课程背景
在外呼被管制（各地纷纷被媒体曝光外呼队伍疯狂电话营销、骚扰用户、忽悠用户、套路用户等等恶劣经过后工信部对营运商的外呼加大了监管和处罚的力度），实操中，短信受限（多地要求官方营销电话号，在实际应用里，
2个月只能发一条营销活动短信），地推成本高、产出低、成效差、很辛苦、不持久、透支短期业绩、员工反感等等来由下，各地的市场营销管人者将目光纷纷投向了微信营销。结合微信营销炼就个人家庭市场的营销架构，炼就政企买方经理的营销架构，结合渠道转型，网点/营业厅/门店的互联网化改造。社区经理、营业员、买方经理，也都在结合微信营销开展群信社交营销、群营销、朋友圈营销，开展线上内容的发布、活动的策划、价值的炼就、营销的宣传推广、商机的获取，业务的销售等等。各省各地市都在纷纷革新营销手法，开展营销突围。微信是一个成熟的营销抓手，办法论和成功实例也很成熟，很容易对全体营销人员开展复制推广，故而此时开展微信营销的培训研习，正可谓恰逢其时。
尽管很多人认为微信营销是不是过时了，落地时，是个老课题了，运行层面，谁还上呀。其实这是一个误区。我们经营的经营者，营销的管控来说，有效的才是合适的。我们不能说电话、短信是过去式，我们就能够完全摒弃它。在公司的实际经营中，我们往往是以投入产出比和标的人群特征来定营销方式的。那么在实际的营销实战中，毛老师支援买方借助微信构筑了强大的人脉网络。借助价值型
I
P
人设的定位，落地时，朋友圈影响力营销，微信群粉丝经营，
1V
1大买方交流，标签化的消息交流营运私域，配合直播、视频号、小程序等等抓手开展活动传播和邀约…等等等等不一而足，这些都取得了十分好的营销成绩，并且投入成本极低。相信这本课能支援到采购方降低营销成本，拉升营销业绩。
课程收益
1. 弄懂微信营销和人脉经营的底层推演，走出传统认知的误区；
2. 掌握微信从添加好友的打招呼招数，到第一句话怎样开场，到前期聊天怎样聊，中途聊天怎样聊，最后怎样收尾等等语言规划的思路；
3. 掌握让别人主动上门的招数，成为买方信赖的专精智囊；
4. 掌握炼就价值型的朋友圈的办法，变成人人喜欢的样子而不是广告机器；
5. 掌握微信群、公司微信群的粉丝营运和私域营运的注意事项；
6.
掌握网点
/门店/营业厅等等实体店的微信粉丝池塘的构筑和营运、变现
课程大纲
首讲：开启
“微信营销新思路”
一、微信仍然是移动互联网的
“最大流量入口”
实例：
一个捡垃圾的老太太给我的启发
实例：
理发店老板娘，微信线上营业额是线下的
3倍
二，微信营销：
“最有”价值的营销利器
1.
微信用户量第一；
2. 每天采用频率第一；
3. 每天采用时长第一
4. 国民认知度第一；5. 集合高频功能第一
三，传统营销的
“四大炮灰”
1.
电话营销；
2
. 等等客上门；
3.
陌生拜访。
4
. 资源营销
——从1. 0到3. 0，就一线经验说，互联网进入社交营销阶段
四、互联网时代买方经理的
“销售新模式”
1.
从
“打扰式”销售，在实际应用里，到“影响式”销售
2.
从线下
“见面销售”到线上“持续交流”
五，买方经理互联网转型的
“四个维度”
维度一：销售模式；维度二：销售抓手
维度三：销售素材；维度四：销售招数
六、对微信营销的
“高维认知”
1.
微信营销
≠微商
2.
社交电商
≠微商
3.
社交传播
≠微商
4.
微商
≠微分销≠全员营销≠开微店
——微信营销从“抖机灵”到“沉价值”
七，草根互联网
“变现”的2条路径
路径一：踏实积累粉丝成为买方信赖的人，然后用户变现
路径二：一步步营运买方，成为某领域的意见领袖
/网红，然后粉丝变现
次讲：微信
“粉丝营运”打法
一，粉丝的属性分类
1. 围观粉丝
2. 品牌粉丝
3. 领袖粉丝
二、粉丝的日常营运
——秒杀活动、到店领礼品、到店参加品牌活动、有价值型的资讯、服务化维系
碰头：
粉丝凭什么关注你？
三，微营销万能内容撰写模型：广告
+创意+利益
四、吸粉的三大类办法
1. 利益类办法
2. 抓手类
3. 线下
五，经营粉丝的
“四字诀”：圈-管-养-营
六，网点
/营业厅/门店吸粉的五张牌
1. 免费升级货品套餐
2. 参加优惠活动
3. 破解难题服务化营销
4. 买方体验品牌活动
5.
