星级班组管理运营与数字化/标准化班组建设

引入：

（

1）作为一线管人者，你认为自己在管控上存在哪些问题？

（

2）同职的班组长存在哪些问题？

（

3）怎样改进存在的问题?

首讲：星级班组管控营运

开班导入：星级班组管控价值和挑战

交流碰头：

① 班组当前管控痛点（装置、效率、安全等等）

② 某公司星级班组转型前后对比

一、岗位职责和流程准则化

课堂碰头：作为班组长你对岗位职责和流程准则化对星级班组建设的作用的领会？

1.岗位职责和流程准则化对星级班组建设的作用

① 夯实星级班组的基础管控

② 强化安全生产和质量管控

③ 赋能队伍本领和革新

④ 拉升星级评定的资料竞争力

⑤

长效价值：从

“达标”到“标杆”

2.

岗位职责构筑推演顺序

① 组织架构

② 部门职能

③ 岗位职责

课堂碰头：

请结合事务业务实际运用围绕如下

10个方面开展职责梳理上手

3. 班组长事务流程准则化

① 步骤明晰化：将事务分解为清晰的环节，防止模糊或者冗余操作。

② 责任到人：每个步骤需指定责任人，防止推诿。

③ 抓手统一：采用相同的抓手、表单或者系统执行流程。

④ 质量将控点：在要害环节设置查验准则或者验收要求。

⑤ 持续精进：根据执行反馈定期修订流程。

课堂上手：请结合事务流程准则化的核心要素，污水班组长一日事务流程开展完善精进上手

二、星级班组

“5-4-1”落地

1.五项基础事务

① 实地管控

②

培训管控

③ 信念建设

④ 持续改进

⑤

文件管控

2.四项管控重点

① 质量管控

② 成本管控

③ 交期管控

④ 安全管控

课堂碰头：

① 结合成本改进八大挖掘项目，你所在班组能够从哪些方面做好成本管控改进？

② 我们的班组中哪些是安全易发点？日常查验制度为何？

4. 一个标的：卓越的星级班组

三、日周月别清单和

ROADMAP

1. 日别管控清单

2. 周别管控清单

3. 月别管控清单

4.

班组成长地图

ROADMAP

课堂碰头：

请每组选项一个班组长岗位梳理自我事务管控清单（日

/周/月汇总到一张表）？

第

二

讲：

数智化班组建设

一、

何为机器智能

1、让计算机系统还原人类智能的技艺

2、让机器具备类似人类的思路和行动本领

3、AI 的核心本领

①

研习（

Learning）

②

推理（

Reasoning）

③

决策（

Decision Making）

④

自然语言处理（

NLP）

4.AI 的主要类型

① 按照本领划分

② 按照技艺划分

课堂碰头：结合我们日常生活、事务举例说明几个

AI典型运用实例？

这些

AI运用进程中对我们有什么支援，破解了哪些问题？

5.AI 的典型运用

二、

机器智能赋能数智化班组建设

1. AI赋能数智化班组的核心情境

① 智能生产调度和精进

② 人机协同作业

③ 预测性维护和质量管控

④ 学识管控和决策支持

2.AI赋能数智化班组的核心内容

① 智能终端装备

② 数智化管控平台

③ 资料驱动决策

④ 协同互联

3.AI落地施行要害步骤

① 资料基建

② 模型开发和部署

③ 人机交互规划

④ 持续研习制度

三、

常用的机器智能

1. 国内常用的机器智能大模型平台以及其特点对比

2. 各平台典型采用情境

3. 选型建议

4. DeepSeek 引见

5. DeepSeek 核心优势

6. DeepSeek 适用情境

四、

DEEP SEEK AI赋能实地管控核心

1. 智能监控和实时预警

2.

