销售技能 总经理营销总监 可定制大纲

顾问式销售实战拜访技巧

在经济下行的环境中,公司进入充分竞争阶段,市场进入饱和市场阶段,这要求公司需要具备更为专精的队伍,格外是创收队伍!可是很多销售型的公司或者是销售主导的公司,常常面临新员工成长过慢,成交率过低,销售队伍的人力成本过高等等等问题,面临众多问题,必须拉升销售队伍的整体拜访招数,销售招数,谈判成交招数,将强推型、不要脸型、苦苦哀求型的销售,转变成为真正的专精销售…

授课时长
2天
授课方式
远离纯粹的理论教学,课程借助情景重现、实战上手、小组碰头等方式开展,全场培训贯穿的核心就是——实战,实用,确保培训成效最 大化。
建议人数
20–40 人
主讲
博闻智咨询|胡晓1老师
课程编号
PX-T32238
顾问式销售实战拜访技巧
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课程背景

在经济下行的环境中,公司进入充分竞争阶段,市场进入饱和市场阶段,这要求公司需要具备更为专精的队伍,格外是创收队伍!可是很多销售型的公司或者是销售主导的公司,常常面临新员工成长过慢,成交率过低,销售队伍的人力成本过高等等等问题,面临众多问题,必须拉升销售队伍的整体拜访招数,销售招数,谈判成交招数,将强推型、不要脸型、苦苦哀求型的销售,转变成为真正的专精销售。

专精的销售是以买方诉求为基础的“从后往前看”,将要害环节想明白,弄透彻。以买方的实地反应为依据,灵活变通交流重点和谈判方式,达成绝 对成交。将买方开发规划作为指南,高效精准开发标的买方。

销售实战训练用一套完整的销售步骤和办法,教授参训者在不同的情况下怎样选项有效的打法,规划解题打法拿订单。训练营借助情景上手,从陌生买方拜访到最终方案展示的实例上手点评。让销售人员经历情境上手、发现差距、弄懂改进方向、掌握买方开发管控的抓手办法!训练营借助话术训练,让销售人员掌握最常见的话术模板,渐次演化为自己用的,有效的精准话术,拉升销售人员的随机应变本领。借助谈判打法的正确思路,和参训者共创谈判实战话术和招数,拉升参训者的谈判本领。真正达成训练本领,用于实战,增强销售队伍的本领,拉升公司的业绩!

课程收益

● 买方拜访招数和初步信任构筑

● 怎样化解拜访买方时面临的挑战

● 学会货品卖点的挖掘以及呈现,提炼顾客非卖不可的依据

● 拜访买方时怎样借助聆听办法的训练,拉升精准捕捉买方真实诉求的本领

● 面访买方时掌握常见微神情和肢体语言的信号表述,精准捕捉买方的心理活动。

● 怎样轻松预约大要害买方,大幅度拉升销售成交率

● 掌握销售中常见话术模板

● 掌握销售员的自检表

● 学会拟定销售标的和销售规划

● 学会化解不同买方的打法和招数

课程大纲

第 一讲:新时期实战销售拜访特点和挑战

一、新时期销售拜访的特点

1、形势严峻,买方不愿意在公司迎送销售代表

2、货品雷同、服务雷同,买方对一般代表和一般投入不搭理

3、竞争白热化,内卷严重

4、买方能给销售人员时间少,讲不透货品

二、销售拜访买方常见挑战

1. 1、买方不理不睬,没反应

2. 2、买方抱怨我公司货品的某些不足

3. 3、买方和竞争对手携手很久了

4. 4、买方对我们的货品投入太少不满

5. 5、买方说货品都差不多,看不出差异

三、新形势下实战买方拜访的要求

1、快:买方不会给你太多时间,2分钟完成核心拜访

2、熟稔竞品:必须根据竞品的资源和事务特点,拟定出买方可接受解题打法

3、灵活实战:买方可能提出货品、关系、费用、直接拒绝等等多种,必须能灵活化解

4、精研货品:提炼货品核心卖点,为任何一种竞争情境规划推广依据

5、洞察买方:必须根据买方的诉求,积极主动满足买方的潜在诉求

6、2分钟成交:在2分钟之内,和买方达成初步意向

四、MSC-顾问式实战拜访招数综述

次讲:销售代表的MSC实战拜访前准备和规划

一、访前准备

1、样貌走在本领之前:精力、体力、表述力

2、弄懂常见的竞品的费用、货品特点、公司来由、代表事务特点、买方销售现况

3、知彼知己买方资料搜集和拆解

6. 4、大幅拉升预约成功率的五个办法

7. 1)酝酿在先,预约在后。

8. 2)“暗示”你的“来头”。

9. 3)说明拜访的时长。

10. 4)拜访的时段,让对方做封闭式选项题;

