课程背景
课程缘起：
从买方思路到用户思路是互联网化带给传统公司到一个重大转变。那么什么英才是你的用户？不同用户为你怎样创造价值?
为何规划的很多互联网营销活动难以受到追捧?或者数字很漂亮成效却只能呵呵。本次课程将以社群经济为基础，拆解用户进化路径图和每个阶段的用户经营打法、营销规划要点。帮你细分用户层级，垂直划分用户类别，抓住痛点炼就让用户尖叫的营销活动!
课程特点：
本课以互联网用户的行为心理学为基础理论，以社群经济最成功的实例为来由，纵深拆解公司在在互联网化的营销活动规划中面临的大面积获取用户、助推用户参与、拉升转化率等等要点。课程首次将营销活动的对象划分为“好奇的路人”，“体验的用户”、“参与的粉丝”、“粘性的社群”等等层次，针对性的拆解各层次的诉求特征和化解打法。
课程重点：
● 社群营销规划：每次营销活动规划从定义标的开始，到确定推广渠道。共八个步骤，每个步骤做到有准则、有办法、有例子。
● 用户到底要什么：怎样勾住更多好奇的路人?借助拆解用户的心理诉求和行为特征，直击痛点，规划让用户尖叫的活动。
● 怎样挖掘用户的深层次价值：让用户帮你拉更多的用户、让用户参与你的规划、让用户发挥多元化的价值。
● 怎样拉升社群粘度：借助归属感、参与感激发用户，借助微信经营用户。借助线上和线下活动拉升粘度。
课程收益
● 解说最新的移动互联网O2O社群微营销营运思路；
● 解说社群营运怎样让种子用户支援拉粉以及粉丝的二次购买；
● 解说全民销售员工怎样利用社群朋友圈完成销售；
● 解说公众账户以及其他互联网抓手怎么用于获取流量；
● 解说施行社群微营销需要知道的传播学以及参与思路等等学识。
课程大纲
首讲：怎样让用户帮你推广
1. 互联网人群的特征
2. 采用资料绘制买方肖像
3. 研读用户的心理诉求
1）用户为何爱吐槽?
2）用户为何转发?
3）用户谁不想逆袭!
4）内心的呐喊“求交往!”
4. 粉丝经济理论
5. 粉丝行为特征拆解
1）喜欢你，没道理
2）归属感@存在感
2）付出之后，运行层面，还是付出
6. 基于行为心理学的用户进化路径以及价值图谱
1）怎样促动体验的用户
2）怎样发挥粉丝价值
3）怎样炼就粘性的社群
抓手：标题规划
7. 四种抓眼球的标题要素
8. 从1w阅读到10w阅读
规划操练：标题规划操练
实例分享：章鱼粉丝团实例拆解
9. 公司怎么玩粉丝经济
10. 虚拟社区的建设和管控
11. 基于采用情境的货品规划
次讲：让免费货品帮你做推广
1. 互联网化货品定位
2. 抓住痛点，炼就极致体验
抓手：MVP规划推演
3. 用户拆解
4. 痛点抓取
5. 情境描述
6. 功能锁住
实例分享：跨界革新货品实例
三讲：用活动帮你做推广
1. 互联网营销的特点
2. 互联网营销和传统营销的区别
3. 互联网营销文案撰写
4. 推广渠道拆解
实例拆解：37城快闪
5. 互联网用户参与，传播的动机
6. 活动策划三板斧
1）用自黑满足用户猎奇心理
2）用好玩的内容激发用户参与动机
3）激发怎样激发用户贪欲、虚荣心，窥探欲
7. 文案撰写
1）主题要素
2）内容呈现形式
3）文字风格将控
8. 营销策划八步法
活动操练：活动策划操练
抓手：娱乐化营销策划流程
四讲：用平台帮你做推广
1. 比收费更贵的免费
2. 免费是基本法则
3. 衍生货品和增值服务
4. 互联网思路下的盈利模式
五讲：社群营销规划
1. 选定主题
2. 特定人群
3. 特定功能
4. 特定日期
5. 发散形式
1）错位法
2）夸张法
3）重叠法
6. 嵌入内容
7. 对应诉求
8. 精心规划
9. 抓住“三点”
10. 要素添加
1）人性要素
2）娱乐要素
3）社交要素
11. 用户诉求拆解
1）内部人员
2）忠诚买方
3）携手伙伴
4）付费渠道
12. 怎样抓住路人眼
1）渠道推广
2）活动规划要点
3）主题规划
4）标题规划
13. 管住用户嘴
1）体验的用户诉求拆解
2）活动规划要点
3）怎样让用户吐槽
4）怎样让用户帮你宣传
14. 拥抱社群心
1）粘性的社群诉求拆解
2）内外在诉求
3）活动规划要点
4）感情维系
实例拆解
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李悟老师
适合谁听
公司互联网革新(转型）责任部门、互联网营销责任部门、电子商务部、市场部、货品部、销售部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。