课程背景
数字家庭业务的演进打法的要害是回归到买方服务思路、回归到买方价值模式。拉升买方体验管控，从买方立场出发，研究梳理买方为获得价值，和公司交流进程中每一个要害接触点的体验认知。从而发现买方价值创造机会，消除买方不满意，持续保有买方，有效的买方服务，品质管控，成为了公司竞争核心。
通信业界在进入到全业务时代后，营运商之间的竞争已经进入到周全白热化的场面。家庭竞争强度持续加剧。家庭市场的要害持续凸显。在家庭市场货品持续趋于同质化的同时，加强并拉升家庭买方在消费通信货品进程中的服务体验的满意度，就成为了各大营运商竞相拉升的重点和核心。
课程收益
弄懂新形势下的宽带以及家庭市场的竞争状况；
基于家庭市场的拆解，掌握将具体的家庭宽带与其他业务开展融合营销的思路和办法；
弄懂基于资料拆解的宽带市场细分和买方诉求、卖点提炼办法；
研习宽带用户规模拓展打法和营销招数；
掌握宽带、家庭以及融合业务融合营销打法以及“终端+宽带”融合营销打法以及方式；
开展基于融合的宽带、家庭以及融合业务家庭市场营销拓展拉升训练；
研习宽带驻点营销以及扫街、扫楼、入户营销招数。
课程大纲
第一部分： 5G来由下移动融合宽带演进形势和家庭市场拓展打法拆解
1.当前形势下竞争环境拆解和移动宽带的演进定位营销机遇和挑战
2.移动宽带市场演进形势和宽带市场营销打法规划
3.移动宽带演进优势和市场机遇拆解
4.移动宽带资源建设、宽带融合演进模式和渠道演进突破
5.基于融合业务的家庭货品营销拓展打法
6.江苏浙江四川河南移动宽带融合业务以及家庭市场演进模式引见
第二部分：家庭宽带以及融合业务市场拆解和思路突破
1.家庭市场区域属性认识和拆解要则
2.家庭市场的市场容量预估
3.宽带市场的市场拓展要害因子拆解：新增、存量和质量
4.家庭货品的主要卖点拆解
5.移动宽带销售口径卖点提炼
实例拆解：电信宽带卖点和移动宽带卖点全拆解
第三部分：买方宽带消费心理把握和诉求痛点拆解
1.买方宽带业务的消费感性心理和理性心理
2.买方办理宽带业务的便宜实惠心理的利用
3.买方宽带业务办理的从众心理带出
4.对买方异网宽带的资费高痛点挖掘和放大
5.基于用户痛点的营销宣传口径规划和营销运用
6.买方办理宽带的购买心理模型和路径拆解
7.买方宽带业务诉求核心痛点和购买心理路径
8.标的买方—诉求痛点—消费心理—购买路径—营销打法
第四部分：宽带用户规模拓展打法和营销招数
1.宽带市场当下存在的主要问题以及其原因拆解
2.宽带规模拓展和深度营运理论基础——精准营销
3.宽带规模拓展的办法：主动出击、资讯摸底、针对性拆解、有的放矢
4.深度捆绑打法施行“以一为主、综合捆绑”融合捆绑打法
5.宽带演进的制胜法宝——找准标的用户，施行顾问式营销招数和精准服务
6.宽带买方诉求带出和反抢打法
7.宽带营销招数
第五部分：宽带、家庭以及融合业务融合营销打法
1.各营运商对家庭买方群的融合打法
2.货品融合：基于家庭买方的诉求和融合打法
3.渠道融合：多渠道协同营销
4.传播融合：全业务的传播融合打法（实例演示）
5.服务融合：服务融合打法、定义以及要害要素
第六部分：宽带营销队伍的思路拓展和激情动力激发
1.新形势下宽带营销的预售建设销售打法
2.移动宽带业务演进的统谈统签批量化演进模式
3.宽带营销的资源整合和异业联盟演进模式
4.宽带业务的移动互联网宣传营销一体化推广
5.宽带营销队伍压倒性演进理念办法的队伍激情激发
6.宽带营销劳动竞赛激发营销动力
7.宽带营销提成和酬金激发宽带演进动力
8.宽带营销队伍的队伍建设和活动激发队伍激情和动力
第七部分：宽带营销队伍的思路拓展和激情动力激发
1.家庭市场营销管控之营销模式的选项
2.家庭市场拓展组合拳
1)路演营销模式和运用说明/实例：宽带路演的要害步骤
2)一对一营销模式和运用说明/实例：视窗式“四步法”
3)集中讲座式：怎样召集小区人员开展讲座事务
4)精准营销模式和运用说明/实例：异网宽带的营销事务
5)户推模式和运用说明/实例：异网策反
6)病毒营销模式和运用说明/实例：移动之家的营销推广团购手机
7)电话营销和脚本制作/实例：广东移动电话营销冠军电话外呼话术拆解
第八部分：联合渠道驻点以及商扫村宽带业务演进打法和办法
1.渠道人员联合渠道商村主任扫村打法
2.扫村走访老买方演进新买方的口碑引见营销办法
1)联合渠道商开展深度扫村的宽带拼团营销
2)渠道商组织外呼的营销规划和外呼脚本编写以及运用
3)渠道商加微信建微信群的互联网营销打法
3.中小集团驻点宽带营销
4.乡政府，学校 ，往细里说，医院的驻点融合套餐一体化营销
5.联合渠道商扫商铺挖掘标的买方一体化宽带营销
6.基于渠道商业务酬金拉升的融合宽带营销促成打法
7.宽带资源未进入的村庄预售模式的宽带营销办法
8.留守人员融合宽带营销的办法和打法
9.宽带融合业务拓展的四大有效路径
10.农村宽带+赚钱抓手的营销打法和办法
第九部分：宽带驻点营销以及扫街、扫楼、入户营销
1.宽带驻点营销方式选项
2.集团驻点营销
实例拆解：工业园驻点营销——热情主动服务，挖掘买方诉求，推荐合适货品
实例拆解：高校区驻点营销——和竞争对手唱对台戏，在货品、宣传、实地氛围取得优势
3.社区驻点营销
实例拆解：宽带小区营销——借助物业力量推广宽带
4.扫街、扫楼、入户营销的要害要领——资讯摸排
实例拆解：扫街的宣传成效更纵深人心
5.“三维一体”摸排架构：卖给谁、卖什么、怎么卖
6.市场资源盘查——街道、单元楼，携手商、竞争对手等等
7.资讯摸排维护
8.“三圈三问三带练”实效性摸排维护和拜访
9.入户营销，买方信任是要害
10.教你一眼辨别买方，判定买方性格 精准营销
课程收束和回顾
1. 课程主要内容收束和回顾
2. 答疑解惑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|杨睿老师
适合谁听
市场人员、买方经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。