课程背景
在经济下行的环境中,公司进入充分竞争阶段,市场进入饱和市场阶段,这要求公司需要具备更为专精的队伍,格外是创收队伍!可是很多销售型的公司或者是销售主导的公司,常常面临新员工成长过慢,成交率过低,销售队伍的人力成本过高等等等问题,面临众多问题,必须拉升销售队伍的整体拜访招数,销售招数,谈判成交招数,将强推型、不要脸型、苦苦哀求型的销售,转变成为真正的专精销售。
专精的销售是以买方诉求为基础的“从后往前看”,将要害环节想明白,弄透彻。以买方的实地反应为依据,灵活变通交流重点和谈判方式,达成绝 对成交。将买方开发规划作为指南,高效精准开发标的买方。
销售实战训练用一套完整的销售步骤和办法,教授参训者在不同的情况下怎样选项有效的打法,规划解题打法拿订单。训练营借助情景上手,从陌生买方拜访到最终方案展示的实例上手点评。让销售人员经历情境上手、发现差距、弄懂改进方向、掌握买方开发管控的抓手办法!训练营借助话术训练,让销售人员掌握最常见的话术模板,渐次演化为自己用的,有效的精准话术,拉升销售人员的随机应变本领。借助谈判打法的正确思路,和参训者共创谈判实战话术和招数,拉升参训者的谈判本领。真正达成训练本领,用于实战,增强销售队伍的本领,拉升公司的业绩!
课程收益
● 买方拜访招数和初步信任构筑
● 怎样化解拜访买方时面临的挑战
● 学会货品卖点的挖掘以及呈现,提炼顾客非卖不可的依据
● 拜访买方时怎样借助聆听办法的训练,拉升精准捕捉买方真实诉求的本领
● 面访买方时掌握常见微神情和肢体语言的信号表述,精准捕捉买方的心理活动。
● 怎样轻松预约大要害买方,大幅度拉升销售成交率
● 掌握销售中常见话术模板
● 掌握销售员的自检表
● 学会拟定销售标的和销售规划
● 学会化解不同买方的打法和招数
课程大纲
第 一讲:新时期实战销售拜访特点和挑战
一、新时期销售拜访的特点
1、形势严峻,买方不愿意在公司迎送销售代表
2、货品雷同、服务雷同,买方对一般代表和一般投入不搭理
3、竞争白热化,内卷严重
4、买方能给销售人员时间少,讲不透货品
二、销售拜访买方常见挑战
1. 1、买方不理不睬,没反应
2. 2、买方抱怨我公司货品的某些不足
3. 3、买方和竞争对手携手很久了
4. 4、买方对我们的货品投入太少不满
5. 5、买方说货品都差不多,看不出差异
三、新形势下实战买方拜访的要求
1、快:买方不会给你太多时间,2分钟完成核心拜访
2、熟稔竞品:必须根据竞品的资源和事务特点,拟定出买方可接受解题打法
3、灵活实战:买方可能提出货品、关系、费用、直接拒绝等等多种,必须能灵活化解
4、精研货品:提炼货品核心卖点,为任何一种竞争情境规划推广依据
5、洞察买方:必须根据买方的诉求,积极主动满足买方的潜在诉求
6、2分钟成交:在2分钟之内,和买方达成初步意向
四、MSC-顾问式实战拜访招数综述
次讲:销售代表的MSC实战拜访前准备和规划
一、访前准备
1、样貌走在本领之前:精力、体力、表述力
2、弄懂常见的竞品的费用、货品特点、公司来由、代表事务特点、买方销售现况
3、知彼知己买方资料搜集和拆解
6. 4、大幅拉升预约成功率的五个办法
7. 1)酝酿在先,预约在后。
8. 2)“暗示”你的“来头”。
9. 3)说明拜访的时长。
10. 4)拜访的时段,让对方做封闭式选项题;
11. 5)坚持“四不要则”;
12. 二、令买方一见钟情的九大拜访招数
13. 1、怎样做拜访前的筹备
14. 2、怎样精心规划令人印象深刻的自我引见
15. 3、怎样和买方寒暄
16. 4、怎样赞美买方
17. 5、怎样给下一次的拜访埋伏笔
18. 6、怎样抓住每次交谈的重点
19. 7、怎样拉升和买方的亲密度
20. 8、怎样唤醒买方对你的记忆加深印象
21. 9、怎样让买方支援你完成差事
22. 实例:陶总的公文包
23. 交流:操练眼神和肢体动作
24. 实例:强访Vivo唐院长
25. 三、高品质交流的招数上手
26. 1、交流层次决定交流内容
27. 2、挖掘并明晰诉求的SPIN法则
28. 3,价值传递的FABE法则
29. 4、交流中的聆听,回应,收束,提问,诠释
30. 5、准备买方可能异议的解题打法
31. 1)买方现在用什么货品类可能组合为何?
