营销体系创新与O2O运营

首讲

O2O

营销架构构筑和用户定位

一、营销传播模式的改变

1

，从线下渠道到引流入口

2

、从买方购买到用户体验转变

3

、从品牌制造到口碑模式转变

二、公司营销架构革新

1

、入口平台：

O2O

营销准则

2

、粉丝经营：关注用户诉求

3

、裂变传播：炼就内容病毒式营销模式

三、标的用户市场资料调研

1

、市场资料情况掌握

2

、货品市场环境判断

3

、用户诉求点挖掘

4

、竞争对手情况

四、标的用户画像

1

、用户基本资讯

2

、消费习惯掌握

3

、消费本领资料

4

、接触媒体渠道和方式

五、货品卖点提炼

1

、货品功能

2

、市场预期

3

，投资空间

4

、心理满足

5

、货品人格化包装

六、

O2O

营销“三板斧”

1

，搜索营销

2

、内容营销

3

、会员营销

实例拆解：

（

1

）三只松鼠的用户精准定位

（

2

）

江小白货品卖点提炼

次讲

品牌

SEM

运用和口碑内容营销

一、公司品牌的搜索卡位

1

、公司搜索排名

2

、公司货品和服务搜索

（

1

）百度百科

（

2

）百度知道

3

，口碑在线问答

4

、百度指数运用

二、网络文章

SEM

营销

1

、主要害词密度

2

、长尾搜索词组规划

3

、标题要求

4

、视频图片运用

5

、热点经过跳转

三、

O2O

内容营销

运用

1

、制造网络热点

2

、勾住用户参与

3

、引起媒体关注和报道

4

、收集用户资料资源

四、视频和直播的情境营销运用

1

、短视频拍摄营运

2

、故事化传播

3

、货品产生裂变

4

、直播怎样带货

五、内容营销传播文案撰写

1

、主题规划

2

、资源调配

3

、活动策划

4

、媒体携手

5

、传播口号

6

、执行环节

六、怎样玩转网络炒作

1

、经过营销占领用户心智模式

2

、“水军”灌贴炒热话题

3

，用户网络分享

4

、网友交流参与

实例拆解

（

1

）“世界上最好的事务”经过营销拆解

（

2

）天津大爆炸哪家公司在做借势营销？

三讲

社群营运和圈层营销

一、社群关系创建

1

、微群

2

，

QQ

群

3

、微博话题群

二、社群分类

1

，用户群

2

、兴趣群

3

、话题群

三、加群招数

1

、拉人入群

2

、线下扫码

3

、内容吸粉

4

，活动加粉

5

、链接跳转

四、社群营运准则

1

、有看法的内容

2

、圈层化交流

3

、共享中互利

实例拆解：

（

1

）阿那亚借助社群创造日销

7

亿元奇迹

（

2

）飞凡的会员社群经营模式拆解

四讲

会员营销和整合全网营销

一、会员营销服务架构

1

、会员系统

2

、微信会员商城

3

、会员商业行为拆解

4

、会员直销运用

二、会员资料库服务模型运用

1

、

CRM

买方资料系统

2

、买方资料拆解模式

3

、资料交换

4

、资料管控

三、会员精准营销

1

、系统找标的用户

2

、前端做内容

3

、后端提供资料

4

、

O2O

电商营销策划

四、跨界整合运用

1

、异业结盟

2

、用户互补

3

、资源共享

4

，品牌传播迭加效应

五、全网营销媒体携手打法

1

、传统媒体

+

网媒体

2

、

KOL

媒体和大

V

3

、朋友圈投放和直播

4

、成效付费

5

、实时竞价

实例分享：

（

1

）大运城的会员营销模式

（

2

）宝马第一场雪的用户海量资料销售

五讲

买方关系管控和资料抓手运用

一、标的用户寻找

1

、

CRM

资料库调用

2

、

SEM

中寻找

3

、资料公司提供

4

、自媒体征集

5

、社群用户寻找

二、特色服务炼就

1

、差异化定位

2

、用户体验活动规划

3

、占据用户心智模式

三、用户体验至上

1

、货品体验

2

、服务体验

3

、资讯体验

四、数字管控路径

1

、关注点管控

2

、差事分配模式

3

、买方拜访考核

4

、微信公司号和钉钉的运用

实例拆解：

（

1

）龙湖买方感动营销

（

2

）广东移动的“四哥带你玩”的跨界策划

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博闻智咨询|刘炜老师