课程背景
在当前竞争日益激烈、渠道结构复杂、资讯高度碎片化的市场环境下，营销人员每天都会面对大量资料、反馈和变化：
• 销量波动、活动成效不达预期
• 电商平台资料、经销商反馈、市场资讯同时出现
• 竞品动作频繁，但影响路径并不清晰
很多时候，往细里说，并不是大家“不努力”或者“不会执行”，而是
在问题识别、原因判断和打法选项阶段，就已经出现了偏差
：
• 将“现象”当成“问题”，一上来就碰头对策
• 能列出很多相关因素，往细里说，但分不清真正的因果关系
• 方案靠心得或者直觉选项，缺乏系统推演
• 决策进程难以表述和复盘，心得难以沉淀和复制
对于以经销商模式为主、同时布局线上线下渠道的公司（如苏泊尔）而言，营销储备英才不仅要“能做事”，更要渐次具备
在复杂环境中将问题想清楚、将判断讲清楚、将决策做稳妥的本领
。
本课正是基于这一现实诉求规划：
不从抽象的推演理论出发，而是从真实营销业务问题出发，系统训练营销人员的拆解、判断和决策本领。
本课不是一次“学识型培训”，而是为营销队伍搭建一套
在复杂业务环境中可长期复用的思索和决策底座
。
这不是一门教大家“怎么想得更聪明”的课，往细里说，而是一门教营销人员“在复杂业务中，落地时，下一步该先想什么”的课。
课程整体规划思路：
本课以一个贯穿始终的“营销业务实例”为主线，带领参训者完整走一遍：
问题界定 → 原因判断 → 打法推演 → 决策表述 → 复盘沉淀
让参训者不仅“学会办法”，更能“形成稳定的思索习惯”。
适用对象：
• 营销储备英才
• 线上电商渠道相关人员
• 线下销售、渠道以及经销商支持人员
• 市场营运、市场推广相关岗位人员
课程收益
完成本课后，参训者将能够：
• 面对复杂市场资讯和业务反馈，
迅速界定“真正值得拆解的问题”
，防止一上来就跑偏；
• 掌握从“相关因素”到“因果判断”的拆解办法，
找准问题本质而非停留在表象；
• 学会借助“倘若……那么……”的方式开展打法推演，
降低决策试错成本；
• 用结构化方式表述拆解和决策推演，
拉升方案被采纳和推进的成功率；
• 构筑可复用的复盘办法，将一次心得沉淀为
下次可直接采用的思索路径。
课程大纲
模块一｜将问题叫对名字：从杂乱资讯中，先看清“我们到底在破解什么”
核心情境：
• 销量下降、活动成效不佳、渠道反馈混乱
• 资讯很多，但不知道从哪一步开始拆解
核心内容：
1. 现象 ≠ 问题：营销事务中最常见的认知误区
2. 问题的本质：标的和现况之间的差距
3. 怎样界定问题的边界，防止无限发散
4. “不碰头什么”，同样要害
课堂操练：
• 销量下降问题的重新定义
• 统一问题表述，形成拆解起点
模块产出：
• 《问题界定表（营销版）》
模块二｜找对原因，就一线经验说，而不是多找原因：从“看起来相关”到“真正的因果”
核心情境：
• 每个人都能说出原因，但始终无法达成结论
• 心得判断多，验证路径少
核心内容：
1. 相关关系和因果关系的区别
2. 因果假设的正确表述方式
3. 怎样用“可验证信号”筛选要害原因
4. 排除噪音，比增加因素更要害
课堂操练：
• 因素大爆炸 → 强制收敛
• 因果假设写作和筛选
模块产出：
• 《营销问题因果假设清单》
模块三｜方案不是拍脑袋：用推演代替试错，用推演支撑选项
核心情境：
• 多个方案摆在面前，不知道选哪一个
• 担心隐患，但说不清隐患在哪里
核心内容：
1. 打法选项之前，先做打法推演
2. “倘若……那么……”的思索方式
3. 隐患、验证指标和止损点前置
4. 从“感觉可行”到“推演上更优”
课堂操练：
• 多打法方案规划
• 打法推演和对比拆解
模块产出
• 《打法推演和选项推演表》
模块四｜将判断变成共识：让拆解和决策“说得清、说得服人”
核心情境：
• 向上呈报容易被打断
• 跨部门交流难以达成一致
• 方案推演不被充分领会
核心内容：
1. 决策表述的结构化思路
2. 怎样用推演而非情绪说服他人
3. 常见追问的化解推演
4. 用表述促成决策落地
课堂操练：
• 3 分钟决策呈报
• 反向追问和推演防守
模块产出：
• 《结构化决策表述轮廓（营销版）》
模块五｜让心得留下来：将一次经历，变成下次可复制的办法
核心情境：
• 复盘流于形式
• 同类问题反复出现
核心内容：
1. 复盘的对象不是结果，而是决策推演
2. 哪些判断最容易被心得误导
3. 怎样沉淀可复用的思索路径
4. 构筑队伍共用的“问题破解语言”
课堂操练：
• 决策路径复盘
• 心得结构化沉淀
模块产出：
• 《营销问题思索和决策路径图》
课程最终交付结晶：
• 《问题界定表（营销版）》
• 《营销问题因果假清单》
• 《打法推演和选项推演表》
• 《结构化决策表述轮廓》
• 《营销问题思索和决策路径图》
1.
