课程背景
老板天天搞激励，分股权也不见效；业务队伍喊口号，打鸡血也没用……知道顾客就在那里，好像触手可以及，但不知为何，执行层面，顾客就是招引不来。
疯狂打电话，推送成千上万条资讯，千方百计不厌其烦地带出顾客，顾客就像看不见听不到似的，实操中，如终无动于终，更别说产生购买的兴趣和欲望了。
同时，大量的货品无人问津
可是有些货品要预约，断货，被囤积，被热炒
……
世界变了，不过好多人的世界观没变。
世界观决定办法论。
我们老套的办法论，应付不了这个新世界！
课程收益
● 让公司家具备从“人”→“
消费者
”
→“粉丝”的深刻洞察力，并且能引领趋势或者迅速捕捉市场热点
● 熟练掌握用户画像，货品塔，用户体验地图，上瘾制度……等等打法和抓手，切中市场，炼就爆品，倍增业绩
课程大纲
首讲：消费者洞察
1. 你要赚谁的钱？
2. 消费者、用户、顾客、买方间的区别
3. 消费者的宏观认识
4. 构筑精准用户画像的意义和办法
5. 构筑资料、特征、画像的关联
6. 关于用户的生命周期
7. 情境的解读
8. 消费者和消费情境
9. 社会、个体认知心理对消费者的影响
10.
诉求，从
“心”认识
11. 诉求的边界、约束和层次
12. 消费者怎样决策
次讲：货品思路
1. 价值的主观和客观
2. 规划货品的核心价值
3. 用户体验的几个维度
4. 让货品有毒：上瘾制度规划
5. 怎样让货品自己会说话
6. 终极价值思路
7. 诉求重设思路
8. 加减乘除思路
9. 封堵业界黑洞思路
10. 爆品思路和落地
11. 货品迭代三步骤
Q&A:实地交流和实战问题研讨
补充说明
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老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张伟奇老师
适合谁听
公司负责人（董事长、总经理、公司核心股东）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。