：情境上手三种动作

8.善用“GROW”模型带出方略落地

9.“GROW”模型运用的三项要则

10.明晰行动规划增强队伍绩效信心

11.善用“SMART”要则拟定可行标的

12.持续促成部署自主思索和行动

13.“蛮干”是执行走样的罪魁祸首

14.“斗力”是决策执行的下下策

模块五《队伍携手 协同演进》-怎样加强公私联动

1.开场导入：人体字母

2.情景：怎样加强公私联动

3.队伍协同的底层推演

4.价值一致永远是协同的第 一动力

5.实例：从西南航空看协同价值

6.达成共赢的底层推演

7.实例：范蠡贩马的协同哲学

8.研讨：炼就价值共同体的障碍和困难有哪些

9.怎样呈现共同价值

10.促成协同达成的七字真言

11.寻求协同的几种方式

12.巧用承诺一致法则

13.慎用借上施压，在实际应用里，追求互惠互利

模块六《管控脚本 树立规则》-怎样带出队伍树立事务节奏

1.引入：部署“燃性”的不同形式

2.视频：电梯试验

3.何为管控脚本

4.管控脚本在组织中的表征以及影响

5.情景怎样带出队伍树立冲刺节奏

6.组织氛围源于行为的影响

7.对流程的破坏将带来的系统性隐患

8.碰头：我们的队伍需要什么样的管控脚本

9.对个人价值的采纳是激励的高级形式

10.怎样萃取个体心得为组织智慧

11.思索：你想赋予队伍什么样的脚本

12.管控脚本达成的三种路径

模块七《高效规划 合理赋能》-怎样支援部署合理规划事务

1.管控绩效的三大基础

2.情景：怎样支援部署合理规划事务

3.管控绩效的本质

4.从全局观来看绩效标的分解

5.对标的的疑虑来自对未来的不确定性

6.绩效标的设定和调整的两种思路

7.绩效标的怎样合理分配

8.怎样化解部署压力增强达成标的的信心

9.标的设定的自上而下和自下而上

10.部署的本领和意愿度对标的达成的影响

11.知道不同想象的部署

12.“复盘”是持续改进达成标的的最 好办法

模块八《促成部署 强化执行》-怎样处理执行不力的员工

1.情景：怎样处理执行不力的员工

2.要害思索：员工执行不力的原由于何

3.三步法做到结果导向

4.结果打达成的三维度影响

5.标的是怎样产生的

6.合理设定绩效指标，激活员工

7.绩效制度的调整有其内在要则

8.实例：合理的不公平和不合理的公平

9.刚柔相济，往细里说，恩威并施是境界

10.视频：康熙恩威并施

11.差事布置的中西方差异：标的是明晰的吗？

12.警惕员工“习得性无助”

13.业绩带练支援员工打胜仗

14.拉升“领导力”=拉升员工“执行本领”

模块九《突破新生 高效啮合》-怎样和新生代员工相处

1.新生代的事务现况

2.新生代员工标签集合

3.情景：怎样和新生代员工相处

4.和新生代共事的三个阶段

5.构筑信任的三个阶段

6.构筑新生代信任的三个锦囊六个法宝

7.怎样防止开启说教模式

8.讲好自己的故事，从实践看，舒缓员工心态

9.适当强化规则的影响力

10.怎样树立规则的权威性

11.基于教练技艺的新生代共情交流

12.新生代共处的钻石模型

13.促成新生代共赢演进的三感规划

“仪式”增强新生代员工融入感

“激励”增强新生代员工意义感

“放权”增强新生代员工自主感

14.怎样激发新生代事务意愿

模块十《培育部署 水涨船高》-怎样指导培育部署

1.引入：指导并培育部署，落地时，是领 导 者的责任和使命

2.情景：怎样指导培育部署

3.实例：锦鲤效应

4.师徒制OJT的价值

5.不愿承担师父/导师事务的三大通病

6.师徒制的“三心”要则

7.让练就部署成为绩效的一部分

8.培育部署的激励方式

9.上司要做“平台”而非“拐杖”

10.教练技艺核心ABCD要则

11.顾问式带练的行为路径

12.怎样做队伍的英才规划

模块十一《关爱部署 方圆有道》-怎样给予员工关怀

1.从“人性诉求”的角度谈获取关怀

2.情景：怎样给予员工关怀，支援他们破解困难

3.关怀是一种巨大的激励，是构筑积极管控脚本的有力手段

4.直接上级的关怀最要害

5.部署关怀需要外圆内方

6.不能让关怀行为破坏队伍管控脚本

7.关怀员工的“以公济私”

8.员工关怀的水晶球法则

9.实例：身边的员工关怀

10.员工关怀的底线要则

模块十二《有效放权 借事修人》-怎样对部署放权

1.导入：“蜀国正事无巨细，亮皆独专之”

2.情景：怎样对部署放权

3.要害思索：何为放权？为何不愿放权？

4.有效放权是唯 一并且有效的高杠杆作用行为

5.放权的好处

6.不愿放权的原因

7.信任是放权的前提

8.碰头：怎样判断员工值得信任并放权

9.放权时机选项

10.放权三要素

11.放权的四个层级

12.有效放权的四个步骤

13.放权范围拆解

14.视频：解放战争的放权实例

15.防止越级管控

模块十三《部署激励 激发潜能》-怎样激励部署

1.情景：怎样激励部署

2.激励的意义

3.激励的三公要则

4.诉求层次理论

5.激励部属的三种招数

6.真诚的赞美

7.批评的要领

8.和部署分享快乐

9.实例：银行行长快乐分享

10.激励的进程是树典型而非树敌

11.用激励带出队伍行为

模块十四《调动氛围 激励人心》-怎样调动队伍氛围，激励人心

1.引入：没有“燃性”的队伍表征

2.队伍的“燃性”怎样炼就

3.视频：怎样激励士气

4.情景：怎样调动氛围，激励人心

5.队伍氛围的五种类型

6.影响队伍氛围的三大因素

7.队伍氛围营造矩阵

8.我们需要怎样氛围的队伍

9.激励的意义

10.激励有打法

11.人际关系就是生产力

12.队伍氛围是面向未来的氛围

13.适时提出更高的标的

14.关注成功，关注内驱力

15.激励和庆祝的模型

16.庆祝活动的规划打法

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博闻智咨询|张悦睿老师