预测性维护（

PM）

3. 流程精进和自动化

4. 安全和合规管控

5. 学识管控和培训

6. 资料驱动决策

五

、

DEEP SEEK AI

在

班组长日常事务业务中的运用

1.DeepSeek AI精进提示词的详细办法

① 明晰诉求，结构化提问

② 提供来由资讯

③ 分步骤或者列表式提问

④ 指定回答格式

⑤ 设定定位，拉升专精性

⑥ 限制条件，缩小范围

⑦ 示例带出，将控风格

⑧

多轮修正

& 迭代精进

⑨ 防止模糊词汇

⑩

结合

DeepSeek AI 的特殊功能

课堂上手

：

请你结合

Deep seek Al在水务班组长日常事务业务中的运用10大方面选取2-3方面具体业务开展提示词规划并分组发表。

2. Deep seek Al在班组长日常事务业务中的运用

① 日常巡检管控

② 故障处理决策支持

③ 班组培训材料制作

④ 事务报告自动化

⑤ 安全合规查验

⑥ 资源调度精进

⑦ 买方投诉处理

⑧ 资料拆解可视化

⑨ 应急预案生成

⑩ 管将控度精进

课堂上手

：

每组请结合事务业务实际，结合班组日常事务业务实际，运用

Deep seek开展课堂上手，要求输出3个不同内容运用（不得和前面的重复），20分钟后发表，落地时，每组派一名代表上台分享。

第

三

讲：

班组准则化架构建设管控

引入：

① 准则五要则

② 麦当劳、肯德基、真功夫准则化实例

碰头：准则化架构为何对水务班组举足轻重？

一、何为班组准则化？

1.统一操作规范

2.细节量化将控

3.目的和价值

二、准则化建设核心

1. 准则拟定：科学化和精细化

2. 准则执行：落地和督导

3. 人员培训：本领和意识同步

4. 持续改进：PDCA循环

5. 信念练出：

从

“被动遵守”到“主动参与”

三、准则的种类

人员：组织机构图、事务说明书、规章制度、员工守则

装置：操作说明书、保养准则、检定准则、安装测试准则

材料：物料构成表、验收准则、图纸

办法：生产类准则（作业指导书）、管控类准则（程序文件）

环境：

5S准则、平面布置图等等

四、

准则化步骤

1. 拟定准则

2. 执行准则

3. 完善准则

五、

准则化作业管控

1. 准则化作业管控

① 以准则化化解变化

② 准则化作业管控的四大构成

③ 准则化作业管控架构的构筑

④ 准则化作业架构的维护

2.准则化拟定

① 作业准则化

② 作业准则化的作用

③ 作业准则化的文件架构构成

④ 作业准则的三大表现形式

⑤ 制作准则化文书的基本要点

⑥

良好准则的拟定要求

⑦ 准则修订时机

⑧ 怎样让员工按照准则作业

实例拆解： --下面是国内某公司的《空气压缩机操作规程》，在实际应用里，你能发现其中的问题吗？

1）操作人员应熟稔操作指南，开机前应查验油位、油位计。

2）查验设定值，将压缩机运行几分钟，查验是否正常事务。

3）定期查验显示屏上的读数和资讯。

4）查验加载进程中冷凝液的排放情况，查验空气过滤器，保养指示器，停机后排放冷凝液。

5）当压力低于或者高于主要参数表中限定值时，机组不能运行。

课堂碰头：革新改进和准则化矛盾吗？

3.准则的督导和改进

①

准则状态管控事务

SDCA-PDCA循环

②

准则

状态的审查推进

③ 准则状态的基准

④ 准则状态的达成进程

⑤ 准则管控考评

课堂碰头：围绕日常事务，选取一个主题制作一份常见装置故障处理准则

第四

讲

：

基于班组长职责的班组管控业务本领

心得分享

引入：大师语录

一、基于班组长职责的班组管控业务本领

1.

班组标的和规划管控

2.

班组安全管控

3.

班组成本管控

4.

队伍促成和执行

5.

班组实地问题迅速响应

6.

公司班组长心得实例研讨交流

二、班组管控问题研讨

三、出色心得收束分享交流发表

实例分享：国内出色公司班组管控实例分享、交流

老师简介

Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|李希老师