精益生产管理——TWI一线生产管理

章节标题

认知筑基——班组长定位和TWI核心认知

章节标的

1. 明晰班组长岗位定位和核心特性，找准自身履职方向；

2. 清晰认知班组长定位、素养和本领要求，补齐本领短板；

3. 掌握TWI核心内涵、历史来由和四大模块，构筑系统认知。

章节时间

1.5小时

一，班组长岗位定位：兵头将尾的核心价值

1. 班组长在公司组织中的核心定位——兵头将尾，承上启下的要害作用；

1. 班组长岗位的9大核心特性拆解，明晰岗位核心要求；

1. 基层管人者的核心管控范畴和重点，锁住履职核心。

二、班组长定位认知：找准定位，履职尽责

1. 班组长的核心定位素养和行为准则，规范履职行为；

1. 定位辨析：班组长应担当的核心定位（交流选项题，深化认知）；

1. 公司和部属对班组长的核心定位期望，明晰履职标的；

1. 班组长履职核心：坚守要则和摒弃陋习，拉升履职质量。

三、班组长本领要求：夯实履职基础

1. 班组长核心本领素质模型拆解，明晰本领拉升方向；

1.

实例分享：王主管的管控困惑以及解题打法，借鉴实战心得；

1.

实例分享：怎样带出缺乏责任感的年轻部属，破解管控难点。

四、TWI核心认知：基层管控的高效抓手

1. TWI起源、演进历程和全球运用现况，弄懂抓手来由；

1. TWI对基层管控的核心价值和意义，明晰研习意义；

1. TWI四大模块核心轮廓和运用情境，构筑系统认知。

（衔接导语：本章已完成班组长定位和TWI核心认知搭建，明晰了基层管控的核心要求；下一章将锁住TWI第一模块“事务教导（JI）”，拆解高效教导办法，助力班组长迅速传递技艺和指令。）

章节标题

TWI-JI——事务教导·高效传递技艺和指令

章节标的

1. 掌握正确的员工指导办法，规避常见教导误区；

2. 学会绘制作业分解表，往细里说，精准拆解生产作业流程。

3. 熟练运用四阶段教导法，高效培育部属，拉升岗位效能。

章节时间

3小时

一，正确的员工指导：规避误区，拉升效能

1. 生产实地员工指导常见问题拆解，精准识别教导痛点；

1. 明晰员工指导的核心时机和情境，确保教导针对性；

1. 不完善指导实例示范和误区规避，规范教导行为；

1. 实地交流：系领带实操，强化教导认知和基础招数；

1. 事务指导查验表：复盘精进教导进程，达成持续拉升；

1. 事务指导教练卡的规划办法和实操运用，拉升教导专精性。

二、作业分解表：精准拆解，落地时，清晰传递

1. 作业分解的核心目的和价值，明晰分解意义；

1. 动作研究：作业分解表的绘制办法，确保分解精准；

1. 作业分解表的核心优点和运用情境，拓宽运用范围；

1.

实例分享：作业员专用分解表示例拆解，强化实操认知；

1. TWI项目推进抓手表单运用指导，助力高效落地。

三、四阶段教导法：准则化培育，高效落地

1. 第一阶段：准备阶段（明晰教导标的，做好前期铺垫）。

1. 第二阶段：示范阶段（亲自演示操作，清晰解说要点）；

1. 第三阶段：实作阶段（指导部属实操，执行层面，及时纠正偏差）；

1. 第四阶段：上线阶段（持续跟踪指导，在实际应用里，巩固教导成效）；

1. 四阶段教导法的核心优点和运用招数，拉升教导效率。

四、实地实训：JI事务教导实操落地

1. 分组实训：还原部属教导情境，运用四阶段教导法完成作业教学实操；

1. 实操差事：结携手业分解表，完成某一生产工序的教导演示和指导；

1. 点评精进：老师实地点评实训结晶，纠正教导误区，强化实操运用本领。

（衔接导语：本章已掌握JI事务教导的核心办法、抓手和招数，能高效传递技艺和指令；下一章将研习TWI第二模块“事务改进（JM）”，掌握实地问题拆解和精进的核心本领。）

章节标题

TWI-JM——事务改进·破解实地问题，拉升效能

章节标的

1. 构筑正确的问题意识，精准认清实地问题核心；

2. 掌握问题拆解和破解的基本推演和准则化步骤；

3. 运用改进四阶段法，落地实地精进方案，拉升生产效能。

章节时间

3小时

一、构筑问题意识：主动发现，积极破解

1. 明晰问题的核心定义和基层管控中的常见问题类型；

1. 班组长必须面对的两类问题：过去遗留问题和未来潜在问题；

1. 基层管人者必备的问题意识和责任担当，执行层面，主动发现问题；

1. 拖延问题，回避问题的严重后果，强化问题破解意识；

1. 问题拆解和破解的基本推演轮廓，规范破题思路。

二、问题拆解和破解四步骤：准则化破题

1. 第一步：采取应急措施，迅速将控问题扩大蔓延；

1. 第二步：清晰定义和描述问题，精准锁定核心痛点；

1. 第三步：明晰责任主体，确定问题破解责任人和分工；

1. 第四步：纵深拆解问题根源，拟定针对性破解对策。

三、改进四阶段法：闭环精进，持续拉升

1. 第一阶段：把握现况（借助作业分解，摸清实地实际情况）；

1. 第二阶段：作业拆解（运用5W2H手法，深挖问题核心根源）；

1. 第三阶段：思索对策（遵循删除、合并、重组、简化四要则）；

1. 第四阶段：提出可行方案，落地精进改进，形成闭环；

1.

