课程背景
在药品销售结构里面, 85%的销售来自于处方药销售,实操中,而医疗机构销售了近80%的处方药。医院自然就变成了各大制药公司的必争之地。
课程借助市场调研和拆解的抓手,让医药代表收集公立医院市场的特点、现况、诉求和竞争资讯,支援参训者弄懂标的市场公立医院的整体情况,从而拟定更为具备针对性的进院开发打法和上量打法,拟定合理的市场销售标的和销售规划,有方向有办法有路径,拉升市场占有率。
借助进院和上量的谈判交流招数解说训练,让销售代表和公立医院中医生、护士和药剂师等等要害人员构筑良好的携手关系,拉升他们的信任度,助推货品在公立医院市场的销售。和公立医院的采购部门和医疗机构管人者开展谈判成交,达成销售业绩的拉升。
本课围绕,市场情报调研和拆解、拟定进院开发打法和销售规划、交流和谈判招数训练,三大板块开展教授,融合公司实际实例,以交流讲授、还原训练、实例拆解、讲师答疑的方式开展陪伴式教学,旨在切实拉升销售代表的进院开发本领和药品上量本领,达成个人成长,公司增长!
课程收益
掌握市场情报调研和拆解抓手,构筑对标的市场和买方的全盘弄懂
拟定进院开发打法和开发步骤,构筑公立医院的销售渠道
拟定市场销售标的和销售规划,借助上量谈判和交流助推销售
正确认识谈判,防止陷入针锋相对的双输局面。
学会跟不同风格的谈判者谈判。
掌握谈判的基本要则,学会怎样处理谈判僵局。
掌握谈判开局、中局、破局、定局、签约的谈判打法,创造双赢解题打法。
课程大纲
导入:讲师引见,并调整听众的研习状态。
第 一讲:市场情报收集和市场盘查推进
一、市场情报的概述
市场情报的概念
资讯和情报的区别
市场情报资讯的内容
成功公司的情报架构
失败公司的情报状态
市场情报在公司竞争中的作用
二、公立医院市场情报资讯的收集和拆解运用
1、市场情报(隐秘和特殊资讯)
2、市场动态(公开和及时性资讯)
3、市场调研(拆解和结论资讯)
拆解部分:
1)SWOT拆解
2)PEST拆解
3)波特五力拆解
4)标的市场拆解
5)买方细分和画像
6)货品定位和差异化
7)买方感知价值模型
结论和运用:
1)全局拆解,透视虚实,扬长避短
2)知己知彼,运行层面,集中优势,打歼灭战
3)短期结晶,形成制度,强化本领
4)群策群力,收束心得,持续革新
4、市场预测和演进资讯(模型和办法)
三、市场盘查
1、买方分类分级
2、绘制市场地图
3、周全覆盖买方类型
四、销售标的和市场推进
1、销售漏斗运用
2、拟定稳步推进的销售规划
次讲:公立医院进院交流谈判招数
1、公立医院药品采购渠道和方式
2,公立医院药品采购的痛点
3、公立医院药品采购的基本诉求
4、中成药进入公立医院的挑战
1)公立的患者群体和医生特点
2)中成药市场现况和演进趋势
3)中成药在公立医院中的竞争
5、中成药进入公立医院的打法
6、中成药进入公立医院的交流招数
1)和公立医院构筑关系的交流招数
2)和公立医院消化科、骨科、风湿、妇儿科医生交流和携手的招数
3)和公立医院患者交流和推广的招数
7、实例拆解和心得萃取
1)拆解当下中成药在公主医院的市场表现和成功心得
2)探讨可能的改进和革新的方向
3)提出研习和实践的建议和打法
4)心得萃取抓手的运用和训练
三讲:公立医院上量谈判招数
销售上量的来源(存量和增量)
1)存量空间怎样扩大采购占比
2)用增量说服扩大采购
3)上量布局打法(携手推广等等)
4)诉求的匹配和支持
二、货品优势和服务优势提炼和传递
三、谋势的三个办法
1)取势(发挥自己的长处或者差异化优势,动起来,换个角度看,勤奋)
2)借势(借别人的优势找助力者)
3)造势(造没有的优势)
四、造势:将自己变好
1)包容
2)感恩
3)利他
4)造势的基础是自己:提精神,修边幅、常健身
5)公司实力和职位
五、借势红白黑脸白脸
1)红脸(和气好人)
2)黑脸(严肃又凶的好人)
3)白脸(虚拟的坏人)
4)我小,从实践看,对外,自己红脸,他人黑脸
5)我大,对内,自己黑脸,往细里说,他人红脸
6)虚拟坏人:规定、制度、他人,上司等等等等
7)永远不要亲自当恶人
8)黑脸施加压力
9)红脸激发欲望
10)白脸用来拒绝
六、谈判对手的不同心理和类型
1,攻击型
2、退缩型
3、太极型
4、妥协型
5,整合型
七、谈判的核心是价格谈判
1、开价心理
2,还价心理
3、喜欢占便宜不喜欢买便宜的心理
八,不情愿的卖家才能掌握谈判主动权
1)有限让步
2)异议让步
操练:异议处理之让步
3)交换让步
实例:鸡蛋上面做广告
4)递减式让步
5)锁定式让步
6)暗示性让步
碰头:具体怎样确定底线?
实践:界定区分标的和底线
抓手:坚持和退让表
问答专场:
1,怎么提“要求”才更有效?
2,常常掉在别人挖的坑里怎么办?
3、买方信誓旦旦的说,携手没有问题,为何一到签合同时,附加条件那么多?
4、强势的携手伙伴步步紧逼,落地时,是一味忍让还是绝地反击,执行层面,弱势的我们怎样抓到筹码,掌握主动权?
5、怎样克服报价报低了怕公司亏钱,报高了将买方吓跑的心里?
课程收束,研习落地
1. 研习心得、收获感言以及点评
2. 制订参训者个人版行动规划
说明:本方案为初步方案,一般情况下,会在培训前,和公司做进一步交流,根据公司具体情况,调整成最 符 合公司实际情况的个性化方案。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|胡晓老师
适合谁听
销售代表 课程抓手: 1-优势一览表 2-坚持表 3-退让表 4-要害人物档案表 5-谈判联络表 6-360度开题法 7-需要和结和法。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
