课程背景
很多公司在经营进程中当下最痛苦的是第一是买方、第二是买方、第三还是买方的问题，包括：新买方怎样获取、新买方怎样变成老用户、老用户怎样变成忠诚的粉丝、粉丝怎样变成铁粉和钢丝。这堂课就是支援公司来破解最根本的获客问题以及买方转化率拉升的问题，让公司持续获取新买方，使得公司原有的老用户变成忠诚的粉丝。
课程收益
借助理论和实践实例相结合的方式，支援参训者掌握核心互联网思路以及传统公司转型要害运作要点，借助互联网手段低成本制胜市场，达成公司的方略突围，构筑数字时代的公司的核心竞争本领。
● 掌握新买方营销的办法;
● 掌握新买方怎样转化老用户，使其重复购买，增强买方的复购率;
● 掌握微信的服务营销和用户的感动营销，从实践看，让老用户变成忠诚的粉丝;
● 运用强势社群炼就的模型，让粉丝变成忠诚的铁粉。
教学进程中运用大量鲜活并且具备实战意义的实例，将对你的思路带来新的冲击和启发，讲师语言鲜活幽默，多次达成“全场无尿点”的成效。
课程大纲
首讲：新买方怎样获取
鱼饵营销法（新用户开拓）：钓鱼是鱼饵要害还是鱼线要害?
一、鱼饵的构成
1. 感性体验的货品
2. 理性的货品资讯
3. 第三方买方见证
二、鱼饵送分法
例：金凤成祥
例：酒店送景点门票
例：MILKA块状巧克力
1. 构筑更多的交流线
2. 找到你真正的忠实买方
3. 让买方帮你口碑传播
三、鱼饵货品的规划
1. 鱼饵货品
2. 信任货品
3. 利润货品
例：哈佛艾克
例：净水器
四、怎样收集买方资料
例：卖牛仔裤
五，从别人的鱼塘去抓鱼
例：印象舌尖的会员卡
例：布拉克家具的“鱼饵整合术”
思索：想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?
次讲：老用户怎样重复购买
锁链营销（用户重复购买）：买方重复购买
一、明晰锁定买方，弄懂买方的购买本领
二、抓住用户心理，规划重复购买的活动
1. 全套装，全年装
2. 会员卡
3. 充值卡
4. 套餐卡，折扣卡
5. 代金券
三、找到一个由头，让用户愿意和你交流
四、借助重复购买，让用户记住你的微店
例：卖鞋子的实例
例：餐厅的重复购买法
例：微信上送鲜花的求婚流程
三讲：老用户怎样变成忠诚粉丝
服务营销法（用户成为忠实粉丝）：服务=支援+关心+关注
一、服务营销=支援+关心+关注
二、怎样让用户感动
例：海底捞的10大特色服务
三、微信——买方的CRM系统
1. 个人号的四大好处：广告量、被动接受、点对点交流方式、精准的海量资料搜集
2. 流量、转化率、重复购买率、转引见率、好评率
钢丝营销法（买方转引见）：寻找人脉枢纽，以身心灵三个层面开展营销
四、怎样开展钢丝营销?
例：六度人脉关系理论
五，人性的三种驱动力
1. 利益驱动：赠送与其诉求有关的东西
例：百花散
2. 关系驱动
3. 精神驱动
四讲：粉丝怎样变成钢丝
社群经营法——炼就铁粉
一、筛选
1. 价格筛选
2. 爱好筛选
3. 调性筛选
例：美国汉堡王
例：川大戈友会
二，激励
1. 分级
2. 打赏
3. 钻展
4. 订制
例：社会激励的意义
例：百鹊宴的婚礼私人订制
三、交流
1. 线上联系
2. 社交活动
3. 资源共享
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|傅强老师
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公司营销负责人、营销总监、营销人员以及电商、微商从业人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。