2. 以上产出，参训者亦可课后可直接用于日常拆解、呈报和复盘。持续拉升拆解和决策本领。
老师简介：
刘翔老师
AI革新效能和思路技艺训练 & 问题破解专家
擅长领域：
革新思路和AI提效｜问题拆解和破解｜结构思索和表述呈报
10年大型上市公司实战心得
微软官方认证生成式AI培训讲师
清华大学演进研究院认证AIGC培训讲师
英国管控公会IPMA认证国际职业管控培训师
《左圆右方®革新思路》系列课程资深导师
《结构性思路®》版权课认证资深讲师
英国博赞·思路导图®认证讲师
《POA思路组织行动力》认证讲师，咨询顾问
DISC性格测评认证讲师和测评师
国际演说协会全国峰会主持队伍总培训师、总裁判
北京大学深圳研究院特聘讲师
杭州市萧山区资料资源管控局特聘AI专家讲师
曾任：太美医疗科技（科技独角兽/香港联交所上市公司）丨销售总监
曾任：雀巢（中国）（世界500强外资）丨渠道销售队伍总监
曾任：上海强生制药有限公司（世界500强外资）丨货品市场经理
▼知名公司特聘思路训练讲师：国家电网、工商银行、通用汽车，吉利汽车、中国人民保险、绿城集团，罗氏医疗、辉瑞制药、可口可乐、康师傅等等多家公司革新思路和表述&AI提效带练教练，累计授课场次超500+场。
▼超过50家公司演说培训组织构筑者或者导师：为星巴克、微软、苹果、Intel，SGS、思科、利丰、Timken、爱立信、汇丰银行等等知名公司练就了近1000名职场表述高手（其中3个全国演说比赛冠 军），助力公司拉升组织内交流效率和组织效能。
▼擅长领域：机器智能AI助力高效办公降本增效、革新思路和问题拆解破解、结构化思路和表述呈报（金字塔原理）、商务演说和表述、DISC性格拆解和高效交流…等等等等
▼实战心得：
十年专注于革新提效和职场思路训练领域，将“管控本领+思路技艺”开展了高度融合，让公司在复杂的管控中梳理出了清晰的脉络，为公司的业务演进和主力练就炼就了一套可传承的革新管控练就模式。
【01】曾利用结构化的特性（纵向结构+横向结构）持续开拓策划角度，换个角度看，为上海强生制药有限公司策划“强生儿科中国之窗”系列学术论坛活动，落地时，成功在上海、北京、天津、广州等等10个城市开展，从而扩大公司儿科货品的市场认可度，助力全国销量拉升超出规划30%。
【02】曾负责雀巢货品在专精餐饮渠道的业务拓展，运用自身对革新思路独到领会，开拓新的买方流量，炼就业务新的增长点，并利用结构化思路中的分类特性，对买方开展分类维护，促使大买方渠道业务增长60%，落地时，促使队伍连续15个月销售达成大区第 一。
【03】曾负责太美医疗科技股份有限公司全国重点买方的业务拓展以及新业务规划，借用金字塔原理梳理买方业务诉求、提供售前解题打法，仅用6个月内达成业界标杆买方销售额300万。并协同开展重点大买方的大项目竞标，仅用30分钟的演说就拿下总计300万元的买方订单，得到公司高层的高度认可，被任命规划结构化研习方案，系统梳理项目制销售的整理流程，为公司中高层员工提供演说表述和高效思索的培训、教练带练，支援拉升事务效能。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘翔老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。