颠覆营销：线上线下融合之道

首讲：用户为王的时代

一，移动互联网和用户关系

1. 师徒关系

2. 恋爱关系

3. 投资关系

4. 宗教关系

二，互联网下的用户特征变化

1. 个性化

2. 情绪化

3. 圈层化

4. 年轻化

三、怎样从用户驱动到资料驱动？

四、人群画像是咋回事？

1. 千人千面背后和线上线下运用情境

2. 用户标签管控

3. 用户画像和品牌定位. 活动策划

次讲：重新定义货品

一、老板的货品经理基因

1. 细致洞察

2. 瞬间傻瓜

3. 迅速研习

4. 迭代思路

二、怎样洞察伟大的诉求？

三、用户体验以及实例拆解

1. 用户五官体验

2. 体验的时空对比

3. 为何体验离不开情境营销？

4. 用户体验拉升的方向

实例拆解：胖东来

四、货品的迭代怎样达成

五、货品命名和包装的秘籍

三讲：纷争多年的线上和线下

1. 线上线下营运区别

2. 线上线下未来融合趋势

3. 传统公司的新零售挑战为何？

4. 线上各平台拆解

实例：淘宝、天猫、京东、唯品会

5. 线上主要引流和抓手拆解

实例：直通车、钻展

四讲：线下门店4大模式

1. 直营门店模式

2. 连锁门店模式

3. 渠道代理模式

4. 微商新模式

五讲：海量资料时代4大营销模式

1. 货品新模式

2. 定价新模式

3. 促销新模式

4. 传播新模式

第六讲：品牌定位系统

一、品牌定位办法

1. 定位四大办法

实例：红牛、王老吉

2. 互联网时代新定位：用户定位和情境定位

实例：小米、香飘飘、小罐茶、锐澳

二、货品卖点提炼

1. 新颖性

2. 进程体验

3. 定制性

三、广告语提炼

四，品牌五官识别系统

1. 视觉架构以及实例

2. 听觉架构以及实例

3. 嗅觉架构以及实例

4. 味觉架构以及实例

5. 触觉架构以及实例

五、货品详情页策划

1. 业界痛点拆解

2. 货品拆解

3. 用户人群拆解

4. 消费者购物推演流程

5. 货品关联规划

6. 活动策划

7. 重复购买秘密

六、品牌人格化和IP炼就

1. 品牌和IP关系

2. 品牌人格化流程

实例拆解

第七讲：新媒体+内容营销

1. 新媒体矩阵

2. 各平台营运思路

实例：微博、微信、知乎、今日头条

3. 内容营销办法和实例

4. 情境营销

第八讲：新零售

一、新零售概念

二，人货场的新架构

1. 人的过去，现在和未来

2. 货的过去、现在和未来

3. 场的过去，现在和未来

三、新零售——阿里海量资料模式（6大模式）

实例：阿里海量资料模式

1. 网络协同和资料智能

2. 阿里新零售是怎么选址的？

3. 盒马鲜生为何是新零售第一样板工程？

4. 盒马的冷链怎样破解？

5. 盒马怎样达成30公里配送？

6. 既喜欢迅速又喜欢排队的饭店，矛盾怎么破解？

7. 银泰百货用数智化颠覆百货业的秘密为何？

8. 天猫小店选品以及配送可怕的背后秘密！

实例：阿里旗下盒马鲜生、银泰、零售通、猫茂

四、公司怎样化解数智化零售

1. 小微公司新零售路径

1）数智化构筑办法

2）爆款货品规划

3）营销模式重建

4）营销人员思路和本领大升级

二、大品牌新零售路径

1. 数智化方略布局

2. 锁住和重新定位

3. 组织结构整合（线上和线下）

4. 用户权利和体验点规划（促销活动、购物体验）

5. 渠道成员协同规划（线上线下）

6. 创客平台搭建

三，淘品牌新零售路径

1. 品牌到底缺失什么？

2. 三大锁住

1）货品

2）卖点

3）人群

3. 内容营销怎样规划

4. 线下门店布局和协同

第九讲：社群营销

1. 构筑社群意义

2. 社群价值观

3. 群规构筑

4. 定位定位

5. 社群标的

6. 社群活动策划

7. 社群内容策划

备注：电商营销招数（内容太多不在范围内，能够单独增加一天，课堂可简单分享十几分钟！）

第十讲：服务营销模式

1. 为何一切货品皆服务

2. 服务和成本怎样协同？

3. 业界或者公司服务痛点挖掘

4. 售前、售中和售后服务

5. 尖叫感的服务怎样做？

第十一讲：新营销下的管控变革

1. 营销组织变革

实例拆解：海尔、韩都衣舍

2. 营销分工的变革

3. 营销人员筛选

4. 未来营销的绩效考核

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博闻智咨询|侯明哲老师