32. 2)深挖买方和竞品类携手的依据
33. 3)怎样在其竞品类中规划携手解题打法
34. 4)引见本公司货品,买方最可能的三种反应为何,提前预演化解之策
35. 5)拟定SMART拜访规划
三讲:MSC实战销售拜访招数的五步循环训练
一、暖场
1、暖场决定后续演进
2、拜访时机:选项什么拜访时机最 好?
3、杀手锏赞美
4、礼物大学问,让买方乐意给你超时间?
5、实战暖场上手
二、巧妙提问获取资讯
1、(竞品态度-我公司货品买方态度)
2、买方的常见三种反应
1)不置可否-等等你提问
2)你有什么事么?
3)以前好像不是你
3、探询买方在核心适应症上采用货品
4、探询买方对竞品的态度和携手原因
5、探询买方是否采用我司货品
6、探询买方对我司货品的态度
7、有效聆听买方的回馈
8、根据买方的回馈判断买方的类型和诉求
1)利益导向
2)携手导向
3)货品导向
三、引见货品和携手方案
交流:30秒引见货品或者携手方案
36. 1、FABE货品引见法
37. 1)根据竞品特点引见-货品特性、利益的转换
2)展示宣传资料的正确办法
3)怎样有效改变买方自己看资料的习惯
4)专精可信证据展示
2、常见的买方方案
1)高利益的竞品的解题打法
2)长期携手竞品解题打法
3)货品优势解题打法
4)怎样根据买方需要开展货品或者解题打法解说
四、处理异议—把握机会
1、常见实战买方异议
1)不反应
2)知道了,落地时,你放这吧,合适我会考虑的
3)你们货品都差不多
4)我跟对方携手很久了
5)对不起,没有40%,我没办法帮你
2,缓冲的四大步骤
3、异议的分类
1、怎样处理买方完全不关心
2、怎样处理对以前销售代表事务不到位的抱怨
3、怎样处理买方以前的费用遗留问题
4、怎样处理买方不信任你
5、怎样处理买方不认同你的投入政策
五、主动成交
1、阻碍迅速成交的主要障碍
2、主动成交的要害意义
3、主动成交12个招数
4、怎样自然的将买方手机号存到我的手机里
5、怎样告别之后给买方留下深刻印象?
四讲:MSC“1+8”业务达成招数
38. 1、买方口头答应你了,但决不会实际订购的
39. 2、怎样有效促成买方订单?
40. 3、怎样跟进让买方不会反感?
41. 4、当买方回答完你的问题之后,买方会继续不用你的货品
42. 5、怎样确认买方真正为做了尝试采用?
43. 6、怎样激励买方的尝试订购?
44. 7、怎样将买方偶尔尝试采用变成一种习惯?
MSC-实战销售拜访招数实战训练结尾:拜访决定销售,MSC-实战成就未来
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博闻智咨询|胡晓老师
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