课程背景
销售部门和综合部门之间似乎总是有说不完的矛盾。销售部门依仗自己为公司创造直接经济利益的要害地位，总是对综合部门横挑鼻子竖挑眼。而综合部门则辛辛苦苦为销售服务的同时，从实践看，拿着一成不变的工资待遇，还要受到销售部门的职责，就一线经验说，于是自然利用自己手里仅有的一点权利施行“反击”。这样的后果必然造成公司内部经营组织的不顺畅，导致公司打法执行打折扣，反而最后影响了公司演进。
课程收益
拉升各部门员工格外是非营销部门的营销理念和全员营销意识；
润滑跨部门协同，完善“内部买方”服务满意，增强公司以买方为导向的内部价值链；
协助公司执行信念的落地和传承以及构筑“全员营销”的内部保障架构。
充分调动每位员工的积极性和突出本领，打破固有的销售和综合脱节的弊端，将公司人力资本优势发挥到极限，从而拉升经营效率。
课程大纲
第一部分 全员营销
营销观念的演变进程（整合营销观念）
销售不只是在“卖货品”
营销部门的挑战——顾问式销售的需要
公司以营销为中心整合资源
以内部价值链整合效能化解顾客和竞争
全员营销要害认知
碰头：你的事务是怎样和买方相关的？
营销是全员的事：生产、物流、财务、技艺/研发、资讯….
全员营销的一切皆源于消费者
买方销售支持完善
第二部分 内部营销
碰头：为何老总总是销售的最好？
何为部门领导的“第一反应”？
碰头：和你协助的部门，有哪些让你事务为难？
内部买方理念
碰头：对营销部门的配合，你有哪些需要检讨？
强化内部交流——交流是一种态度而非本领
第三部分 队伍执行
突破全员营销的执行瓶颈
良好的服务意识和心态：同理心交流、积极、感恩……
内部服务的核心是协同
要害的中层——做的好是一座桥，做不好是堵墙
有关执行的要害认知
执行本领架构的轱辘模型
成功取决于系统：职责清晰，流程科学、制度合理有效
业务进程管控：事务要害活动、结果导向的进程管控
队伍成员行为校正
练就良好的队伍执行习惯
练出全员营销队伍执行本领信念
竞争意识（市场意识）
速度致胜
注重交流
关注细节
责任感
坚持
队伍精神
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李俊老师
适合谁听
公司所有员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。