课程背景
当今市场随着货品竞争的日趋激烈，良好的交流以及谈判打法越来越备受关注！交流和谈判并不只是存在于谈判桌前，而是日常生活的方方面面，运行层面，上下级之间，家人之间无处不再，良好的交流谈判本领是生活事务的润滑剂，是职业演进的助力器。但交流绝不只是会说，谈判也不只是拍桌子，良好的聆听和提问招数同样构筑良好交流本领的要害要素。
交流和谈判本领，都需要借助科学的办法，整合过往心得，持续精进交流谈判的本领。本课是以中国商业环境的独特性为基础，将哈佛大学，沃顿商学院以及世界第 一谈判大师罗杰·道森的商务谈判和公司管控的跨部门交流理论本地化，实用化，引用事务中常见的实际问题刨析，拉升参训者交流谈判本领，达成高效协同、双赢谈判、个人成长！
课程收益
课程效益：
● 正确认识谈判，防止陷入针锋相对的双输局面。
● 植入交流协同的核心认知，掌握高效交流的要害办法。
● 掌握开价、还价、让步、成交四大核心谈判打法的多变运用。
● 掌握交流的聆听、回应、诠释、提问、描述的交流方程式，高效交流。
课程大纲
导入：讲师引见，调整听众的研习状态。
第 一讲：高效交流招数
1、交流的意义
2、交流的聆听招数
1）积极主动
2）防止先入为主
3）抓住主干和重点
4）区分事实和看法
3、交流的回应、诠释招数
1）专注并回应
2）诠释复述核对资讯的准确度
4、交流的描述、提问招数
1）结论先行要则（交流方程式）
2）交流金字塔模型
3）有序的推演叙述
4）资讯传递的载体
5、和同事怎样交流
6、和上下级怎样交流
1）交流层次和交流重点不同
2）上传下达的处理资讯和传递资讯
7、跨部门交流招数
次讲：谈判准备事务
调查拆解
1）情报筹码
2）机动筹码
3）压力筹码
4）心态筹码
5）优势筹码
6）人情筹码
7）资源筹码
8）公司背书
9）公司演进方略
10）找出对方的筹码
11）相较于对方的筹码
拟定谈判方案
1）坚持表和退让表
2）AB方案
谈判的主动权：对心理和资讯的把握
4、构筑对谈判的正确认知
1）双赢谈判是创造！
2）谈认知而并非事实（对方的认知水平）
3）谈诉求而并非形式（我方的反应速度）
三讲：谈判核心打法
1、谈判要则
1）标的至上
2）防止情绪化
3）找准要害谈判人
4）缩小认知差距
5）找到真正的核心问题
2、谈判打法
打法一：开价打法
打法二：还价打法
打法三：让步打法
打法四：成交打法
八
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|胡晓老师
适合谁听
全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。