班组长管理能力提升 ——强化基层管理，打造高效执行力团队

DAY1

：班组长定位认知和定位

Ø 自我评测：

（

1）作为一线管人者，你认为自己在管控上存在哪些问题？

（

2）同职的班组长存在哪些问题？

（

3）怎样改进存在的问题？

开班导入：班组管控价值和挑战

让我们共同思索

:

第一

, 这世上最要害的人是谁？

第二

, 这世上最要害的事为何？

第三

, 这世上最要害的时间是？

首讲：班组管控

一、

班组管控的基础

1.何为班组管控？

2.班组管控的五大职能

①

将控

②

规划

③

领导

④

组织

⑤

协调

3.

班组管控的本质

4.

班组管人者的定义

- 管控能创造更多价值的 “实地” 的负责人

- 有权利和责任直接指挥和将控的人;

- 借助部下的管控来创出结晶的人;

- 指导作业或者分配业务的人

实例拆解：

①

忙碌的马主任

②

实地管控这的四大差事

二、

实地管控的十一大内容

1.

管控对象：人、机、料、法、环

2.

管控项目

：

PQCDSM

课堂碰头：结合公司实际研讨你所在班组的管控对象以及管控项目，并分组发表

次讲：班组定位定位于定位意识

一、公司班组长的产生和定位定位

1.内部选拔，难以满足部属的期望和领导的要求

2.现况定位

①

生产技艺型

②

盲目执行型

③

劳动模范型

④

哥们儿义气型

⑤

恐龙型

⑥

受气型

⑦

魅力型

⑧

公关型

⑨

领导

型

3.班组长的定位定位

①

一线班组长

是

指挥者，明晰方向

；

②

一线班组长

是

教

练，教他做事

。

③

一线班组长

是

导

演，筹集资源调配事务

④

一线班组长

是

出色的交流者

聆听内外部的声音；

⑤

一线班组长

是

助推器，激励和促成部属

；

⑥

一线班组长

是

个人楷模，为员工以身作则

实例拆解：张主管遇到了什么问题？

二、实地管控者的定位意识

-

结果思路

为何要设定标的：哈佛的调查

1.

结果的三大执行假象

Ø

实例

1：70颗撞钉的故事

Ø

实例

2：俄罗斯人种树的故事

Ø

实例

3：买火车票的故事

2.

何为结果？

Ø

从公司方略出发定义结果

Ø

不仅要告诉员工事务的结果，还要告诉他们事务的意义。

Ø

既关心结果，又关心达成结果的人

Ø

关心结果，在实际应用里，还要告诉做结果背后的意义。

3.班组实地管控者的主要职责

- 给部属作业人员分派具体事务差事；

- 直接指挥和督导实地作业活动；

- 保证各项差事的有效完成 .

课堂碰头：实地班组长的的主要职责为何，请开展职责梳理？

三讲：班组长职责、学识本领和业务链路

一、班组长职责

1.

按照规划以及指令安排生产

2.

工艺准则贯彻

3.

成本和效率管控

4.

品质管控

5.

事务教导

6.

装置、抓手采用管控

7.

环境

5S管控

8.

部属考核管控

9.

出勤管控

10.

公司规章制度贯彻执行

课堂研讨：我们的一线班组长要掌握哪些学识？

二、班组长必备的基本学识和本领

课堂研讨：实地管控者必备的基本学识和本领

1.

两个学识

①

业务的学识

②

职务学识

2.

四个本领

①

指导的本领

②

改进的本领

③

人际关系的招数

④

安全管控的本领

三、

班组长一日事务流程

1.

实地管控者的行动指南

2.

实地管控者一天的事务

①

上班前

②

事务进程中

③

每天做一次事务

④

下班前

课堂上手：填写《班组长的一天》并分组汇总发表

DAY

2

：班组标的绩效、执行和改进

首讲：班组

标的

绩效管控

一、

班组标的管控以及设立步骤

1. 何为标的管控

2.

