课程背景
随着日益激烈的市场竞争。现在公司面临着新的挑战和机遇，怎样拉升服务准则、怎样迅速拉升销售本领、怎样拉升管控营运本领？这是我们公司必须面对的三座大山。怎样在竞争激烈的市场立于不败之地？销售是打江山，那么怎样打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为何销售队伍凝聚力不够强，销售顾问士气低落？为何销售顾问刚开口交流，就让买方反感？为何销售顾问很难和买方构筑信任？为何难以形成业绩持续增长的架构？一系列的问题让我们一筹莫展。
我们现在有没有从传统的推销向营销转变？我们是不是还在用最传统的方式推广着公司的项目和货品？没有接受过系统专精的销售培训的销售人员很难化解如今日异月新的市场，销售进程中的每一个环节都会力不从心。怎样突破销售思路？怎样克服销售中的恐惧？怎样站在买方的角度熟稔自身的货品？怎样洞悉买方的内心世界，迅速分辨买方诉求？怎样破解销售进程中遇到的难题？怎样做到迅速成交买方却又不伤客？借助此课程将让你直面每一个销售流程中的环节？让以上难题将在这里得到答案！这是也是当下最权威的实战的销售课程，学完之后成效立竿见影。
课程收益
● 打开电话营销队伍成长心门、激发队伍斗志
● 弄懂电话营销的礼仪、招数和流程
● 突破销售观念，革新营销思路
● 爱上公司和货品，梳理独特卖点
● 深度拆解买方，掌控买方心理
● 懂得销售招数，破解销售难题
● 化解成交困惑，迅速成交买方
● 构筑销售架构，完善销售流程
课程大纲
首讲：电话销售人员心态修炼
一，销售的定义
1. 销售的价值
2. 推销和营销的区别
二，销售顾问心态的洗礼
1. 怎样突破自己
2. 怎样面对拒绝
3. 怎样弄懂恐惧
4. 怎样化解恐惧
三，销售顾问应具备的条件
1. 让自己变笃定
2. 让自己更专精
3. 让自己真细心
四、怎样面对销售现况
1. 思想压力大
2. 销售办法缺
3. 销售业绩难
训练：突破自我实战训练
次讲：电话营销的基本的本领
一、电话营销准备
1. 电话营销物品准备
2. 电话营销礼仪
二、电话营销语言招数
1. 电话行销专精语言
1）怎样拉升电话行销声音打动人
2）电话行销词汇转换
3）电话中习惯用语和专精表述
2. 开场白
1）富有勾住力的开场白
2）开场白中常见的问题
3）勾住注意力的办法
3. 中途交流
1）怎样让买方愉快交流
2）科学带出买方思路
3）怎样加强买方的兴趣
4）找到有价值资讯
4. 结束语：结束语的注意事项
三、电话营销基本本领上手
1. 接电话重点
2. 打电话重点
3. 转电话重点
四、电话行销5大步骤
三讲：电话营销实战本领
一、相信公司、货品、买方、自己
二、相信公司
三、相信货品
1. 找出独特卖点
2. 列出成功实例
四、相信买方
1. 相信买方会需要
2. 相信买方会接受
3. 相信买方会感动
五、拆解诉求买方和类型
六、买方拆解
1. 买方群体拆解（针对不同项目拆解不同买方群体）
2. 买方类型拆解
七、买方类型深度拆解
1. 空白型
2. 模糊型
3. 清楚型
八、不同类型化解措施
1. 引发问题、扩大问题
2. 讲理念、建准则
3. 肯定准则、匹配准则
九、破解买方信赖度
1. 信赖的条件
2. 信赖的推进图
3. 信赖爆炸点
十、破解买方抗拒问题
1. 问题的类型：误解、怀疑、缺陷
2. 问题的破解打法
十一、成交买方招数和实操
十二、成交的条件
1. 诉求、本领、信任、价值、情绪
十三、不成交的原因
1. 太贵、成效、服务
2. 本质原因深度拆解
十四、解题打法
1. 做第三方对比
2. 向顾客做保证
3. 用个信化服务
4. 销售实战上手PK
十五、销售万能公式传授
十六、销售万能流程梳理
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|徐毅老师
适合谁听
销售精英、销售主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。