销售技能 公司相关管人人员 可定制大纲

商务谈判和基于影响力的沟通技巧

随着市场竞争的日益激烈,公司项目人员尤其是对负责直接和买方交流谈判的项目和生产、技艺、质检等等人员的要求越来越高,既要做好买方货品的规划和开发,又要助力业务人员突破销售业绩,服务和支持好买方项目…

授课时长
2天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
高宇星
课程编号
PX-T32450
商务谈判和基于影响力的沟通技巧
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课程背景

随着市场竞争的日益激烈,公司项目人员尤其是对负责直接和买方交流谈判的项目和生产、技艺、质检等等人员的要求越来越高,既要做好买方货品的规划和开发,又要助力业务人员突破销售业绩,服务和支持好买方项目。

可是要想跨越其中的要害步骤,那就需要构筑这些人员的核心本领——谈判和基于影响力的交流招数本领,说的通俗易懂就是在充分体现出货品对买方的价值的同时,又能使自身获得相应的利润空间,其中谈判议价本领尤为要害。

本课支援参训者,借助练出相关人员有效的影响力和谈判本领,将自身优势和事务所需发挥到最 大程度。

课程大纲

一、

买方项目对接人员的基本素质和要求

1.

公司对买方项目对接人员的基本要求

2.

买方项目对接人员自身的基本素质和思路

3.

买方项目对接人员交流风格测试和拆解

一、

买方项目对接人员的影响力练出

1.

影响力的概念

2.

影响力的六要素详解和有效运用

•

互惠要则

•

承诺和一致性要则

•

社会认同要则

•

喜好要则

•

权威要则

•

稀缺性要则

一、

影响力的交流体现-在谈话中影响他人

1.正确的交流态度: 要说出来也要接受被拒绝;不因被拒绝而不再说出来 将交流看成资讯对标的进程而不是单纯的说服进程2.谈话中的影响本领: 波长技艺: - 善用身体语言加强你的表现力 - 观察对方察言观色调整说服的节奏 - 开放你的头脑真诚地愿意碰头问题 - 坦白内心感受化解双方的防卫 聆听技艺: - 借助聆听和收束加深对对方的领会,以便抓住核心; - 借助聆听在对话中加强对方对你的信任;询问技艺: - 借助提问弄懂对方的想法 - 借助提问影响别人考虑和接受你的建议 处理不同意见 - 欢迎不同意见并表现出欢迎 - 探寻不同意见背后的原因 - 表述你的不同意见却不引起对方防卫 迅速达成一致 - 绕过具体表现上的差异,就一线经验说,寻求背后的相同之处 - 向对方呈现利益,执行层面,并固化结果

二、

买方项目对接人员谈判五步法

1.

拟定谈判打法

2.

谈判准备阶段

3.

谈判开场阶段

4.

谈判商议阶段

5.

谈判收尾阶段

6.

拟定符合自身货品特点的谈判打法和办法

一、

复盘和收束

1.

复盘研习进程和内容

2.

收束提炼自身所学以及有效的学识点

3.

拟定行动规划

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|高宇星老师

适合谁听

公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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