王老吉新零售专题培训

导入：课程启动和研习状态调适

参训者新零售认知摸底和心得调研

新零售时代品牌营运的核心挑战和机遇

课题上手抓手：新零售认知自评表 + 研习标的承诺卡

第 一讲：新零售的底层推演和渠道重构

提问：当消费者完成一次购买要跨越4个触点，运行层面，“铺货=销售”的等式还成立吗？

一、快消品业界的三个根本性变化

1、从增量市场到存量博弈

2，从渠道驱动到用户驱动

3，从品牌认知到品牌关系

二、新零售的底层推演：一张图看懂“人货场”的重构

1、传统零售：货→场→人

2，新零售：人→场→货

3、核心转变：从“我有什么货品”到“用户在什么情境下需要什么”

4、王老吉的实践映射：从单一“怕上火”情境向多元情境延伸

三、渠道重构：从“多渠道并行”到“全渠道融合”

1，渠道进化的四个阶段

2、王老吉当前渠道全景

3、渠道冲突和协同的核心命题

四、标杆实例拆解

实例1：王老吉“辣信念×餐饮情境×四大平台联动”

实例2：中粮可口可乐“全域数智化经营”

实例3：劲仔食品“大单品+全渠道”协同

次讲：用户营运和情境营销——从“流量思路”到“用户资产思路”

提问：王老吉具备千万家终端网点，但真正“认识”多少消费者？

一、用户营运的底层转变：从“买流量”到“养用户”

1、流量思路和用户资产思路的核心区别

2、用户生命周期价值大于单次获客成本的经济学推演

3、王老吉的用户资产现况

二、用户分层和精细化营运

1、用户分层四象限

2、分层营运打法

3、食品端和药品端的用户营运差异

三、情境营销：让消费者在“对的时刻”遇见“对的货品”

1、情境营销的三个层次

2、王老吉的情境营销实战

3、情境营销落地四步法

四、标杆实例拆解

实例4：山姆会员制——用户信任护城河

实例5：远方好物——私域健康食品的信任经济

实例6：王老吉WALOVI国际化——从“货品出海”到“信念出海”

课题上手抓手：用户分层营运打法画布

三讲：私域流量转化和全渠道融合落地

提问：千万家终端网点是王老吉最 大的私域引流入口，从实践看，但流量来了之后呢？

一、私域流量的本质：不是“建个群”，就一线经验说，是“经营用户关系”

1，私域流量的三个误区

2、私域流量的正确领会

3、快消品私域的独特挑战

二、私域流量转化链路规划

1、引流：从公域到私域的五种路径

2，留存：让用户“不退群”的三个要素

3，转化：从“种草”到“下单”的要害触点规划

4、复购：会员架构、积分制度、周期性激活

5，裂变：让用户成为品牌的传播节点

6、王老吉的私域机会点

三，全渠道融合的四个“打通”

1、资料打通

2、库存打通

3、会员打通

4、服务打通

四、食品和药品新零售的差异化打法

1、食品板块：核心打法和要害指标

2、药品板块：核心打法和特殊约束

五、标杆实例拆解

实例7：盒马“数智化+生鲜直采”线上线下融合

课题上手抓手：全渠道融合成熟度自评表

四讲：实战工作坊——王老吉新零售方案共创

工作坊规则

分组安排，换个角度看，每组6至8人，至少包含1名品牌营运人员和1名食品或者药品业务人员。选题从以下三个命题中任选一个，也可自拟和王老吉新零售相关的命题。

命题规划

命题A：刺柠吉的新零售冷启动方案

命题B：王老吉抖音渠道的增量打法

命题C：王老吉药品板块的新零售深化打法

方案轮廓要求

各组产出需包含六个模块：标的用户画像、渠道组合打法、情境营销规划、私域营运链路、要害资源和预算、隐患和合规。

展示和点评

每组5分钟展示加3分钟讲师点评，点评维度为推演自洽性、革新度、落地可行性、合规意识。

课题上手抓手：新零售方案共创画布

课程收束和行动承诺

一，核心要点回顾

新零售的本质是以“人”为中心重构“货场”关系

渠道重构的要害是“全渠道融合”，达成四打通

用户营运的核心是从“流量思路”转向“用户资产思路”

情境营销的价值在于将货品嵌入消费者真实生活时刻

食品和药品新零售推演不同，药品板块需在合规前提下探索

二、新零售营运的三重境界

第三重：渠道铺货的传统分销思路

第二重：渠道加流量的线上线下并行思路

第 一重：用户加情境加资料的全链路融合思路

三、参训者行动承诺

每位参训者拟定个人或者部门新零售营运行动规划，明晰下阶段可落地的1至2个新零售改进事项

课后配套抓手

用户分层营运打法画布

全渠道融合成熟度自评表

新零售方案共创画布

情境营销策划画布

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|胡晓老师