课程背景
为何影响了终端的赢利和扩张?为何让越来越多的公司开始关注终端的培训?为何让越来越多的品牌开始构筑自己的公司培训学院?在零售公司的演进中,专精英才的决定性因素显得越来越要害,而督导就是其中要害的一环,是联结公司和终端的要害纽带,她影响了终端业绩的拉升,也影响了终端店铺的信念和氛围;她影响了公司决策的执行本领度,也影响了品牌的建设;可怕的是重复旧的打法和办法只会得到和原来一样的结果,可是更可怕的是很多的店长没有经过专精的培训!
课程收益
● 获得一套实用高效的管控抓手和办法
● 防止终端管控误区和拉升店铺营运综合本领
● 掌握门店业绩持续拉升的要害因素和全程招数
● 拉升督导效能,具备更为和谐稳定高效的终端队伍
课程大纲
第一天:卖场陈列招数
上午:卖场色彩规划
1. 认识色彩
2. 色彩特性以及对人心理、生理的影响
3. 色彩的运用以及搭配法则
4. 卖场陈列的色彩规划
5. 拉升店铺商品关注率的色彩诱目性和识别性
6. 卖场陈列中支配色秩序在陈列规划中的运用办法
1) 渐变色秩序在陈列中的运用办法:彩虹色、冷暖、轻重、有彩色和无彩色
2)复色秩序在陈列中的运用办法
3)隔离色秩序(左右对称结构)在陈列中的运用办法
7. 人模色彩搭配规律(2组、3组、4组,5组. . . . . . )
8. 侧挂间隔色彩陈列规律
9. 橱窗,展台、人模、正挂、侧挂、叠装的色彩搭配办法
10. 陈列的三易要则
色彩操练:模特、侧挂、叠装
下午:卖场陈列规划
1. 卖场陈列规划
2. 卖场四大区域构成和规划
3. 卖场的磁石设置规划
4. 卖场的销售区域划分
5. 卖场通道规划和规划
6. 卖场服务设施规划
7. 卖场灯光的运用招数
8. 美学法则在卖场陈列中的运用
实例拆解
9. 卖场布局
10. 人体工程学原理
11. 视觉流动规律
12. 顾客动线规律
13. 不同高度货架的陈列要求
14. 延长客流线的店内磁石设置
15. 卖场导购人员的站位招数
16. 拉升进店率的陈列技法
17. 拉升试穿率的陈列技法
18. 拉升成交率、客单价的陈列技法
19. 新品上市在卖场中的陈列技法
20. 滞销商品在卖场中的陈列技法
21. 推广期间的商品陈列技法
晚上:陈列实操PK
1. 橱窗,流水台、模特区、正挂、侧挂陈列技法实操操练
第二天
上午:店长的职业化定位认知
1. 服装业界终端的竞争和挑战
2. 欧美品牌对店长的定义和定位
3. 重塑店长/督导管控理念,明晰管控标的
4. 剖析职业化店长应具备的特质和本领
职业化店长胜任力模型拆解
5. 职业化店长8个禁忌
6. 清晰店长的八大管控定位以及实务
测试拆解你的交流模式和领导风格
7. 怎样拉升你的权利和非权力影响力
下午:终端问题的诊断以及标的管控
1. 零售终端常见的主要问题
1)发现问题办法一:明察
2)发现问题办法二:暗访
3)发现问题的四大本领:望、闻、问、切
2. 掌握一套拆解诊断问题的办法和抓手
4. 主要店铺表现指标拆解
拆解问题的抓手:鱼骨图、问题树
5. 作用:研究问题、推演排序、整体审视
6. 准则:核心问题、要害要素
7. 心得:问题拆解、先易后难、假设验证
8. 鱼骨图、问题树的采用办法
抓手运用拆解研讨:拆解本月业绩下滑的原因?
9. 出色店长/督导要做的4项核心事务
10. 声音法则和狮子效应
11. 学会激发部属的激情
12. 收集整理情报
13. 标的管控架构的构筑
晚上:领袖风采
一个成功的队伍需要一个成功的领袖,领袖的性格特质、人格魅力和品德修为是影响队伍的要害因素,而领袖的爱心、责任感和激情又是决定队伍性格的要害因素,督导究竟该怎样加强自身的修炼和完善,本单元借助经典的心灵体验,将会给督导一次内心的震撼,执行层面,一次特殊的心灵感悟和收束。
第三天
上午:店长影响力拉升篇
1. 服饰公司以及管人者能级拆解
2. 管控终端店铺的要害按照钮
3. 店铺怎样选人、用人、留人?
4. 把握部属四种人际风格的特点和化解招数,迅速拉升队伍的管控本领
5. 掌握影响力6大法则,迅速拉升自身的影响力和领导力
6. 掌握队伍激励10法则,迅速激发队伍潜力和活力
下午:实地OJT和教练技艺
1. 教练型督导的六个基本功
1)耳朵比嘴巴更要害——聆听本领
2)问题就是答案——发问本领
3)明晰才有力量——区分本领
4)给员工照照镜子——回应本领
5)持续进步——激励本领
6)迈向颠峰——挑战本领
管控实例:终端离场测试系统的建设和执行
2. 培育部属带练的6个步骤
训练的结束,标志着一个新的开始……
培训收束以及全体参训者、导师合影留念
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|宿珊老师
适合谁听
品牌店铺的店长、督导、陈列师、规划师、加盟商。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