实例分享：持续改进，成就完美作业流程，借鉴实战心得。

四、实地实训：JM事务改进实战上手

1. 情境还原：给定生产实地常见问题，分组运用改进四阶段法拆解问题、拟定对策；

1. 实操差事：结合5W2H手法，完成问题根源拆解并输出可落地的改进方案；

1. 方案互评：各组展示改进方案，老师点评并指导精进，确保贴合实地实际诉求。

（衔接导语：本章已掌握JM事务改进的核心办法和步骤，能有效拆解并破解实地问题；下一章将研习TWI第三模块“事务关系（JR）”，拉升人际关系管控本领，凝聚队伍合力。）

章节标题

TWI-JR——事务关系·凝聚队伍，和谐管控

章节标的

1. 掌握增进人际关系的核心要则和实用办法；

2. 学会称赞和激励部属，有效拉升队伍凝聚力；

3. 能合理破解人际矛盾问题，从实践看，精进事务关系，营造和谐氛围。

章节时间

2.5小时

一、增进人际关系：筑牢队伍协同基础

1. 增进人际关系的四大核心要则，规范人际交流行为；

1. 部属对组织（上司）的两项核心基本要求，找准交流重点；

1.

实例分享：要害事项宣布前的准备事务和交流招数；

1.

实例分享：马组长处理部属问题的实战办法和启示，借鉴心得。

二、人际关系管控：激励部属，凝聚合力

1. 称赞部属的核心招数和注意事项，拉升激励成效；

1. 部属满意度核心因素拆解和化解办法，精进管控方式；

1. 班组长激励员工的实用打法和落地办法，激发队伍活力。

三、人际关系改进：高效交流，化解矛盾

1. 向下下达命令的科学办法和交流招数，确保指令清晰；

1. 聆听部属依据和感受的六大核心要则，拉升交流质量；

1. 高效聆听的实用招数和实操训练，强化交流本领；

1.

实例分享：阿美实例中的人际问题和破解思路，破解交流难点

；

1. 改进人际关系的八大核心流程步骤，形成准则化解题打法。

四、实地实训：JR事务关系交流实操

1. 定位担当：还原部属激励、人际矛盾化解等等情境，上手交流招数；

1. 实操差事：针对典型人际问题，运用JR办法拟定交流和破解打法并演示；

1. 复盘拉升：老师点评上手成效，精进交流方式，强化队伍凝聚招数。

（衔接导语：本章已掌握JR事务关系的管控办法和交流招数，能有效凝聚队伍；下一章将研习TWI第四模块“事务安全（JS）”，筑牢实地安全防线，杜绝安全事故复发。）

章节标题

TWI-JS——事务安全·守牢底线，杜绝事故

章节标的

1. 明晰班组长的核心安全职责，强化安全责任意识；

2. 掌握实地安全管控的办法、技法和实用抓手；

3. 借助还原实战，拉升安全管控实操本领，就一线经验说，杜绝事故复发。

章节时间

2小时

一，班组长的安全职责：守土有责，在实际应用里，筑牢防线

1. 安全事故发生的核心原因以及比例拆解，找准防控重点；

1. 实地常见不安全状态识别和排查办法，主动防范隐患；

1. 小组碰头：班组长的核心安全职责为何？强化责任认知；

1. 班组长安全职责清单和履职要求，明晰履职准则。

二、班组长安全管控办法：科学管控，防范未然

1. 班组长在安全管控中的核心作用，明晰管控定位；

1. 实地安全管控的核心重点和管控方向，锁住防控核心；

1. 班组长必备的六大安全管控技法，拉升管控本领；

1. 确保实地安全的五大核心防护措施，筑牢安全屏障；

1. 班组长施行安全管控的六大实用抓手，拉升管控效率。

三、安全管控还原实战：强化实操，杜绝复发

1. 危险预知训练（1）：实地常见危险识别和化解办法上手；

1. 危险预知训练（2）：安全事故应急处置和复盘流程上手。

四、实地实训：JS事务安全实操管控

1. 实地排查：还原生产实地，分组识别不安全状态并拟定防控措施；

1. 实操差事：完成危险预知训练，拟定安全事故应急处置流程并上手；

1. 达标验收：老师查验实训结晶，强化安全管控实操本领和责任意识。

（结束导语：本章已掌握JS事务安全的职责、办法和实操招数，能有效防范安全事故；至此，TWI一线生产管控课程全部结束，希望参训者能将四大模块学识灵活运用到基层管控中，炼就高效、安全、和谐的实地管控架构，夯实公司生产根基。）

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