课程背景
督导,是公司承上启下的要害岗位。是品牌服务准则/业绩结果/一线队伍/经销渠道的直接管人者,故而,督导人员在渠道管控/业绩管控/队伍管控/服务管控上的认知和本领,将直接决定品牌的演进结果。
本课,以“消费者心理拆解”和“员工心理拆解”为基础,从“销售核心模型”和“管控核心模型”两个核心模型出发,系统论证渠道管控/业绩管控/队伍管控/服务管控四个模块的事务办法和操作技艺。并以实地训练和落地抓手的输出,保证后期导购实际落地执行的成效。
【问题困惑】
怎样拓展销售渠道,保证市场占有稳定?
怎样管控交流买方,保证事务顺利配合?
怎样支撑服务买方,保证业绩拉升共赢?
怎样管控终端导购,炼就高效销售队伍?
怎样施行培训带教,保障人员本领拉升?
怎样利用标的激励,带动销售整体氛围?
课程收益
基于二八定律的渠道管控打法
基于市场变化的拓客操作办法
基于消费路径的销售拉升打法
基于员工心理的队伍管控打法
基于绩效拉升的员工拉升打法
基于队伍演进的标的激励打法
课程大纲
1. 销售核心模型
1. 从动因到分享的消费者心理路径(实例:FILA联名款拆解)
2. 从成交到转介的销售结果模块(实例:一双运动鞋的价值架构)
3. 从勾住力到口碑力的四维销售本领(实例:门店会员管控十问)
4. 从渠道拓客到口碑推进的销售核心操作(实例:KEEP的分享规划)
5.
模型输出:《门店销售核心模型》
1. 管控核心模型
1. 从“往哪里干”,到“拼不拼命”(实例:星巴克猫抓杯打架风波)
2. 从标的到执行的整体管控进程(实例:中国李宁的时代匹配)
3. 从清晰度到刺激感的四维事务准则(实例:39度高帮鞋)
4. 从科学定标到制度构筑的准则化管控进程(实例:健身房)
5. 模型输出:《消费变革和零售现象对照表》
1. 渠道管控和买方交流
1. 渠道拓客的四个办法以及操作模型(实例:新技艺手段运用)
2. 买方分级的操作模型和注意事项(实例:标签和等级)
3. 渠道管控的二八要则以及操作流程(实例:从推着走到牵着走)
4. 买方交流的基本要则和交流招数(实例:事实世界和关系世界)
5. 买方交流对经营结果的支撑保障(实例:对人不对事)
1. 销售拉升和经销商扶持
1. 销售拉升的基本思路轮廓(实例:假如你自己经营一家店)
2. 经销商经营诊断和扶持方案(实例:望闻问切和对症下药)
3. 门店服务精进和体验升级的三步操作(实例:宜家1元甜筒的巧妙规划)
4. 门店成交技艺和连带拉升的行为准则(实例:价格超出顾客心理预期怎么办)
5. 门店闭环锁客和精准营销的操作训练(实例:低房租高店都怎样炼就)
6. 模型输出《销售拉升打法-思路导图》
1. 员工拉升和销售队伍管控
1. 销售标的量化和行动KPI地图(实例:标的拟定和分解)
2. 队伍赋能交流和销售规划施行(实例:300万销售的达成途径)
3. 员工本领拉升和行为教练操作(实例:本领教练实地训练)
4. 销售激励设定和标的超越达成(实例:债券激励)
5. 薪酬绩效设定要则和管控匹配(实例:马斯洛诉求层次理论)
6. 模型输出:《销售终端赋能管控事务模型》
1. 新思路拓展和盈利模式
1. 货品-货品价值练出和利润保障(实例:内容种草)
2. 场域-销售渠道扩展和架构支撑(实例:线上线下一体化)
3. 顾客-顾客终身价值和复购牵引(实例:会员管控架构)
4. 员工-队伍动能拉升和绩效精进(实例:人都产出和坪效对比)
5. 品牌-变和不变,思路和执行(实例:宽窄之争)
6. 模型输出:《课程思路导图和落地点确认》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李中生老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
