销售人员有效组织沟通能力提升训练

第一部分 有效交流基础

管控就是交流

管控从交流开始

交流的定义

交流的步骤

交流的目的

交流的障碍

高效交流的打法

表述

聆听

反馈

第二部分 怎样和上司交流

和上司交流的四大法则

坦诚相待，主动交流

弄懂内心，适度赞美

注意情境，选项时机

尊重权威，维护尊严

怎样向上司请示呈报事务

仔细聆听事务安排

领会差事，探讨差事

拟订详细的施行规划

随时呈报事务进度

事后及时收束呈报

招数性地说服你的上司

设法弄懂上司的看法

用资料和实例说话

说话简单扼要，重点突出

注意方式，落地时，不可顶撞

充分准备，破解上司质疑

定位置换，易位思索

第三部分 怎样和下级交流

下达命令的招数

怎样表扬部属

怎样批评部属

和部属交流的办法

上下级交流的游戏规则

绩效管控交流

绩效规划

实例：钢构公司营销人员怎样设置考核指标

绩效施行

绩效评核

-评核的办法以及招数

绩效反馈面谈

操练：怎样和部属开展绩效反馈面谈

第四部分 跨部门交流

跨部门交流的定义以及意义

跨部门交流的定义

跨部门交流的意义

跨部门交流出现障碍的根源

来自组织的问题

来自部门的想法

来自个人的差异

跨部门交流的招数

营造良好的交流氛围

换位思索

视对方为买方

知己知彼

面对面庄重交流

运用非庄重交流增进感情

主动跟踪

借助外力

灰色地带

操练：跨部门交流实例拆解

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|李俊老师