免费领取
xxx
七，线上营销的三步曲
第一步：自己干
第二步：找人干
第三步：整合资源干
八、微信营销的全流程管控
——思路30%+招数30%+管控40%
三讲：微信
“个人品牌”I
P
的炼就
一、炼就微信个人品牌
I
P
的必要性
二、个人微信的职场专精化定位
1. 专精专注专家型
2. 贴心温馨服务型
3. 值得信赖家人型
三，微信设置的四大要素
要素一：头像
要素二：名称
要素三：个性签名
要素四：来由墙
——相册来由规划的内容要有定位
——两换，两不换
实例：
招商银行、平安银行，中国联通、中国移动、中国电信
四，玩转微信营销必须厘清的
1
3
个要害问题
抓手：
微信双开、公司微信
四讲：微信
“好友添加和聊天节奏”的招数
一、请求对方添加的语言规划
——利用好奇心、为对方提供价值
添加好友的
5
个小招数：
名片分享、手机号码搜索，来自通讯录、微信号搜索、来自社区
二，微信
“聊天全程”的语言规划
1.
开始聊天的语言规划
——第一句话就勾住对方，让买方喜欢你
2.
开场白的语言规划
——方便别人备注你，知道你是干嘛的
3.
聊天中途的语言规划
——以利益而交，无所不往（用真情打动买方）
4. 聊天进程中和买方交流同频的5个招数：斗图、引用、神情包等等
5.
聊天结束时的语言规划
——愉快收尾，具体来看，近因效应
6. 聊天结束时的忌讳：没有想象的未来
7.
快捷回复买方问题的语言规划
——让销售咨询更有效率1
V10
8. 不要被对手蒙蔽，执行层面，或者被封号
9. 保持有效交流：
文字
+图片+语音+视频+朋友圈
三，好友交流
7大抓手
朋友圈、微信运动，小程序、高价值的视频号和微信号链接…
最差劲的和买方交流办法：一直群发公司广告
反面实例：某银行、某营运商
五讲：微信
“朋友圈”营销，炼就价值型朋友圈
碰头：
朋友圈怎样引流？朋友圈的朋友从哪里来？
一，朋友圈是除网红外绝大部分人最有效的营销方式
朋友圈的价值定义
二，朋友圈的内容
“组合方式”
1.
生活类；
2
.
事务类；
3
.
热点新闻类；
4
. 本地类
碰头：
热点从哪里来，怎样采用热点？
三、发朋友圈的六大
“要领”
要领一：发圈时间的选项
要领二：尽量有逼格，而不是装逼
要领三：一定要和买方交流
要领四：地理位置资讯栏的设置
要领五：做好好友的标签
要领六：和
Q
Q空间的联动
四，发朋友圈的内容组成和时间
五、朋友圈营销拉升
“转化率”的三方内容+四个步骤
六，搞定朋友圈的
10
个大招
七，发朋友圈常犯的
“六大错误”
错误一：频繁自拍
错误二：持续晒娃
错误三：做微商
错误四：发泄负面情绪
错误五：违背常识
错误六：大量刷屏
八、买方标签设置：细化分类，就一线经验说，精准营销
——做一个有情、有趣、有品，有用的朋友圈人设
——要炼就“人格化”，“IP化”的价值型朋友圈！
——先提供价值，再考虑营销
九、买方经理价值型
“朋友圈”的炼就
1.
热点点评
2.
流行点评
3.
科技趋势
4.
流行抓手
5. 人生哲理
6.
专精学识
7.
生活提醒和服务
8.
防骗防病毒
9. 给别人面子
10.
紧贴别人热点
11.
艺术的宣传业务
12.
交流招数之
“不要那么理性”
13. 凡尔赛，就一线经验说，低调潜移默化的宣传自己的业务 14. 借助好文案获得好业绩
15.
