课程背景
在数智化转型浪潮下，公司销售队伍面临买方诉求多样化、业务链路复杂化、效率拉升压力大等等挑战。Coze（扣子平台）和WorkBuddy（腾讯全情境AI智能体）作为领 先的智能体抓手，可借助自动化、智能化手段精进销售流程，从线索管控到买方交流、资料拆解等等环节达成降本增效。本课锁住实战，支援销售人员迅速掌握两大抓手的核心功能，拉升业务本领。
课程收益
1. 拉升销售效率：自动化处理线索、文档、报表，减少重复性事务
2. 精准买方洞察：利用智能体拆解买方诉求，精进交流打法
3. 资料驱动决策：借助智能拆解抓手挖掘业务机会，拟定科学打法
4. 实战本领拉升：掌握Coze和WorkBuddy的配置、操作以及情境化运用
课程大纲
1. 第 一讲：AI时代下的销售新范式和智能体底层推演
1. 销售破局：从“人找买方”到“AI+人协同”
1) 传统销售漏斗的痛点拆解
2) 大语言模型（LLM）和AI智能体的本质区别
3) 销售智能体的核心本领边界：懂业务、有记忆，能执行
1. 销售人员必备的AI提示词基础
1) 结构化提示词公式（定位+来由+差事+输出要求）
2) 销售情境下的Prompt实操对比（反面实例 vs 正面实例）
3) 学识库和事务流的前置概念扫盲
1. 次讲：Coze平台实操——从搭建到运用
1. Coze平台入门
1) 注册和登录
2) 创建第 一个智能体（如“线索管控助手”）
1. 智能体配置进阶
1) 结构化Prompt规划（标的、约束、输出格式）
2) 插件添加（必应搜索、网页读取）
3) 学识库上传和管控
1. 销售情境实战上手
1) 录音转写和拆解（自动生成会议摘要）
2) 买方对话洞察（深层诉求挖掘、异议处理建议）
3) 自动化线索管控（Agent Plan差事拆解）
1. 三讲：WorkBuddy——桌面智能体高效办公
1. WorkBuddy核心特性
1) Workbuddy在销售事务中的定位和优势
2) Workbuddy和Coze的协同作战矩阵（对外营销 vs 对内提效）
3) 多模态差事处理（文档生成、图表拆解）
4) 本地文件自动化（批量整理、资料清洗）
1. 迅速配置和本领扩展
1) 1分钟接入公司微信/飞书
2) 导入本领Skills（如PPT生成、舆情拆解）
3) 安全和权限设置
1. 四讲：销售全流程智能体实战
1. 售前阶段
1) 买方画像自动构筑（Coze+WorkBuddy联合拆解）
2) 业界调研报告生成（WorkBuddy一键调研）
1. 售中阶段
1) 话术库搭建和AI陪练（Coze智能对话还原）
2) 实时交流辅助（WorkBuddy语音转文字+情绪拆解）
1. 售后阶段
1) 买方反馈自动分类和响应（WorkBuddy情感拆解）
2) 业绩预测和打法精进（Coze资料洞察）
1. 五讲：综合实践和行动规划
1. 实操差事
1) 用Coze搭建“货品异议处理智能体”
2) 用WorkBuddy生成季度销售报表
1. 智能体运用问题答疑和抓手精进建议
2. 个人行动规划拟定
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王小伟老师
适合谁听
公司销售代表、销售经理、买方成功经理、商务拓展人员等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。