标的管控推行的

6个步骤

① 由最高管控层制订大标的，并以此制订打法规划

② 各层的管人者制订各自的短期标的

③ 依据短期标的制订行动规划

④ 制订标的执行状况以及监将控度，并将有关资料向上司开展反馈

⑤ 如不到预期标的，需采取纠正措施

⑥ 标的达成的情况要纳入绩效评价

实例拆解：怎样设立班组和个人标的

二、绩效管控概述

1.绩效管控的定义

2.为何需要绩效管控

① 化方略为行动

② 支援先进、鼓励落后

③ 构筑员工认同的制度

2. 绩效管控的作用

① 保证公司标的的达成

② 助推组织和个人绩效改进的途径

③ 利益分配的评判准则

课堂碰头：谈一下你对班组绩效管控作用的领会

三、班组

绩效量化评价表规划

1.绩效管控基本轮廓

① 业绩检讨

② 绩效管控循环

2.绩效量化评价表单规划

① 指标来源

② 指标定义

③ 标的值制订

④ 考核评分准则的拟定

⑤ 权重规划

⑥ 考核周期

课堂上手：基于各班组特点，研讨设置绩效指标、明晰定义、计算方式、资料来源等等

四、绩效管控运用

1. 人员评价

2. 事务改进

3. 职位晋升

4. 绩效工资

5. 薪资调整

6. 培训演进

课堂研讨：研讨操练规划某一个班组绩效考核表

次讲：班组队伍管控

一、

班组交流基础

课堂交流上手：

交流时

,资讯为何丢失?

1. 交流的三个环节

1）表述

2）反馈

3）聆听

2. 交流成效拆解

二

、队伍促成和执行

实例拆解：

大雁群飞的启示

1. 高效队伍的构成要素

1）明晰的队伍标的

2）良好的交流

3）归属感

4）有效放权

2. 队伍促成和执行

要素

1）标的

2）意志力

3）差事分解

4）反馈

5）激励

课堂交流：队伍协同精神交流游戏

三

、班组会议召开

1. 交接班

2. 班前会

实例

展示

：

班前会实例分享

三讲：班组改进本领

一、

班组实地管控

——SDCA循环

1. 异常发生时，先去实地

2. 查验现物

3. 掌握现实，执行层面，当场采取暂时处置措施

4. 发掘真正原因，换个角度看，并将之排除

5. 准则化

二、

实地

PQCDSM管控

1. 效率

2. 质量

3. 成本

4. 交期

5. 安全

6. 士气

三、

班组事务规划之

5W2H

1. why何故

2. what何事

3. where何处

4. when何时

5. who何人

6. How to do怎样做

7. How many资源消耗多少

实例拆解：某公司事务规划，请指出其

5W2H运用

四、

班组进程将控

1. 事前管控：小时看板，日清日结

2. 事中管控：大野耐一圈

3. 事后管控：目视化看板，安灯

实例拆解：

刘班长的实地为何不受控

五，

班组日清日结

1. 海尔OEC

2. 5W3H1S：日清事务法的9要素

六、

班组改进提案

1.问题和改进提案

2.改进提案的种类

① 一般提案

② 重点提案

3.改进提案办法

① 头脑风暴法

② ECRS法

③ 精益八大浪费法

④ 查验清单法

4.改进提案的标的管控

5.改进提案的流程管控

6.改进提案评价管控

课堂研讨：

1）各组30分钟的时间开展小组研讨，就一线经验说，

2）每组派一位代表上台呈现：5分钟/组。

七

、

TBP问题破解法和A3

1.何为「丰田问题破解法」

2.「丰田问题破解办法」的开发来由

3.TOYOTA WAY和问题破解的关系

4.问题破解办法的基本意识

5.问题破解办法的步骤

① 明晰问题

② 拆解问题

③ 设定标的

④ 把握真因

⑤ 拟定对策

⑥ 施行对策

⑦ 评价结晶

⑧ 向后规划

课堂研讨

：

①

选项一个班组核心主题制作

A3报告

② 参训者提问以及答疑

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Introduction to lecturers

弄懂更多

珀菲特顾问|李希老师