积极宣传能获得其他业务的成交
16. 怎样整合朋友圈资源，让孤立资源聚合裂变
碰头：
怎样使朋友圈的广告生活化、无痕化？
怎样处理朋友圈评论区的负面呢？
十，运行层面，
朋友圈营销成功的八大诀窍
1. 评论给人的好感远超过点赞。
2. 微信营销的精髓是炼就个人品牌，实操中，构筑信任关系。
3. 自恋比自卑好，运行层面，高调比低调好。
4. 内容最好能引起别人的好奇参与与热情
5. 主要是给别人提供价值，换个角度看，顺带发一点点广告，而不是成为广告机
6. 要传递正能量，实操中，少发负面联想的事物
7. 朋友圈的受众是中间全体，往细里说，在实际应用里，不要试图说给对你态度鲜明的人
8. 朋友圈的受众不是自己，运行层面，切记自嗨型
营销的最高境界是：不营销，买方主动主动采购你，并推荐你！
借势朋友圈第三方广告
朋友圈交流实例
（要素）：
要跟自己相关、要有可参与性、要有交流点
、
紧贴热点
-幽默、好玩、提供价值
朋友圈革新营销，创意营销的实例欣赏：
碰头：
怎样
“助推”用户朋友圈“分享”（利益+，炫耀+）
实例：
朋友圈革新营销（
58同城+广东联通+广东电信）
第六讲：微信
“群”营销和“社群”营运
1. “自建微信群”营销的“天龙八部”
2.
微信群内容
“组合方式”
3. 微信群的日常管控
4. 自建群的营运和推广
5.
微信群的
“社群营运”
6.
玩转微信群的
8大招数
7.
微信群营销常见的
“十大错误”
8. 非自建群的营销
碰头：
怎样融入一个群？
碰头：
怎样激活微信群里的好友
微信群的
6大运用：
专精群、交流群、服务群、兴趣群、培训群、管控群
微信群六大杀手：
秒杀、免费领试用品，优惠券、团购拼团、活动邀约，经过组织
模块七：网点
/营业厅/门店“互联网营销改造”
一，疫情下各大品牌纷纷布局微信
+门店、社群+门店方略
实例：
茵曼
6
00
多家门店只有
5
0
家能够营业，利用社群
+微信营销7天时间，扭转断崖式下滑的局面，落地时，达成业绩1
40+%的增长。
实例：
苏宁，永辉、百联、盒马鲜生、梦洁家纺…
二，营业厅
/门店-挖好池塘钓大鱼
1. 从死资料到活资料，从沉睡会员到活跃会员
2.
从纸质会员指引，
E
RP中到社交媒体微信上
3. 私域营运抓手的构筑：微信私号、公司微信号
三，传统门店新媒体破局的三板斧
——微信、社群，直播
实例：
抖音
+门店、网红+门店，社群+门店（借势游戏为门店引流）
四，新零售时代的顾客价值
1.
买方引进来
——批量获客
2.
买方留下来
——单次成交
3.
买方再回来
——买方经营
五、微信池塘构筑的三个步骤
1.
勾住粉丝
——构筑买方资料库
2. 经营粉丝——买方维护系统
3. 转化粉丝——买方价值产生
六、标签、备注、描述形成用户画像精准营销
实例：
金融银行
实例：
化妆品店
实例：
通讯营运商
——
所有事务都是为了转化，实操中，为了吃鱼！
模块八：网点
/营业厅/门店“互联网化改造”十步走
——变“店铺”为“电铺”，就一线经验说，完成互联网化转型
——构筑“买方资源池”，实操中，买方资源“云化”
1.
营业厅
/门店“招牌互联网化”
2.
营业厅
/门店“圈粉”-拓客
3.
营业厅
/门店“管粉”-理客
4.
营业厅
/门店“养粉”-留客
5.
营业厅
/门店“营粉”-销客
6.
轻触点建设：扩大营业厅
/门店“触点”
7.
新零售赋能营业厅
/门店升级
8.
营业厅
/门店“服务互联网化”
9.
争取
“线上资源”，实操中，让线上推广线下
10.
线上线下
“协同营销”
渠道转型一定要结合一个好货品去做！
好模式
+好货品=好业绩！
玩转线上营销的九大类抓手
文字类：
群发助手，美篇（图文类）
平面类：
美图秀秀（
PC版）、天天向商，时光手账、天天P图
斗图类：
神情广场、斗图，超级神情、鬼畜神情
视频类：
VUE、激萌，就一线经验说，美拍大师、微视频神器、小影
相册类：
简拼，简客（高级）、汇声绘影（视频），美卡（海报）
咖秀类：
抖音（荐），快手（荐）
直播类：
映客（荐），
YY、淘宝、一直播
H5类：
易企秀（荐）、初页（初级），在实际应用里，
MAKA美卡（高级）
引流类：
有赞（优惠券）、报名抓手（小程序）
课程后提供方案：
1.
《微信
“加粉”方案》
2. 《个人微信品牌规划方案》
3.
《自建
“微信群”管控方案》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|毛鹏老师
适合谁听
全体营销人员适用。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。