课程背景
在制造业、能源、建筑、服务等等业界中，基层班组是公司营运的最小单元，也是方略落地的
“最后一公里”。可是，许多公司的基层管控仍面临诸多挑战：管控方式粗放、准则化不足、员工本领参差不齐、队伍执行本领弱、安全隐患频发等等，导致生产效率低下、质量波动大、成本居高不下，严重制约公司的高质量演进。
随着数智化转型和精益管控的纵深推进，公司对基层管人者的本领要求越来越高。传统的
“心得式管控”已无法适应现代化生产的诉求，亟需一套科学化、系统化的管控模式，拉升班组的综合竞争力。“五星班组建设”应运而生，借助规范化、精细化、人性化的管控手段，炼就高绩效、高凝聚力的基层队伍。
《炼就卓越基层管人者
——
班组管控的新三板斧
》基于国内外出色公司的班组管控实践，结合现代管控理论，提供一套可落地、可复制的管控抓手和办法，支援基层管人者从
“被动执行者”成长为“主动管人者”，助力公司夯实管控基础、拉升营运效率、达成可持续增长。
课程收益
✔
从
“心得管控”升级为“科学管控”，拉升班组综合绩效
✔
运用准则化办法，减少管控盲区，拉升营运效率
✔
带出
“安全、高效、和谐”的五星级标杆班组，为公司创造更大价值！
课程大纲
导入：
基础班组管控是公司的免疫系统，
卓越公司赢在
“基层”
首讲：
班组人员管控
一、员工培训的三大架构
1. OJT：在岗培训
2. Off—JT：离岗培训
3. SD：自我开发
二、班组
JI——事务教导四阶段法
第一阶段：参训者准备
第二阶段：操作示范
第三阶段：参训者上手
第四阶段：成效检验
三、人员领导模型和方式
1. 放权
2. 参与
3. 教练
4. 指示
四、
90后员工的管控打法——
FISHED模型
1. Friendship友谊
2. Involve涉及到
3. Salary薪酬
4. Harmony和睦
5. Environment环境
6. Development演进
次讲：班组事务管控
一、
班组标的管控的六个步骤
1. 由最高管控层制订大标的，并以此制订打法规划
2. 各层的管人者制订各自的短期标的
3. 依据短期标的制订行动规划
4. 制订标的执行状况以及监将控度，并将有关资料向上司开展反馈
5. 如不到预期标的，采取纠正措施
6. 标的达成的情况要纳入绩效评价
实例拆解：
怎样设立部门和个人标的
二、
班组事务规划之
5W2H
1. why何故
2. what何事
3. where何处
4. when何时
5. who何人
6. How to do怎样做
7. How many资源消耗多少
三、
班组进程将控
1. 事前、事中和事后管控
2. 实地巡岗
3. 目视管控
实例拆解：
刘班长的实地为何不受控
四、
班组日清日结
1. 海尔OEC
2. 5W3H1S：日清事务法的9要素
三讲：班组业务管控
一、
班组实地管控
——SDCA循环
1. 异常发生时，先去实地
2. 查验现物
3. 掌握现实，从实践看，当场采取暂时处置措施
4. 发掘真正原因，实操中，并将之排除
5. 准则化
二、
实地
PQCDSM管控
1. 效率
2. 质量
3. 成本
4. 交期
5. 安全
6. 士气
三、
班组安全管控
——KYT
1. 安全管控的内容
1）人的不安全行为
2）物的不安全状态
2. KYT危险预知活动的涵义
1）
危险（
Kiken）
2）
预知（
Yochi）
3）
训练（
Training）
3. KYT的四个要害点
1）掌握现况
2）追求根本
3）找出对策
4）设定标的
4. 手指口述活动
5. KYT准则化
实例拆解：
KYT安全训练，潜在危险识别和对策
四、班组
3级区域管控
1. 实地管控的三个区域
1）班组的区域
2）
线
/工序的区域
3）
车间
/课的区域
2. 实地迅速反应流程
3. 问题上报
架构
① 作业员发现问题
② 班长采取行动
③ 组长采取行动
④ 课长采取行动
⑤ 部门总监采取行动
⑥ 最高管控层采取行动
实例和回顾
1. 课程收束回顾、温故知新
2. 班组建设实例研讨、交流、参训者提问以及答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
珀菲特顾问|李希老师
适合谁听
部门经理、车间主管/主任、班组长、后备班组长、要害职位主力、工程师等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。