打造顶级社群营销架构——IP+私域+变现

首讲

：

品牌

三问

——

从感知到理性

1.

货品概念（你为何？）

2.

差异化体现（有何不同？）

3.

表现形式（何以见得？）

次讲

：

IP

的内容物以及利弊

1.

公司

IP

——公司和变现物的关系

2.

货品

IP

——货品的衍生价值

3.

人物

IP

——看到货品时想到的你为何样子

第三

讲：

定位

——

明晰

用户

怎样想到你

一、商业定位

——货品价值最终达成的目的

1.

你服务于谁

2.

他们在哪

3.

你的竞争对手有多少

实例：黑牌子的肯德基

二、用户定位

——谁采用？谁付款？谁决策？谁影响？谁决定？

1.

发起者——首先认识到诉求

2.

采用者——货品的最终采用以及体感反馈

3.

影响者——将控购买活动全程质量以及影响因素

4.

决策者——完成货品最后阶段成交

5.

购买者——达成成交动作

三、类型定位

——货品（服务）和所在生态的关系

1.

大——改变生活方式（猿带练、酵素、滴滴、美团）

2.

小——改变破解方式（自嗨锅、高德、衣邦人）

3.

综合——强行锁定其他货品（两个酱香酒、过节不收礼）

4.

单款——业界标杆（汽车发明者、公牛插座）

四、内容定位

——货品差异化的具体体现为何？

1.

表述的主题内容——要讲什么

2.

表述的主要方式——用什么方式讲

3.

表述的预期

结果

——

讲后会怎样

实例（

C

端实例）：

钱大妈的货品定位和差异化竞争方案？

实例（

B

端实例）：

你的货品和你的标的市场是否统一？

四讲

：社群营销的流程

——

从公

域到

私域的转化

1.

挖池塘——社群的抓手选项

2.

引鱼苗——引流平台选项

3.

养鱼——用户增长、裂变，增值

4.

以鱼获利——流量变现

实例：乡村基

的单

月70

万

引流

实例

五讲

：

“四方”做到

精准引流

一，由公域到

私域

引流

（

平台

）

1

.

拼多多的

流量特点

——基本

属性优先

2

. 抖音的流量

特点

——可视化

属性优先

3

. 小红书的

流量特点

——差异化

属性优先

二，由公域到

私域

引流

（

功能

）

1

.

异

A

PP

待转流量

2

. 私人微信

转公司微信流量

三、由私域到

私域

引流

（

服务

）

1

. 被动获客

1

）裂变

活动

2

）公众号

/

朋友圈

3

）公域广告

4

）线下

门店

2

. 主动添加

1

）手机号

2

）二维码

3

）微信号

四，由私域到

私域

引流

（

触达

）

1

. 预定即会员

2

. 排队即

会员

3

. 点餐即

会员

4

. 支付即

会员

5

. 领券

即会员

6

. 交流即

会员

7

. 到店即

会员

实例

：

瑞幸

小兰杯

的C2C营销

法则

第六讲

：

“三面”操盘精准营运

一、公司微信三个

核心情境

情境一：引流

获客增长

——

让买方走进你的世界

情境二：社群

营销转化

——

支援买方成为你世界的主人

情境三：买方

价值管控

——搭建

买方和买方

交流

的纽带

二、营运架构

搭建

1

. 明晰

组织架构

2

. 销售分利

引流

3

. 服务

质量量化

三，科学标记所有营销动作

1

. 激活赛马

制度

——拉升

队伍凝聚力、赏罚分明敢剥离

2

. 制度执行

公示

——

将

“

人

”治

升级为

“法”治

3

. 资讯主动

反馈

——

督导部属完成每一个小要求

实例：

蔚

来

汽车的

大

社群和小私域

第七讲

：

货品价值——基于个性化

的

综合

本领拉升

一、顾客的深层需要

1

. 功能

需要

——

我为何需要

2

. 采用情境

需要

——

我在

哪里

采用

3

. 差异化

个性体现

——

我怎样和众不同

二、

4

步

-

挖掘货品价值

1

. 自身迭代

2

. 同品嫁接

3

. 异品

嫁接

4. 附加属性

三，

“

3

方”叠加法

-

增值货品价值

1

. 采用时间

叠加

——方便

多次采用

2

. 采用情境

叠加

——

方便随

地

采用

3

. 诉求拉升

叠加

——方便满足

更多诉求

实例：

脑白金

到底

为何？

麻辣

鸭脖为何能上市？下一个

会是

什么品牌？

实例：揭秘伊利牛奶

的

差异化

成功

法则

第八讲

：

“三招”促成流量变现

一、挖掘买方差异化诉求

1

. 关系

价值

管控——防止

大群陷阱

2

. 顾客

价值管控

——

提炼

差异化诉求

3

. 营销

共享管控

——

让

顾客参与

管控

二、私人订制差异化交流

1

.

招数性问候

——

买方都喜欢

“

无价值”提问

2.

C

RM

可视化

——

先比买方知道诉求很要害

3

.

小程序加持

——

每个人都能够是销售终端

三、构筑标签架构和会员画像

1

.

设置标签

——

消费本领、消费地域、消费周期、自身属性等等

2

.

添加提醒

——

生日、纪念日、消费日等等

3

.

详细分组

——

货品相关性、诉求相关性、采用情境相关性

4

. 活用

备注

——记住每位

买方的

“

小不同

”

实例

：

痛点

营销

——

激活唯一交钱进群的

4S

店

。C端

实例

实例

：

设置标杆

——教育

业界规则的拟定者。

B

端实例

第九讲

：

社群

营销的

潜在

隐患

以及

解题打法

一、防止员工暴力离职

1

.

员工突然失踪

——

春节后你害怕他不回来上班吗？

2

. 离职

拒

交

材料

——

员工带着

5000

个用户微信离职你害怕吗？

3

. 离职

恶意

反噬

——员工

带着

“

聊天记录

”

去仲裁，你会怎么化解？

二、防止资讯交互失真

1

.

全程监控

——随时关注

一线销售动作以及反馈

2

. 随时

拉群

——主动对

买方对接公司内全部资源

3

. 主动

介入

——实时

关注买方诉求

4

. 全程

留痕

——确保

所有

“

承诺

”

都可查

三、防止资讯流价值老化

1

. 自动更新

资料

2

. 实时

分类诉求

3

. 主动

标记

资讯

四、公司微信全流程配值

1

.

筹备阶段

——

业务梳理

2

.

配置阶段

——

功能梳理

3

.

上线阶段

——

实操查漏

4

.

运维阶段

——

业务拉升

实例

：

一家火锅店从

15

万流水到

70

万

净利

的私域变现办法

。

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博闻智咨询|张远老师