课程背景
您在实际的外贸事务中是否经常遇到如下问题? (1)收到的邮件太多,运行层面,不知道哪些是潜在买方?哪些是无效邮件?哪些是有可能演进成新买方的邮件?怎样甄别? (2)邮件往来的时候,怎样更好地作下一步的交流,取得买方信任? (3)对于杳无音信的邮件,该怎样化解?倘若继续交流的话,怎样使买方回复邮件? (4)邮件往来几回,和买方只是客套对话,并未作更深一步的*交流,该怎样打破僵局? (5)面对普遍买方群发诉求,怎样回复?将所有货品的图样和单价都发过去呢?还是置之不理? (6)怎样更好地推销公司的货品?突显优势? 等等等等 由于不同的买方,他的采购模式不同,采购流程不同,采购关注点不同,要害紧急程度也不尽相同,面对展后收集到的纷繁复杂的买方资讯,只有练就一双“火眼金睛”对买方来由开展充分弄懂、评核并正确分类,才会为之后的跟进和成交打下坚实的基础! 当然,对买方诉求的正确拆解和高效的交流办法是勾住买方花落你家的成功要害, 在此进程中,也要借助有效手段防范买方的意外离职......
课程收益
1. 掌握识别买方的招数,拉升有效买方的甄选率 2. 熟练掌握和同买方的交流办法,拉升成交频率 3. 拉升和买方成交,获取定单的本领
课程大纲
第一章:哪里会潜伏着我们的标的买方
挖掘潜在买方的渠道拆解和利用
1.展览会发现买方
2.网络发现买方
3.杂志发现买方
4.会议发现买方
第二章:谁将是我们的标的买方
买方来由的分类
1.百货公司买主(department store buyer)
2.连锁大型超商卖场(MART)
3.品牌进口商(importer)
4.批发商(wholesaler)
5.零售商(retailer)
第三章:怎样成为他们有意向的供应商
标的买方青睐的供应商准则和特点
1.百货公司买主所青睐的供应商特点
2.连锁大型超商卖场所青睐的供应商特点
3.品牌进口商所青睐的供应商特点
4.批发商所青睐的供应商特点
5.零售商所青睐的供应商特点
第四章:我们怎样将名片变订单
一:对买方正确分级是最要害的第一步
1.要害紧急买方
2.要害不紧急买方
3.紧急不要害买方
4.不紧急不要害买方
二:对买方的有效调查和评核是有效率成交的保障
1.买方调查的意义和目的
2.买方调查的有效办法
3.以“调查结果”为依据的评核办法
4.买方评核结论的意义和目的
三:弄懂不同区域的买方在国际采购中的特点以及化解
1、美、欧客商在国际采购中的特点以及化解
2、日韩客商在国际采购中的特点以及化解
3、中东客商在国际采购中的特点以及化解
4 南美客商在国际采购中的特点以及化解
5 印巴客商商人在国际采购中的特点以及化解
6 澳新客商在国际采购中的特点以及化解
7、非洲客商在国际采购中的特点以及化解
8、东欧客商在国际采购中的特点以及化解
9、各国华裔贸易代表在国际采购中的特点以及化解
四:弄懂不同来由的买方在国际采购中的特点以及化解
1、国际零售集团在国际采购中的特点以及化解
2、国际品牌采购商在国际采购中的特点以及化解
3、网络采购巨头在国际采购中的特点以及化解
4、业界经销商在国际采购中的特点以及化解
5、地区经销商在国际采购中的特点以及化解
6、垄断进口商在国际采购中的特点以及化解
7、进口陈列商在国际采购中的特点以及化解
五:弄懂你竞争对手的买方
1、哪里能够发现竞争对手的买方?
2、怎样与其交流?
3、怎样将意向变成现实的订单?
4、试订单是这样炼出来的?
六:买方心理透析和跟进要点
1.国际连锁超市买方分类以及跟进要点
2.国际*品牌买方分类以及跟进要点
3.国际*网络买方分类以及跟进要点
4.业界垄断进口商分类以及跟进要点
5.地区专精进口商分类以及跟进要点
6.地区品牌分销商分类以及跟进要点
7.进口陈列商分类以及跟进要点
8.其他进口商分类以及跟进要点
七. 采用综合手段跟单的招数和办法
1)怎样和客人交往第一面
2)怎样弄懂客人的兴趣和专精性
3)怎样迅速切入主题,获取买方的意向
4)学会聆听买方的心声
5)对买方报价的招数
6)向买方展示独特卖点
7)助推成交意向
8)买方常问问题和处理
9)和客人构筑关系的办法
10)掌握和买方交流的节奏招数
11)和买方谈判和交流时的问题规划
12)提问招数和应答打法
13)封闭式问题和开放式问题的作用
14)面对匀单和大单你的处理办法
八:采用综合手段买方催单招数
1.定单跟踪的恰当频率
2.要害问题的发现和处理
3 买方的跟单和催单招数
4对手买方的跟单和催单招数
5.怎样才能赢得买方信任?
6.怎样踢好“临门一脚”,达成订单最终成交
九:怎样防止买方的离职和防犯竞争对手的恶意撬单?
1、买方为何会离职?
2、买方离职前的征兆拆解?
3、怎样发现和化解正在发生的买方离职?
4、买方离职后的补救事务和跟进打法
5、怎样防止对手对买方的诱导打法?
6、除了强调品质和价格外,你还能做什么?
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|许丽洁老师
适合谁听
外贸经理、销售经理。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