11. 5)坚持“四不要则”;

12. 二、令买方一见钟情的九大拜访招数

13. 1、怎样做拜访前的筹备

14. 2、怎样精心规划令人印象深刻的自我引见

15. 3、怎样和买方寒暄

16. 4、怎样赞美买方

17. 5、怎样给下一次的拜访埋伏笔

18. 6、怎样抓住每次交谈的重点

19. 7、怎样拉升和买方的亲密度

20. 8、怎样唤醒买方对你的记忆加深印象

21. 9、怎样让买方支援你完成差事

22. 实例:陶总的公文包

23. 交流:操练眼神和肢体动作

24. 实例:强访Vivo唐院长

25. 三、高品质交流的招数上手

26. 1、交流层次决定交流内容

27. 2、挖掘并明晰诉求的SPIN法则

28. 3,价值传递的FABE法则

29. 4、交流中的聆听,回应,收束,提问,诠释

30. 5、准备买方可能异议的解题打法

31. 1)买方现在用什么货品类可能组合为何?

32. 2)深挖买方和竞品类携手的依据

33. 3)怎样在其竞品类中规划携手解题打法

34. 4)引见本公司货品,买方最可能的三种反应为何,提前预演化解之策

35. 5)拟定SMART拜访规划

三讲:MSC实战销售拜访招数的五步循环训练

一、暖场

1、暖场决定后续演进

2、拜访时机:选项什么拜访时机最 好?

3、杀手锏赞美

4、礼物大学问,让买方乐意给你超时间?

5、实战暖场上手

二、巧妙提问获取资讯

1、(竞品态度-我公司货品买方态度)

2、买方的常见三种反应

1)不置可否-等等你提问

2)你有什么事么?

3)以前好像不是你

3、探询买方在核心适应症上采用货品

4、探询买方对竞品的态度和携手原因

5、探询买方是否采用我司货品

6、探询买方对我司货品的态度

7、有效聆听买方的回馈

8、根据买方的回馈判断买方的类型和诉求

1)利益导向

2)携手导向

3)货品导向

三、引见货品和携手方案

交流:30秒引见货品或者携手方案

36. 1、FABE货品引见法

37. 1)根据竞品特点引见-货品特性、利益的转换

2)展示宣传资料的正确办法

3)怎样有效改变买方自己看资料的习惯

4)专精可信证据展示

2、常见的买方方案

1)高利益的竞品的解题打法

2)长期携手竞品解题打法

3)货品优势解题打法

4)怎样根据买方需要开展货品或者解题打法解说

四、处理异议—把握机会

1、常见实战买方异议

1)不反应

2)知道了,落地时,你放这吧,合适我会考虑的

3)你们货品都差不多

4)我跟对方携手很久了

5)对不起,没有40%,我没办法帮你

2,缓冲的四大步骤

3、异议的分类

1、怎样处理买方完全不关心

2、怎样处理对以前销售代表事务不到位的抱怨

3、怎样处理买方以前的费用遗留问题

4、怎样处理买方不信任你

5、怎样处理买方不认同你的投入政策

五、主动成交

1、阻碍迅速成交的主要障碍

2、主动成交的要害意义

3、主动成交12个招数

4、怎样自然的将买方手机号存到我的手机里

5、怎样告别之后给买方留下深刻印象?

四讲:MSC“1+8”业务达成招数

38. 1、买方口头答应你了,但决不会实际订购的

39. 2、怎样有效促成买方订单?

40. 3、怎样跟进让买方不会反感?

41. 4、当买方回答完你的问题之后,买方会继续不用你的货品

42. 5、怎样确认买方真正为做了尝试采用?

43. 6、怎样激励买方的尝试订购?

44. 7、怎样将买方偶尔尝试采用变成一种习惯?

MSC-实战销售拜访招数实战训练结尾:拜访决定销售,MSC-实战成就未来

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博闻智咨询|胡晓老师

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